無論何時，當我們與別人交往時，或者當我們與我們周圍的環(huán)境打交道時，我們是在大量預(yù)設(shè)的基礎(chǔ)上進行運作的。所謂的預(yù)設(shè)，是指在特定的情境里，我們對某樣?xùn)|西是真是偽的一種假設(shè)。
在大多數(shù)情況下，這些假設(shè)是根據(jù)以往的某些經(jīng)驗作出的。例如，當你早晨起床，你做的第一件事是檢查一下床邊的地板是否還在那里？這種檢查的目的是幫助你確定自己是否可以踩在上面。或者，你是否會想當然地認為地板仍在你昨晚離開它的地方？假如你從來不作任何假設(shè)，而是事必躬親，對每樣?xùn)|西都檢查一遍，就像你沒有什么先前的經(jīng)驗可資利用一樣，那豈不太浪費時間了嗎？然而，遺憾的是，在早老性癡呆癥中，這種做法比比皆是，那是多么地不完美��！
由此看來，預(yù)設(shè)，或者說事先假設(shè)，在日常生活中是非常有用的，它們甚至成為基本生活的重要組成部分。但是，對我們來說，即便是一些十分容易的、想當然的預(yù)設(shè)，也不一定是正確的。目前，出現(xiàn)了另一種預(yù)設(shè)，它在日常生活中十分常見，但卻不太容易被證明。這種預(yù)設(shè)認為，假如我和你說的是同一種語言，那么我們兩人就會把同樣的語義附加到我們所使用的詞語上去。實際上，相對來說，語言并非是一種十分可靠的交流依據(jù)。讓我們舉個例子，如果我們花點時間，找出一些人們普遍同意的詞義，譬如“精美的”、“聰明的”、“正義的”和“教育”等，我們就會馬上發(fā)現(xiàn)，所謂的共同詞義在不同的使用者身上有著不同的預(yù)設(shè)。
NLP是“神經(jīng)語言程序編制”這一術(shù)語的縮寫或簡稱。它的英文全稱是“Neuro - Linguistic Pro-gramming”。NLP有自己的基本預(yù)設(shè)。我們可以根據(jù)你在聽誰講話，或者你正在閱讀的內(nèi)容，提出多達25種不同的預(yù)設(shè)。從這一系列假設(shè)中，每一位具有NLP取向的作者，或者培訓(xùn)機構(gòu)，往往會挑選那些在他們看來反映NLP之哲學(xué)背景的一些重要條目。
我從中挑選了15個預(yù)設(shè)，我認為，它們在生意場上是與NLP的運用特別相關(guān)的。
預(yù)設(shè)的類型
1．每一種行為均有其積極的意圖
這一預(yù)設(shè)在NLP的所有預(yù)設(shè)中可能是最具爭議的，因為它很容易被誤解。在NLP中，這條預(yù)設(shè)的意思是，就個體表現(xiàn)和行為而言，每一種行為均有其積極的意圖。
我們能否將這樣一種理想化的概念應(yīng)用于生意場呢？早在第一本關(guān)于NLP的著作問世之前5年，喬治·普林斯（Grorge M.Prince）便在《哈佛商業(yè)評論》雜志上發(fā)表文章，就如何將這一概念應(yīng)用于經(jīng)營管理提供了一個極好的例子。他列舉了多種“對照的假設(shè)”，借此在一名消極的、愛挑剔的指責(zé)型經(jīng)理和一名積極的支持型經(jīng)理之間作出區(qū)分。這些“對照的假設(shè)”包括：
指責(zé)型經(jīng)理
當下屬以我無法接受的方式表達或行事時，我便指出他們的問題。
明智型經(jīng)理
當下屬以我無法接受的方式表達或行事時，我便設(shè)想這些方式對他們來說可能是有原因的。于是，我便從這一觀點出發(fā)揣摩其行為。
這里，值得指出的是，NLP并不認為凡是存在的行為從客觀上看都是最佳的可能選擇，它也并不暗示一切行為對實施該行為的個人來說均能產(chǎn)生積極的利益。
2．人們都會作出在他們看來是最佳的選擇
這一預(yù)設(shè)指的是，人們能從他們可以得到的各種選擇中作出在他們看來是最佳的選擇，即使在他人看來該選擇不一定是“最佳的”，但選擇者總認為是最佳的。
換言之，極少有人會故意作出“糟糕的”選擇。
3．地圖并不等于它所描繪的疆域；言語并不等于它所描繪的事物；符號并不等于它所代表的事物
這一預(yù)設(shè)可能是整個NIP中最為重要的預(yù)設(shè)了。它最早是由“通用詞義學(xué)”( General Semantics)的奠基人艾爾弗雷德·科茲布斯基(Alfred Kotzybski)創(chuàng)立的。
用通俗的語言來說，這一預(yù)設(shè)表示了這樣的概念，即我們不可能通曉每一件事，不管它是何等的簡單。為了了解周圍的世界，我們?yōu)樽约寒嫵鲆唤M屬于自己的“心理地圖”，但是這幅地圖始終是在所有選擇出來的信息的基礎(chǔ)上運作的，正如一幅“城市地圖”并非它描繪的風(fēng)景一樣，它不過是一組關(guān)于該風(fēng)景的十分有限的信息而已。
這樣看來，兩個人對同一個題目會有相當不同的觀點，原因在于他們持有各種不同的信息，盡管這些信息在信息持有者看來都是正確的。也就是說，兩人的意見可能不一致，然而他們都“對”。
4．如果你繼續(xù)做你目前正在做的事情，那么你就很有可能仍舊獲得你目前正在獲得的同樣結(jié)果
這是一種極其樂觀的預(yù)設(shè)的第一部分，它強調(diào)了這樣一個事實：無論在何種情況下，我們都擁有選擇。
我們試圖控制我們周圍的世界，包括發(fā)生在周圍世界里的事件，但是我們對這些事件如何作出反應(yīng)，始終是由我們自己來決定的。假定我們一如既往地以同樣的方式行事或作出反應(yīng)，那么最有可能發(fā)生的結(jié)果便是我們?nèi)匀痪S持現(xiàn)狀。
5．假定你想使某個事情有所不同，你就必須做不同的事情，繼續(xù)改變你的行為，直至獲得你想獲得的結(jié)果為止
這是一種極其樂觀的預(yù)設(shè)的第二部分，它強調(diào)了這樣一個事實：只要你想去關(guān)注問題，尋找解決問題的辦法，那么凡事都有解決的可能。
在做生意時，這一預(yù)設(shè)意在指出這樣的事實：如果需要作出改變的話，那么這種改變最好是實質(zhì)性的，而不僅僅是用“新瓶裝舊酒”，相反，實施新過程應(yīng)該用新辦法，否則的話，猶如在舊式唱機上放CD片了。
NLP的觀點還提出了這樣的假設(shè)：無論在何種情況下，擁有多種選擇總比只有一種選擇更具現(xiàn)實意義。這一觀點可以歸人附帶的預(yù)設(shè)中，也就是說，“凡是擁有大量選擇的人，最有可能實現(xiàn)他們向往的結(jié)果。”
6．變化帶來變化
俗話說得好：“能使你真正發(fā)生變化的人是你自己。”
NIP尊重上述觀點，但它并不滿足于這一觀點，它還想跨前一步，提出這樣的思想：在改變你自己行為的同時，改變的效應(yīng)不可避免地會對你周圍的人產(chǎn)生影響。這個思想取自控制論，因為控制論的一個基本概念認為，當系統(tǒng)中的一個要素發(fā)生變化時，整個系統(tǒng)也會隨之發(fā)生改變，以適應(yīng)那個已經(jīng)發(fā)生變化的要素。
7．你無法回避交流
這一預(yù)設(shè)提出了這樣一個論點：我們經(jīng)常進行交流，做事時在交流，不做事時也在交流；我們說話時在交流，不說話時也在交流；有時，我們有意發(fā)出一批無意識的非言語信號，目的也是為了交流。
以此為基礎(chǔ)，我們盡己所能去了解交流的過程，了解如何使交流成為有效的交流，而非聽任事情的變化，這顯然符合我們自己的利益。
8．交流的意義在于獲得反應(yīng)
這里提出的預(yù)設(shè)是，別人只能根據(jù)自己的領(lǐng)會對你所意指的東西作出反應(yīng)，別人對你的意指的理解可能正確也可能不正確。（請注意，這一預(yù)設(shè)的基本意思是：“交流”包含著各種信息——不僅有交流雙方所說的話，而且還涉及一切與之相伴隨的非言語信號。）
該預(yù)設(shè)的價值在于，它告訴我們，如果我們想要人們對我們所說的話作出適當?shù)姆磻?yīng)，那么我們就需要與他們交談，而不是僅僅向他們發(fā)話。也就是說，我們要經(jīng)常意識到別人對我們正在說的話所作的反應(yīng)，借此調(diào)整我們的交流，千萬不要以為別人一定會理解我們想要他們理解的東西。
9．凡人都有他們所需的能力
這一預(yù)設(shè)的意思是說，人們最終能夠應(yīng)付任何情況。他們能夠利用自身的內(nèi)在能力發(fā)現(xiàn)他們自己，而毋須依靠某人或某物為他們提供先前沒有的能力。
面對這一預(yù)設(shè)，有些人也許認為它有點難以置信。這就是為什么我覺得有必要提出布拉德伯里( Bradbury)的推論，該推論是這樣說的：若要利用一種能力，你就必須：
◆知道你已經(jīng)擁有它了。
◆在有意識的水平上了解如何運用它了。
10.在某種背景下，每種行為都是合適的
這一預(yù)設(shè)的另一種表述方式是，我們之所以重復(fù)某種行為，是因為它曾經(jīng)產(chǎn)生過理想的結(jié)果。問題是，我們常常不斷地重復(fù)某些行為，而這種做法在局外人看來顯然是不很合適的。因此，解決一種不適當行為的有效辦法是找到一種更為合適的選擇，而不是對原有的行為進行冗長的、無意義的事后分析，因為這種分析會強化原有的行為而不是消除它。
11.真正的理解來自經(jīng)驗
假如你讀過許多書，你可能認為你已經(jīng)理解書中所說的內(nèi)容，并把你喜歡的內(nèi)容講給別人聽。但是，只有你親自實踐以后，才會真正有所體驗，真正理解某事。
12.沒有“殘缺”，毋須“修復(fù)”
對于乍一看不適當?shù)慕涣骱托袨�，早期有一種精神病學(xué)的隱喻，把它們比作“殘缺”，如同一個人缺臂斷腿一樣。于是，導(dǎo)致了這樣的假設(shè)：人們可能在心理上“殘缺”，因此需要“修復(fù)”，就好像他們因生理“殘缺”而需要“修復(fù)”一樣。然而，根據(jù)NLP的觀點，這是一種誤導(dǎo)的隱喻。愛德華茲·臺明( W. Edwards Deming)就此隱喻提出過這樣的觀點：“沒有殘缺，毋須修復(fù)。”
13.身心是同一系統(tǒng)中不可分割的兩個部分
把我們的身體和心靈看作是彼此獨立的實體，這一概念約在20世紀30- 40年代普遍見于醫(yī)學(xué)專業(yè)。假如你的身體有什么毛病——從輕度感冒到惡性腫瘤——唯一的解決辦法是進行身體上的治療。
盡管心靈的位置處于中樞神經(jīng)系統(tǒng)之首，但是主流醫(yī)學(xué)卻認為，就其實際的目的而言，心靈的影響到頸部為止。
具有諷刺意味的是，與此同時，“通用語義學(xué)”則在研究這樣的假設(shè)：心理活動對生理活動具有直接的制約性。
到了20世紀的最后20年，科學(xué)的實踐提出了毋庸置疑的證據(jù)，表明人體的免疫系統(tǒng)是與心靈的活動完全相關(guān)的，心理緊張的結(jié)果可以抑制免疫系統(tǒng)發(fā)揮作用，從而導(dǎo)致人體健康狀況的下降。
14.沒有失敗，只有反饋
當某件事情沒有按照我們的計劃順利進行下去時，我們往往會把這一結(jié)局看作是失敗。根據(jù)情況的嚴重程度，我們可能會生氣、發(fā)火、悲傷、憂郁、擔(dān)心、內(nèi)疚等。但是，所有這些都不會產(chǎn)生任何有益的結(jié)果。
假如我們把上述結(jié)局看作是反饋而不是失敗，那會導(dǎo)致什么結(jié)果呢？其實，反饋的信息是一部活生生的教材，它告訴我們哪些事情可以繼續(xù)做下去，哪些事情應(yīng)該果斷中止。這樣一來，我們不會感到沮喪，反而有機會構(gòu)建新的行動計劃，并再次進行嘗試。
托馬斯·愛迪生(Thomas Edison)有一句名言，說他在創(chuàng)造一只可以發(fā)光的燈泡時并不是失敗了一千次，而是成功地識別了一千種不適合制作燈絲的材料。
15.別人能做的事情，我也能學(xué)會去做
在NLP中，有一件事至為關(guān)鍵，即如何看待在某些活動領(lǐng)域被同齡人公認為優(yōu)秀人物的榜樣作用。樹立這些榜樣的目的，是識別他們所做的哪些事情給他們帶來如此非凡的成果。這就是人們常說的“差異引發(fā)差異”。
當差異被識別后，我們便獲得了改進的信息，借此學(xué)習(xí)相似的技能水平，從事同樣的活動。
當然，獲得改進的信息并不等于完成了改進，學(xué)習(xí)優(yōu)秀人物之技能的人必須具有必要的能力，并且有意愿去實現(xiàn)必要的自我發(fā)展。
換言之，也許人們認為，模仿一位世界級選手的活動十分容易。但是，假如一個人只有一條腿，或者嚴重超重，或者拒絕參加任何體育鍛煉，那么他是不大可能將榜樣作用的信息轉(zhuǎn)化為個人技能的。
本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/nlp/10718.html
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