所有強烈情緒的背后，都有某個特定的經(jīng)驗，個案所陷入的困境，也都與某個"經(jīng)驗"有關，所以，維琴尼亞·薩提爾(VirginiaSatir)大師的另一個工作型態(tài)就是"改變參考經(jīng)驗"。

　　當我們陷入困境，而這個困境又與某個"經(jīng)驗"有關，所以，我們經(jīng)常直覺地認為該"經(jīng)驗"是個負面"經(jīng)驗"，其實，這樣的判斷，往往太粗糙。有一個很有意思的案例，有一位為惡夢所苦的個案向某專家求助：

　　專家問："你都做什么樣的惡夢？"

　　個案回答："老是做同樣的一個夢，在夢里，看到一扇很恐怖的門。"

　　專家問："這扇門為什么那么恐怖？"

　　個案回答："我也不知道為什么，看到它就是覺得很恐怖。"

　　專家又問："門后面是什么呢？"

　　個案回答："我不知道，我從來沒打開過，因為，我每次夢到這扇門就驚醒了。"

　　專家說："下次再夢見這扇門時，你不妨嘗試打開這扇門看看，看看門后面到底有什么東西。"

　　個案答應后，過了一段時間，他再來找專家，他很高興地告訴專家，他再也不受這個夢所苦了，因為，當他在夢中打開這扇門，發(fā)現(xiàn)門后面，原來是他深藏內(nèi)心、非常向往、既漂亮又令人愉快的"夢想"。

　　很多的經(jīng)驗，經(jīng)常顯示所謂的"負面經(jīng)驗"，隱藏很寶貴的資源。對于企業(yè)主管來說，想要激勵部屬，塑造卓越文化，參考薩提爾大師的"改變參考經(jīng)驗"這個工作型態(tài)，應該很有幫助。

　　更積極地說，既然"經(jīng)驗"影響那么大，"不好"的經(jīng)驗妨礙一個人的發(fā)揮，那么"好"的經(jīng)驗就會激發(fā)一個人的發(fā)展，所以，企業(yè)主管不妨多協(xié)助部屬成就一些"好經(jīng)驗"，比如說，讓部屬有"成功經(jīng)驗"就非常有幫助，協(xié)助部屬克服困難達成任務、協(xié)助部屬成功走出低潮、協(xié)助部屬有成功的團隊合作經(jīng)驗、協(xié)助部屬體會幫助同仁的美好感受…等等，將極有助于"領導"。

　　接著，我們再介紹維琴尼亞·薩提爾(VirginiaSatir)大師的另一個工作型態(tài)-"強化正向意圖、信息，中斷所有的干擾。"

　　每個人內(nèi)心的意圖、信息都非常豐富，有些是"正向"的，有些則是"負向"的。怎么區(qū)分"正向"、"負向"呢？依"NLP"的看法，只要是"對他人、對自己"都有利的，就是"正向"的；要是"對他人、對自己"有"一方"不利，或者都不利的，就是"負向"的。

　　"意圖"是決定人們行為的方向，所以，唯有個案具備"正向意圖"，才能讓協(xié)助產(chǎn)生"正向效果"；同時，"意圖"的強弱，也是決定治療效果的"關鍵因素"，"意圖"不夠強，協(xié)助將事倍功不及半，甚至徒勞無功；如果"意圖"非常強，其實，治療的效果就已達到大半了。而"信息"，正是構成"意圖"的要素。

　　協(xié)助個案的過程中，經(jīng)常有很多的"干擾"，有些來自外部，這些當然要"中斷"，避免影響效果；有些則是來自個案本身，最常見的就是個案內(nèi)在對于進行中的"主題"或"意圖"尚未達成自己的"內(nèi)在共識"，因此，經(jīng)常藉由各種其它反應，進行"逃避、制造煙幕、阻擾…"等"干擾"動作，睿智如薩提爾大師，當然非常清楚，她會在個案的"正向意圖"基礎上，中斷所有這些干擾，讓整個過程有效地在主軸上發(fā)展。

　　對企業(yè)主管的"領導"而言，"強化正向意圖、信息，中斷所有的干擾"可以說是"激勵部屬、塑造團隊卓越文化"的關鍵要點。

 

本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/nlp/14020.html

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