和諧的形式

　　思考那些在你的生活中能夠與你和諧共處的人。他們可能是你的友人，或者是你工作上的同事�，F(xiàn)在再來思考那些與你不太和諧的人，想一想那些試圖在與你的交流中給你留下迷惑、懊惱、失敗感或者只是起早貪黑的人。把這二者放在一起作一個比擬。你和這兩品種型的人之間的人際關系有什么不同？你還可以思考一下那些你在天天的日常工作和生活中都會碰到的人。你是抱著與人為善的心態(tài)去看待每一個人，仍是只與其中的一些人的關系更嚴密一些？也許你當初已經(jīng)能夠做出斷定，人與人之間的和諧是一個過濾的過程，它在一個無意識的層面上運行。你興許還記得我們在前面曾經(jīng)說過，意識能夠在統(tǒng)一時光段里處理7+2或7-2個信息，我們思維的其余部分則是由精神的無意識部分治理。我們可以把有意識的精神活動視為是顯現(xiàn)在海面上的冰山的一角，相干的無意識精神則是暗藏在水下的大部分。

　　在工作中，人際關系的品質直接影響工作績效，和諧大體上是一個無意識的過程。我們常常毫無理由地認為某個人的公司比另一個人的公司更吸惹人，這旁邊除了一些不言而喻的東西，好比說獨特的好處、吸引入的觀點、有趣的談話以外，更多的是由于我們從我們喜歡的人那里得到的良好的感覺。當我們對人際關系進行剖析時，極少超越這一范疇，特殊是當我們對某個人的公司充斥好感的時候。在工作中，人際關系的質量直接影響工作績效。無論是出于什么樣的理由，不喜歡一個人往往會產(chǎn)生出你和其他人做出互相躲避的行為。這樣的回避舉動可能危及工作績效。因為我們對工作環(huán)境中的人際關系里的情緒問題給予了如此多的關注，因此，和諧已經(jīng)越來越多地被視為是公司生存能力方面的競爭性因素。情緒智力，神經(jīng)語言程式，以及林林總總的其它許多有關人際之間關系調劑的技能練習，已經(jīng)成為技巧培訓中不可缺乏的一部門，越來越多地在人力資源主管的策略目標打算中出現(xiàn)，由于這些技能訓練能夠加能人與人之間的聯(lián)接，而人與人的關系又直接地與工作績效接洽在一起。

　　普通來說，貿(mào)易集團之所以對神經(jīng)語言程式的興趣會到達這樣的高度，是因為神經(jīng)語言程式在人際關系與工作事跡之間實現(xiàn)了良好的連接結果。要使人發(fā)揮出最大的效力，首先要讓他們更深入地認識和了解人際關系，而和諧是這一過程中最重要的因素之一。缺少和諧，你對他人的影響力就可能大打折扣。試問，你是否愿意讓自己受到一個你不喜歡的人的影響呢？我的一位朋友未幾前從一個他不喜歡的汽車經(jīng)銷商那里買了一輛汽車。我對詳細細節(jié)不太明白，不外我聽他說，一開始，這個經(jīng)銷商相對沒有被他接收。我的朋友之所以會從他那里買這輛車，僅僅因為其他汽車經(jīng)銷商不當時他所想要的色彩和格式。正因為此，他買了汽車當前把維修等售后服務都交給了其他經(jīng)銷商。他告知我，今后無論如何都會防止再與第一個經(jīng)銷商打交道，因為這個經(jīng)銷商仿佛并不懂得他的需要。毫無疑難，他們之間簡直無和諧可言。

　　因而，和諧是構成影響力的條件前提。假如你全力以赴去應用你的權力、威望或薪金報酬而不是構建和諧來施加影響，那你就不是在發(fā)揮影響，而是在施加威壓和捉弄權術。在這里，把施展影響和施加威壓、擺弄權術區(qū)離開來十分主要。威壓會在你失去威壓才能的那一霎時呈現(xiàn)事與愿違的后果，反之，和諧卻不易受到影響者的職位權力變更的影響。把和諧當做你的影響方法來應用，你就會發(fā)明人的協(xié)作是行使抉擇權和發(fā)揮自在意志的成果。人們應當存在的不是須要配合的意識，而是想要合作的意識,NLP與領導第49講：意愿為礎的領導。這二者之間有側重大的差異。和諧實質上是長久的、第一流的、尊敬的和感激的。跟諧把情感的核心點銜接在一起，在人與人之間發(fā)明出令人高興的聯(lián)合體。協(xié)調是一種不用顧及職位權力而能夠充足發(fā)揮影響的理智方式，而權利和權威則完整依附職位的力氣來威壓人，以此聊生的人個別都只有無比可憐異常貧乏的人際關聯(lián)技能，缺少足夠的機動性。

　　和諧是什么？

　　和諧是在你處于一個你非常愛好那里的人的公司里所取得的一種美妙的感覺。它鉚定在無意識的層面上。你可以從熱戀中的人隔著餐桌含情脈脈地相互對視的情景中看見和諧。它是一場橄欖球賽后，球隊的隊員們在酒巴里狂歡時所表示出來的那種友誼。它是在一天沉重的工作之后，小憩時流動在共事之間的那種溫情。它是友愛的街坊在超級市場相遇時的一般聊天。

　　在對領有高度和諧的人的行為進行視察時，你注意到一個斷定的同步表征。當和諧表現(xiàn)得很強烈時，肢體語言發(fā)展成一種同一的舞姿。你可能已經(jīng)注意到，在一個布滿和諧氣氛的會議上,了解你的自我信念，必定有一些特定的肢體語言——例如，同時前傾或后仰，不停地翻動記事簿，或者可能會不謀而合地把雙手穿插在胸前。

　　因此,神經(jīng)語言學，我們可以從肢體語言中識別和諧強弱的水平，我們還可以進一步運用這一常識去與人構建和諧，我們與他們之間尚缺乏做作而然造成的和諧。如果我們把這一過程倒置過來，先開始以某些情勢與別人的生理行動相匹配，我們就可以開端構建和諧。我們正在失掉一個天然的過程，學習它是如何運行的，以一個非常明白的心坎目的去運用它——創(chuàng)造一個我們可能發(fā)揮影響的結合體。

　　和諧的障礙

　　在最基本的層面上，和諧與尊重有關。它象征著，和諧表現(xiàn)我們對他人的重要性的意識，和諧轉達了我們對這個人的經(jīng)驗的尊重和移情作用。在我們自己決議和實行自己的議事日程以前和當中，細心聆聽是構建和諧的前提。當與某個人談話時，我們時�？匆娺@樣一種情況，當對方正在說話的時候，你心里卻在構思你想要說的東西，一旦談話中涌現(xiàn)停頓，你就追不迭待地插進去。如果你正在籌備自己下一步想要說的話，你就不可能同時去很好地聆聽和理解別人所說的話。對很多人來說，這是一個被龐雜化了的過程，它必將使有意識的智力運動不堪重負。讓自己目不轉睛地去聆聽他人的說話是理解他人的最低請求。聆聽他人發(fā)表自己對某事物的觀點，是理解他們的思維模式的最佳方式，這種方式的好處遠遠超過你僅僅依據(jù)自己的觀點去察看他們的辦法。當你做到這一點時，你就離控制和諧技能不遠了。思考下列例子。

　　例子：

　　一位新客戶向我陳述她與自己的團隊之間的窘境問題。在她的團隊成員中存在顧客投訴得不到處置的問題和主人翁精力缺乏的問題。在她向我說明她所面臨的這一情景時，我仔細聆聽著，把她的團隊看做是我的團隊，我把自己放在她的地位上，以便讓自己能夠更好地輿解她所描寫的事件。

　　我就她的感覺和她違心做出的變化提出了一兩個問題，這些問題使她的陳說變得更加清楚清楚。多少分鐘后，她開始毫無拘謹?shù)啬钸队嘘P這一情景的一些荒誕之處，我們?yōu)檫@個團隊的某些八怪七喇的行為失笑。在我們分別的時候，她感謝我給了她這樣一個快活的談話，而我實際上只是運用了我的經(jīng)驗罷了。

　　組織生涯的壓力輕易創(chuàng)造緩和感和抵觸。有時矛盾會造成很深的損害，緊張感會緊緊把持情緒。當這種情況發(fā)生時，人們被他們所處的情景困擾得如此之深，以至于他們不樂意互相聆聽，和諧的氛圍被損壞殆盡。因為和諧衰減，人與人之間的阻礙開始增強，人們把推辭存在問題的義務當做是互相攻打和推托的戰(zhàn)術生存游戲。

　　可以懂得，我們都樂意被聆聽。你是否有這樣的閱歷，當你正在對某個人談話的時候，你忽然留神到他的注意力不知轉移到什么處所去了？比方說你發(fā)現(xiàn)他或她的視線轉移到了其它方向。當這種情形產(chǎn)生時，你是一種什么樣的感到？你會對這個人產(chǎn)生什么樣的主意？他的這種做法以及你的感覺對和諧會發(fā)生什么樣的影響？從前，每當這種情況在我身上發(fā)生時，我會立即產(chǎn)生這樣的意識：這個人對我所說的事件不感興致，我就會立刻停止談話，轉為聆聽。

　　我堅信不疑，聆聽的技能是人際關系所有技巧中最基礎的一個。咱們對語言和詞匯賦予了如斯多的關注，甚至于聆聽常常被以為是低優(yōu)先次序的，就像從前在某個課程里學習的某個貨色。每一個人都盼望把他們本人認為重要的信息盡快傳遞或交換給別人。依椐我的教訓，組織中只有極少數(shù)人在其余人猖狂傾注他們的信息時能保持寧靜地凝聽狀況。堅持聆聽狀態(tài)和好奇心對學習的進程是至關重要的，它們是構建和諧的根本組成局部。

　　在本文中，你將學習如何去注意其他人、團組以及你自己的和諧模式。你對其他人的影響程度，包含對你自己的影響程度，與你樹立的和諧程度直接相關。因此，讓我們現(xiàn)在轉向生理行為的另一個不同的方面，一個你可以用于對那些你愿望影響他們的人之間創(chuàng)造出和諧的方面。

本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/nlp/23008.html

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