接下來介紹維琴尼亞o薩提爾(VirginiaSatir)大師的兩個工作型態(tài)，就像"文法(Grammar)"的奇妙應(yīng)用：
一是-"透過加強(qiáng)語氣，收集個案深刻信息"。
一是-"改變語言型態(tài)，助個案尋求改善"。
除了度量衡之外，語言所表白的都不是那么精準(zhǔn)，所以，我們經(jīng)�？梢詰�(yīng)用不同"強(qiáng)度"的語氣，更進(jìn)一步權(quán)衡對方情意的水平。
好比說，如果有人很"安靜"地說："天底下有什么好計較的？天塌下來我也無所謂。"如果我們想進(jìn)一步了解他可以蒙受的程度時，就可以舉些重大的情形作測試，比方說求教他："你的意思是說，即便侵略到你的家人、小孩，你也無所謂？"不管他答復(fù)是肯定或否認(rèn)，都可以讓我們從他的響應(yīng)中，征集到更深入的信息。
"加強(qiáng)語氣"就是把話語講得更堅決，或者情境、狀態(tài)描寫得更極其。人們面對窘境時，時常是好多少個主意糾纏在一起，如果我們能進(jìn)一步懂得，常�？梢哉业絽f(xié)助對方解套的道路。不外，請千萬記得，最好先建妥"親和、尊敬、信任"關(guān)聯(lián)。
我有一位友人汽車維修時，都會指定維修廠一位技巧很好、胖胖的、服務(wù)很熱情的技師，這天，我這位朋友又到維修廠為愛車作按期頤養(yǎng)，常常為他服務(wù)的這位保養(yǎng)技師，當(dāng)天情感不太穩(wěn)固，我朋友就問他到底產(chǎn)生什么事,NLP。
這位技師從公司的種種分歧理，始終埋怨到目前正推進(jìn)的收拾整理，他很憤慨地說："當(dāng)初還要我們粉刷本人的工作區(qū)域，哼！我才不理他！"我這位朋友就用"增強(qiáng)"的方式回應(yīng)他："到時，別人都從新粉刷，只有你這塊臟臟黑黑的，能看嗎？"這位技師聽后，露出很難堪、徘徊、遲疑的神色，跟本來的"氣憤、動搖"，顯然有很大的差異，這里面就有更深層的"信息"。
我朋友進(jìn)一步回應(yīng)："粉刷墻壁就粉刷墻壁嘛，反正都是用上班的時光，有什么關(guān)系？"這位技師吱唔了一會，最后才不好心思地說："哎呀，我就是不敢爬樓梯，天花板我不敢粉刷啦…"這就是癥結(jié)了，關(guān)鍵一出來，問題就比擬好辦了。后來，我朋友倡議這位技師不妨和隔鄰的同事配合，他幫共事粉刷墻壁，同事幫他粉刷天花板,重復(fù)歷史的旋渦，事件就這么解決了。
所謂"語言型態(tài)"就是文法(Grammar)所說的從前式、現(xiàn)在式、將來式、進(jìn)行式、實現(xiàn)式…(時態(tài)：Tense)，自動式、被動式，疑難句、確定句、贊嘆句、假設(shè)句、前提句…等等。所謂"轉(zhuǎn)變語言型態(tài)"就是將對方話語的"型態(tài)"，轉(zhuǎn)換成其它的"型態(tài)"，將各種"詞"(主詞、受詞、形容詞、副詞、動詞、銜接詞、子句…)予以變革，幫助對方發(fā)明更好的改良空間。
比如說，有人對主管很不滿足，他說："什么爛主管！一點(diǎn)都不公正！"我們?nèi)绻?quot;改變語言型態(tài)"來協(xié)助他，我們可以響應(yīng)的方法無比多，比如說，我們可以響應(yīng)："你以為好主管，不論什么狀況下，都必定可以做到公平？"或者："聽來，你受到很不公平的待遇是不是？如果換你來當(dāng)主管的話，碰到這種狀況,NLP與領(lǐng)導(dǎo)第23講：故事與隱喻，你會怎么做？"或者："這么爛的主管，一點(diǎn)長處都不？"……。
當(dāng)然，這只是響應(yīng)的一個開端罷了，接下來，可能就有良多的空間開放出來，不過，應(yīng)用"改變語言型態(tài)"，務(wù)必記住"尊重、親和、相信和多贏"這基礎(chǔ)精神，否則可能副作用很大。
維琴尼亞o薩提爾(VirginiaSatir)大師最后一個介紹的工作型態(tài)就是-"利用身體接觸"。
假如你熟習(xí)"NLP"所談的溝通，就曉得"身體接觸"是人際溝通中,NLP能使我們做到什么？，十分奇妙的一環(huán)。小孩受到驚駭，您把他牢牢地抱在懷里，對親子都有很好的輔助；親人悲傷時，相擁而泣，對傷痛的安慰，對心靈的支撐，也極有助益；擁擁肩、親個額頭、握握手…，這些"身材接觸"都給人相稱深入的感想。
另外，我們之前在"全天候資源柜員機(jī)"這篇文章中(請參閱第十講)，曾介紹"心錨(Anchor)"，可以將資源有效地存入記憶中，那也是應(yīng)用"身體接觸"。運(yùn)用"身體接觸"力氣固然很大，請務(wù)必留神"文明上的阻礙"，否則，將發(fā)生極大的不良成果。
"NLP"的第一位啟蒙大師-維琴尼亞o薩提爾VirginiaSatir)大師的十六個工作型態(tài)，是她精力、智慧與技能的精髓，都已作過先容，冀望能夠供給企業(yè)主管在率領(lǐng)部屬、與人互動、施展"引導(dǎo)力"時作個參考，下周，咱們再談另一位啟蒙巨匠-米爾頓o艾瑞克森(MiltonErickson)的智慧
摘自:總裁學(xué)苑
本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/nlp/23037.html
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