●企業(yè)溝通的最高境界
首先與你分享一個(gè)對(duì)于企業(yè)溝通的主要公式：假如一個(gè)企業(yè)的績(jī)效是即是外部溝通跟內(nèi)部溝通的某種關(guān)聯(lián)和，旁邊用“加減乘除”符號(hào)來銜接表現(xiàn)，你會(huì)抉擇用哪一個(gè)符號(hào)？
這里的“外部溝通”指的是與客戶、與市場(chǎng)、與企業(yè)外部人事物環(huán)境溝通。
“內(nèi)部溝通”指的是與企業(yè)內(nèi)部職員、高低級(jí)、共事間、部分之間和跨部門之間的溝通。
在從前的許多研究會(huì)上，有很多治理者以為中間應(yīng)當(dāng)用乘號(hào)，他們的理由是：外部溝通與內(nèi)部溝通都等同重要，惟有投入越多，數(shù)值越大，企業(yè)績(jī)效才會(huì)越好，所以要用乘號(hào)。
我的謎底讓他們有點(diǎn)出其不意，但他們很快就清楚了我的用意，請(qǐng)看下圖這個(gè)公式：
從這個(gè)公式中，我們可以看出：分母越大，企業(yè)績(jī)效越低；分子越大，企事跡效越高。也就是說，內(nèi)部溝通投入的時(shí)間、精力越多，人際互動(dòng)溝通的本錢就越高，所以效益越差。反之，我們加大對(duì)外部溝通的力氣與投入，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶投入的時(shí)光精神越多，企業(yè)的效益才會(huì)越好,NLP目標(biāo)設(shè)定之精神目標(biāo)！
所以我們得出一個(gè)論斷：企業(yè)內(nèi)部溝通的最高境界就是“零溝通”。常言道：心有靈犀一點(diǎn)通。不僅如斯，還要做到“心有靈犀不點(diǎn)通”。
如何才干達(dá)至這個(gè)境界呢？我們?nèi)允且厥资制髦仄髽I(yè)的內(nèi)部溝通，作為企業(yè)的引導(dǎo)者,NLP，你得一直地晉升以下三慷慨面：
一、我們對(duì)溝通的懂得、意識(shí)與立場(chǎng)；
二、我們所領(lǐng)有的溝通技巧與技巧；
三、我們搭建的溝通環(huán)境：獨(dú)特的文明、信心、價(jià)值觀和行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。
接下來，我就與各位分享一套NLP溝通秘訣……
●七步契合術(shù)
“七步契合術(shù)”可能使你敏捷地與對(duì)方符合，并到達(dá)心靈相通的境界。你信任嗎？讓咱們開端吧。
如果我們要聽收音機(jī)，收聽中心國(guó)民播送電臺(tái)或者收聽香港電臺(tái)，首先要做一件什么事？就是要調(diào)頻，對(duì)錯(cuò)誤？那么在人與人之間溝通的時(shí)候，需不需要調(diào)頻呢？人有沒有頻道呢？
我們已經(jīng)知道，人有不同的感官側(cè)重。最好的溝通方式就是用對(duì)方最著重的感官模式與他溝通，也就是說用對(duì)方最能理解的文字、語氣和肢體動(dòng)作往返應(yīng)他。當(dāng)你能這樣做的時(shí)候，你就開始進(jìn)入了他的頻道，對(duì)方會(huì)莫名其妙地喜歡上你，而且他也不知道為什么。因?yàn)樗孟窨吹搅苏l？你猜猜看，對(duì)了，就似乎看到了他自己。每一個(gè)人最喜歡的人就是他自己，俗語說，物以類聚，人以群分。人們總是喜歡跟自己相近的人在一起。這一點(diǎn)你可以察看生涯中的很多景象，你會(huì)有更多的發(fā)明。
七步契合術(shù)利用了NLP神經(jīng)語法程式學(xué)最核心的一個(gè)技能--模仿（Modelling）。如何能力做到有效的模仿呢？就從這七個(gè)步驟開始吧。
第一步：情緒及面部表情同步
在一般的職場(chǎng)禮節(jié)練習(xí)當(dāng)中，都會(huì)告知售貨小姐在面對(duì)顧客的時(shí)候要微笑，這簡(jiǎn)直是人人皆知的�？墒俏医裉靺s要說，不要千篇一律的微笑，而是要依據(jù)顧客的表情而作相應(yīng)變更。比方說有一個(gè)顧客家里剛親人逝世，想到這個(gè)商場(chǎng)來買一些紀(jì)念品，以留念他逝世去的親人。所以他垂著頭懷著悲哀的心境走進(jìn)商店，這時(shí)候售貨小姐卻以殘暴般的笑顏迎了上來。請(qǐng)問你，當(dāng)他看到這個(gè)小姐的時(shí)候心情會(huì)有什么樣的感觸呢？仿佛不會(huì)很舒暢吧。所以，契合術(shù)的第一個(gè)步驟就是模擬對(duì)方的情感及面部表情。對(duì)方表情很嚴(yán)正，你也就跟著很嚴(yán)肅；對(duì)方表情很輕松快活，你也就跟著很輕松快樂；對(duì)方老是開朗地笑，你也就隨著他爽朗地笑；完整跟對(duì)方同步，對(duì)方就會(huì)莫名其妙地感到你很可親，很合得來。
第二步：語氣語調(diào)語速同步
接下來，把你的語氣、語調(diào)、語速完全與對(duì)方同步。對(duì)方講話速度很快，你也就很快；對(duì)方講話速度無比慢，你也變得異常的慢；對(duì)方講話語調(diào)很高，你也就很高；對(duì)方講話聲音很輕，你也就非常的輕；總之與對(duì)方越瀕臨越好。
第三步：肢體動(dòng)作同步
模仿對(duì)方所有的肢體動(dòng)作。比喻說對(duì)方時(shí)常捋捋頭發(fā)，你也可以做類似的動(dòng)作；對(duì)方經(jīng)常整整領(lǐng)帶，你也可以拉拉衣領(lǐng)；對(duì)方常常推推眼鏡，如果你不戴眼鏡的話，你也可以摸摸鼻子；對(duì)方常常翹著二郎腿抖動(dòng)抖動(dòng)，你也可以抖動(dòng)抖動(dòng)。然而要留神一個(gè)問題：這里的“同步”不代表“同時(shí)”！對(duì)方一有動(dòng)作你不用立刻立即模仿,陰陽互動(dòng)變化衍生創(chuàng)造－－NLP與領(lǐng)導(dǎo)第154講，過一會(huì)兒你再模仿也不遲，省得被對(duì)方當(dāng)作“神經(jīng)病”。由于我以前就做過好幾次“神經(jīng)病”，請(qǐng)引認(rèn)為戒。所以，你只要要做一些相似的動(dòng)作，并且不要同時(shí)做。總之一句話：模仿他的習(xí)慣動(dòng)作，對(duì)方就會(huì)把你當(dāng)作“本人人”。
第四步：語言文字同步
每個(gè)人的講話都有一些口頭禪，好比說，“那么那么”、“真是的”甚至“他媽的”等等。這時(shí)候你要注意把對(duì)方的口頭禪也融入到你的語言之中，對(duì)方就會(huì)把你當(dāng)作知心人。同時(shí)，你還可以不斷地反復(fù)對(duì)方的話來使你的語言與對(duì)方更同步。
第五步：呼吸方法頻率同步
想想看，如果你連呼吸都模仿得截然不同，那又會(huì)產(chǎn)生什么樣的事呢？我告訴你吧，當(dāng)你把前面的五個(gè)步驟做得惟妙惟肖的時(shí)候，實(shí)在你就開始會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)緩緩地進(jìn)入了他的心靈之中。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己是那么樣的能感想對(duì)方此刻的心情，同時(shí)對(duì)方也會(huì)認(rèn)為你是那么樣的懂得他。興許你認(rèn)識(shí)還不是良久，但是對(duì)方卻會(huì)把你當(dāng)作是十多少年的老朋友一樣。“太神奇了！”這是很多來親身上過我課程的學(xué)生感嘆,簡(jiǎn)單分享如何運(yùn)用潛意識(shí)。
第六步：價(jià)值觀同步
第七步：自我身份同步
最后一個(gè)步驟就是：你要完全的尊敬和認(rèn)同對(duì)方的自我身份和他抱持著對(duì)一些事物的信念。站住對(duì)方的心理位置，感知對(duì)方在這個(gè)位置的感到，把你自己從你本來的心理地位上抽離出來，進(jìn)入對(duì)方的世界。
敬愛的各位朋友，當(dāng)你非常當(dāng)真地做好這七個(gè)步驟的時(shí)候，我敢保障：對(duì)方不喜歡你也不行了！哈哈哈！有趣吧。
最后援用老子的一句話作結(jié)尾：夫唯不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)。
●附：我的推薦：
向讀者友人強(qiáng)力推舉一本可能將飆風(fēng)般的轉(zhuǎn)變你的運(yùn)氣，而97%的人還不知道的《機(jī)密》一書！這本書的中心思想可以概括為3個(gè)詞：思想－－》成為－－》什物。
良多人不曉得思惟是有頻率的。每種思想都有一個(gè)頻率。我們能夠丈量這個(gè)思維。也就是說，如果你重覆的思考一個(gè)主意或常常在腦海中想象它。例如，想象已經(jīng)擁有某輛新車，或你已經(jīng)占有所須要的錢，或你正在創(chuàng)立你的公司，或找到了你的心靈伴侶；只有你在腦海中設(shè)想它們的樣子，你就會(huì)操縱續(xù)地發(fā)射對(duì)應(yīng)的頻率。
思想不斷的發(fā)射這種帶有磁性的信號(hào)，這個(gè)信號(hào)就會(huì)把類似的東西吸引回來。
但是，當(dāng)你看到你不想要的貨色，并在思想中排擠它的時(shí)候，你并不把它推開。相反的，你招喚了一個(gè)關(guān)于你不想要的東西思想，而吸引定律就會(huì)把這個(gè)你不愛好的東西吸引到你的身邊來。
本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/nlp/23044.html
相關(guān)閱讀：[原創(chuàng)]NLP，人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)
ABC法則
NLP策略的目的
心靈成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)如何轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力
啟動(dòng)量子NLP工具通過有效的目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想