(續(xù)上周)

　　我們上回提到，政府將把公共服務(wù)擴展“委外”，但是，“政府”未來“委外”的對象，卻不是“企業(yè)”，為什么？這是一個很值得“企業(yè)”和“企業(yè)主管”省思的課題。

　　公共服務(wù)不該委托給“企業(yè)”的起因，其實很簡略，就像彼得．杜拉克(Peter F. Drucker)在1969年出版的“不持續(xù)的時期(The Age of Discontinuity)”書中所說：“企業(yè)不像政府必需向人民負(fù)責(zé)”、“大企業(yè)自私自利，且樂于自肥，謀取豐富薪酬”。

　　固然大多數(shù)人以為政府機構(gòu)效率不彰、辦事礙手礙腳，但是，如果就將公共服務(wù)徑交“自私下利”、“不透明”、“不受監(jiān)督”、“沒有向人民負(fù)責(zé)的責(zé)任”之“企業(yè)”來辦理，將會有什么樣的結(jié)果？我想，謎底是不想可知的，不是就有一些“BOT”案足為參考借鏡嗎？

　　據(jù)我所知，并非每一家企業(yè)都是所謂的“損人利己”、“不透明”、“不受監(jiān)督”、“不向人民負(fù)責(zé)的責(zé)任”，然而，無可諱言,NLP，這卻是大多數(shù)企業(yè)所給人的印象。我們這些企業(yè)主管，花了這么多心力、投入本人畢生中最精髓的性命于“企業(yè)”，成果，卻給人“自擅自利”、“不透明”、“不受監(jiān)督”、“沒有向國民負(fù)責(zé)的義務(wù)”的印象？這是我們真正想要的嗎？這會是對“社會大眾”最有利的嗎？我們這些“企業(yè)主管”、“企業(yè)從業(yè)職員”，還有我們的“家眷”、“親朋摯友”，實在就占了所謂“社會民眾”的大多數(shù)，誰又在嘗這些“果”呢？

　　如果依據(jù)我們“企業(yè)”現(xiàn)在的主意、做法，持續(xù)往前發(fā)展，彼得．杜拉克先生還更進一步提出他的推論，他提示我們：“社會將決裂為富人和窮人兩種人。”(有人說，現(xiàn)在連中產(chǎn)階層都蒸發(fā)了)這真的是我們大家所盼望、所尋求的社會嗎？和平、繁華、自在、社會公義的世界，仍是我們心坎的幻想嗎？就算是，它又什么時候才會到來呢？

　　談到“透明”、“受監(jiān)視”，咱們都知道，“誠信”是運作古代大型組織不可或缺的前提；“信譽”也是現(xiàn)代大型交易極為主要的基礎(chǔ)。我在“出產(chǎn)力核心”服務(wù)的最后那一年(1998)，我負(fù)責(zé)的其中一項業(yè)務(wù)就是“將企業(yè)經(jīng)營管理常識導(dǎo)入農(nóng)業(yè)”，其間，我就發(fā)明，農(nóng)產(chǎn)品之所以無奈像個別商品一樣大批疾速交易，就是由于產(chǎn)品未能有公信力地分級、保障品德。普通家庭主婦都曉得，買整相水果時，不能光看表層，箱底生果的品質(zhì)，老是比箱面的差，甚至還可能隱藏瑕疵品。不能樹立“信用”的工業(yè)，交易雙方只好花良多時光、作作小生意。買賣須要“誠信”才干做大、做久。

　　之前，網(wǎng)絡(luò)公司泡沫化，數(shù)千億美元就這么消散無蹤，再加上企業(yè)界產(chǎn)生多起作假帳的事件,曹博士催眠治療抑郁癥實例，其中以美國恩龍(Enron)、世界通信(WorldCom)、帕瑪雷集團(Parmalat)…這多少家公司最為驚動；在日本，連曾蟬聯(lián)寰球首富四年的西武團體前會長堤義明，也被舉發(fā)，他于擔(dān)負(fù)西武鐵道集團董事長期間作假帳、謊報股東材料、進行股票內(nèi)線交易，甚至，還導(dǎo)致前社長小柳皓正等兩位高階主管自殘。

　　“投資市場”如果失去“誠信”，就會讓“投資大眾”卻步，打擊整體經(jīng)濟至鉅。經(jīng)此沖擊之后，歐盟公布了“國際會計準(zhǔn)則”(International Accounting Standars)，企業(yè)管理專家也提出了“公司管理”這個新課題，認(rèn)為“企業(yè)”必須建破在“誠信”之上，“企業(yè)管理者(就是我們)”履行業(yè)務(wù)必須根據(jù)公然(Openness)、透明(Transparency)、責(zé)任(Accountability)準(zhǔn)則，必須實際規(guī)章及合約精神，必須根據(jù)倫理道德行事，能力獲股東、顧客、員工、社會、政府的信任。

　　我個人十分認(rèn)同“公司管理”這樣的主意，也認(rèn)為這是無比有智能的對策，因為，它看到了企業(yè)主管“心靈”的重要。

　　至于，將來公共服務(wù)能夠“委外”的對象，彼得．杜拉克(Peter F. Drucker)在1985年出版的“翻新跟企業(yè)家精力(Innovation and Entrepreneurship)”一書中就倡議，應(yīng)當(dāng)交由“非經(jīng)濟性部分(非營利組織NPO、社會部門 Social Sector)”承接，杜拉克先生還冀望透過強化這些組織來減緩社會不公正的景象。

　　政府再造所推進的“國營事業(yè)民營化”,催眠術(shù)各流派介紹之二?馬維祥 經(jīng)絡(luò)催眠，為的就是“期冀公營事業(yè)強化“經(jīng)濟使命””，過去“公營事業(yè)”太過強調(diào)“社會使命”；從前，我們民營企業(yè)在法令上就被定義為“營利”事業(yè)，“企業(yè)”也異常著重“經(jīng)濟使命”，但是，我們民營企業(yè)真的就只要要思考自己的“好處”罷了嗎？是不是有可能增強“社會使命”呢？這是一個值得們沉思的課題。

　　以目前科技，尤其是“網(wǎng)絡(luò)”、“IT”科技的助長，企業(yè)運動越來越超出國界，越來越難以傳統(tǒng)“政府”公共管理的概念來束縛、治理，這種趨勢所代表的其中一項意思就是：“政府”已經(jīng)開端面臨正在連續(xù)加劇的“國際競爭”。也就是說，越來越多的企業(yè)將流向商機大、本錢低、獲利大、有保障的地域(國度)，所以，各國“政府”之間，將開展稅率、效力及企業(yè)經(jīng)營成本的高下，公平、透明、廉明、服務(wù)的水平，市場、機遇、環(huán)境、保險、基本建設(shè)等之比賽。理智的“政府”,運用引出程序，當(dāng)初就應(yīng)該及早在這些名目上盡力，假如，有人在這個節(jié)股眼上，不思改良開銷構(gòu)造，還想增添稅率，切實令人擔(dān)心。

　　(待續(xù))

摘自:總裁學(xué)苑

本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/nlp/26498.html

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