“合適的”的標準可以運用于任何目標，包括一個交流的目標。交流是NLP中一個很重要的組成部分，同時交流為許多人提供了—個機會，讓人們去實踐我們在前文提到的追求目標的原則和過程。我們所設定的許多目標都暗含著交流的目的，或者說交流形成了目標的一部分．例如，維持或者堅固一種關系，獲得尊重或注意，或者在別人的贊助下達到目標，就像一支球隊一樣。本章將具體地考察這些目標。它能給你供給一個機遇，讓你加強自己在有關目標和交流的假定方面所獲得的知識，同時能讓你在這個重要的領域內迅速地運用這些常識。

　　純熟的非交流方式(Expert non-communication)

　　我們每個人都能純熟地進行交流。察看一群學前兒童在一起玩的情景，他們并不受過有關語言和人們之間彼此交流的技能的專門練習。從我們的早年起，我們就能發(fā)明別人情感的輕微差異。父母談話聲音的聲調或者甚至面部肌肉的最纖細變更，都會露誕生氣、高興、驚奇或者討厭的跡象。我們不用加入專門的戲劇學校，就能學會這些能表達出某種意思的聲音、面部跟身材的特征。我們能夠絕不費勁地控制一門國際上通用的語言，它能在人們的思維之間搭起一座橋梁。只管如果沒有語言技能我們不能表白出一些細節(jié)，但這并不象征著我們必需要通過書面語或書面語來抒發(fā)出自己的感到、本人以為主要的或者自己想要的。當我們把母語（或多或少是通過自學取得的）和一種普遍的非口頭的交流技巧相聯(lián)合的時候,學習前世的生命特質，我們開端嶄露出人的奇特性，證實了最龐雜的社會構造,催眠進入民間，催生了什么？，以及將我們的迷信和藝術一直地傳播下去。

　　大多數的人都會涉及這方面，同時目前世界上的良多問題歸根結底好像都來源于人們之間交流不善和溝通缺少。這在貿易范疇時有產生，正如成千盈百的案例所揭示的那樣。在我們的家庭生涯與直接和我們接洽的社會環(huán)境中，它也是正確的,神經語言學。這些證據揭穿了逐漸升高的離婚率和長期關系的決裂，以及由此帶來的消極的影響，特別是對孩子的影響。在一個更高的檔次上，即在民族和民族之間、國度和國家之間，這種證據甚至更加充足。我們的電視揭示了戰(zhàn)斗、種族抵觸以及人們之間無奈用語言表達的邪惡。這些交流的特性好像都是存在必定的地區(qū)性：

　　●在理解別人方面存在艱苦。

　　●無法站在別人的態(tài)度上。

　　●從自己的觀點出發(fā)去考慮問題，而不是從別人的觀點動身。

　　●對我們沒做的事情，我們卻說我們做了。

　　●對咱們做了的事件，我們卻沒說。

　　●并沒有意識到我們的言語和行為的成果。

　　●固執(zhí)地保持我們對事實的觀點。

　　通過交流來轉變

　　NLP的一個重要的作用在于通過提高交流的技能使本身不斷得到改良。在條件假設中我們已經見過“交流的意義在于它所帶來的結果”這個假定——換句話說，我們關懷的是結果而不是過程。我們不能僅僅依附于復雜的、生成的交流技能這些硬件，不凡靈敏的感官，以及人類所具備的高明語言和更高理解能力的血統(tǒng)。不論這些技能在人們追求目標的過程中是如許有用，應用得多么頻繁．它們本身并不施展作用。

　　標準的硬件

　　我們很少和我們的腦筋發(fā)生爭執(zhí)。在追求我們目標的過程中我們每個人或多或少都包括了無限的潛力，包括通過和別人的交流獲得目標。我們運用我們認為最有價值的貨色去追求我們的目標，用盤算機的術語說，就是軟件。我們每個人同時也是用我們的大腦這個硬件去實現我們的目標，大腦在神經上的電化學才能和軟件有所不同。我們如何去運用這個精力上的硬件異常重要。它并不如我們所能湊集起來的神經線路數量的多少有關，而是和我們所發(fā)明的詳細的神經網絡以及這些神經網絡如何影響我們的行為相干。

　　考慮結果

　　盡管上面提到的似乎過于簡單，但你可以通過不斷地運用這個有關交流的假定來提高自己交流的技能。這意味著你要依據目標或者交流帶來的反應來思考問題，也就是你要關注于結果，而不是投入，例如媒介、辦法和措詞。這只要要問自己一些簡單的問題，“這會給別人產生什么樣的影響”，或者“我怎么才干給我的交流對象產生這樣的髟響，我需要說些什么或者做些什么？”像這樣一些基于上述假定基礎上的問題，往往會產生出有深入看法的“如何去做”的答案。如果它們不能給出這樣的謎底，你需要敏捷地調整你的措詞和行為來提高自己以達到目前尚未實現的目標。如果需要的話，回想我們在前面談到的追求目標的四階段模型。交流，和其余任何一個有價值的目標一樣都遵守同樣的基礎規(guī)矩。然而，因為參加了“人”這個因素，因此我們需要用專門闡述它。

　　理解交流的目標

　　當然，個別目標的重要性并不是完整合適于交流。然而，大部分目標仿佛都包含了“人”這個因素，這些目標都在和人打交道。在一個工作的環(huán)境下，我們往往會更詳細地考慮我們想實現的目標，也許是一個打算或者估算進程的一部門，或者僅僅為了確保它是準確的。就個人而言，你可能生機在一項體育活動或消遣運動中，獲得某一項技能，達到一個標準，或者失掉別人的夸獎。愿望獲得奧運會的金牌或者成為一個明星這樣一個孩提時期的幻想也會形成一個強烈的目標。在這些情況下，我們無比清晰我們想要得到的，同時通�？赡鼙磉_出自己的主意。另一種情況是，我們天天、每時每刻都在和別人進行交流，當我們進行這種交流時，我們往往是不經思考的。另外，我們可能不會有意識地去弄明白我們真實的欲望，即使我們去考慮它們。因而，我們是依照潛意識的目標行事的。在這種情況下，即使我們尋求一些目標，我們的潛意識也會使我們的行為和目標相悖，妨礙目標的實現。因為這個起因，我們需要理解目標的本質，同時應用我們在前面談到的測試目標是否適合的尺度來測試我們當初的目標。這在交流的情況下，或者在波及“人”這個因素的目標中，會應用得更多。

　　交流目標的基本準則

　　基于前面的假定，即“交流的意思在于它所帶來的反響”我們采用下列一些有價值的基礎原則：

　　●領有一個日標，曉得什么才是你想要的。

　　●斷定你迄今為止實在的潛意識目的。

　　●說或做（或者不說也不做）你認為要實現目標所必須做的事情。

　　●留神到你產生的結果，同時調劑你的措詞或者行為直到你實現目標。

　　你會在本網站中發(fā)現許多有關這一過程的例子，包括網站其它文分中的一些具體的例子。這只是一種常識。你不必按照一個固定的模式，盡可能少地去照搬一個具體的例子，由于你的環(huán)境可能會有一些不同。當我們談到每一個專題的時候，你會發(fā)現所有的原則和技能。其它文中的例子將會為你帶來一些靈感，有助于你在具體的實際中運用這些交流的技能。

　　確定你的目標

　　在每天的交流中，只有你去當真考慮你的目標——即使是花一會的工夫——都能輔助你肯定你的目標。我們往往不這么做，或者不是以一種有效力的情勢來做。結果，你所說的、所做的都會直觀地產生你想要的結果。然而，對一個交流目標的實質的細微設法都會大大進步你成功的叮能性。

　　首先，檢討你的目標，看它尾否反應出結果，而不是投入。例如，如果你需要做一個演講，你的針對的事情可能包括：

　　●充分的籌備。

　　●懂得你的主題。

　　●預演。

　　●研討你的聽眾、演講地點等等。

　　●說出你想說的話——未幾也不少。

　　●除了向你的服從傳遞信息外，還希望他們能從自己的演講中獲得樂趣。

　　上面這些舉出的目標更多的是投入，而不是結果。當然，你可以把這些投入看做你的日標，就像是實現更大目標的一個墊腳石。然而，如果對你的演講你沒有一個整體全面的目標，不管你在前期的投人工作做得多么杰出或者多么遜色，都不會影響到你的整體交流目標的成功或失敗。結果才是最重要的，而不是過程。如果你不能達到你預期的結果，你倒不如省下自己全體的精神。

　　人們經常忘卻這個簡單的情理。例如，對很多交流者來說，目標包含了他們希望傳達的信息。他們把上面列出的任務看做是前期投入，但是通過它們卻能看到終極的目標或者說結果，就像清楚地傳達信息一樣，，令人遺憾的是，人類的天性卻往往不這么做。一群人可能接受到最明確的信息，但卻得到不同的意識。這意味著統(tǒng)一個信息對他們會產生不同的影響。因此他們表示出來的行為也不同，他們會抉擇改變或者不改變等等。這反映了NLP模型——我們是通過個人的模式來視察、傾聽以及感覺事物的。

　　先入為主的信條(Axes to Crind)

　　當你做一個演講時，你的聽眾席上的每一個人都有著自己獨特的信心、感覺和態(tài)度。他們將會發(fā)現他們處于截然不同的情景和生括環(huán)境下。對你演講的主題，他們每一個人心中有不同的角色定位，理解你的主題所依賴的“先入為主的信條”也會不同。簡單地說，每個人都有不同的精神領域內的輿圖。每個人解釋收到的信息的方式也不同。如果措詞的意思不能產生差別，那么可感覺到的身體語言（“她說話的方式——我真正清楚了她的意思”）就一定會創(chuàng)造出不同。

　　這需要你在每一個方面讓你的措詞和你表達這些措詞的方式都堅持一致。即使采用一種真摯的立場、傳達一致的信息，如果它不能帶來你想要的結果，它依然不能算做一次有效的交流。你需要做一些不同的事情，上述交流的基礎原則清晰地說明了這所有：也許你需要不同的一個信息，也許你需要借助一個不同的媒介，也許你要改變你的時光、地點等等。正如追求目標的四階段模型(Four-stage Achievement Model)描寫的那樣，改變一切你需要改變的事物，或者改變你交流的目的。

　　真實的情緒

　　追求任何一個交流的目標，特別是在一個小組中，很有點義務的意思。如果你考慮人們的真實感觸，同時通過他們不同的感覺來考慮你對他們產生的影響，你仍然會有很大的成功可能性。這意味著你需要謙遜地接收通過最專業(yè)的報告?zhèn)鬟_出的最簡略、最明白的信息，如果你坐在聽眾席上這些信息不會產生本該產生的影響。

　　從這個角度出發(fā)，和多人的交流似乎變得不太可能，或者至少說它要比一對一的交流更會讓人退縮。然而，基礎的假定始終能得到運用。它也不會證明出有效率的一對一交流是輕而易舉就能達到的。在我們考核似乎更復雜的多人交流之前，我們先在一對一的交流中運用這個假定。這種一對一的交流包括了口試、個人評估、傳遞信息——無論是好是壞、訓練一個成員、提交一個講演給你的上司、在一個社會場所中認識某人等等。

　　真實的回應

　　采取這種方式，你須要斟酌一個特殊的人是如何去理解你所傳達的信息。這意味著你需要傳達一種“讓人理解”的信息。然而，即使是你和一個人交流，你的目標以及你作為交流者的義務都會超過這個請求。他們對你所傳遞的信息的理解會對他們本身造成什么樣的影響？很顯明，不同的人會對同樣一個信息作出不同的反映，即便他們已經十分懂得你的信息。這種關系到他們的行為以及和你之間的關系的影響，造成了你目標的一局部——興許是無意識構成的。究竟，對你轉達給他們的信息，如果他們以一種錯誤的方法來理解，或者歪曲了你的意思，你很難說自己獲得了勝利。

　　假設你盼望達到保持或者增強你同某人已經樹立起來的關聯(lián)的目標，發(fā)生毛病的影響就會導致了過錯的目標。交換對感情的影響，要比信息自身更能影響到人們的行動。在任何情形下，不管傳統(tǒng)的交流實踐是如何論述的，假如你不能到達你預期的成果，你就必需采用一些不同的做法。

　　因此，當你考慮自己的目標時，根據最終的結果來思考問題。細心考慮這些想法、感覺、合適的價值觀信念以及其他人可能的反應。以我們在前面談到的把持的、目標導向的方式將你的目標深深印在你的腦海中，同時讓行為去追求你的目標。讓你的目標總處于可以看到的處所，這樣至少你能朝著正確的方向前進。更重要的是，當別人的反應不同于你想像的目標時你可以意識得到——這樣，你會知道在追求目標的四階段中你需要采取一些不同的做法來實現你的目標。

　　大部分的交散失敗并不是因為錯誤地斷定了我們給別人造成的影響，而是因為我們并沒有把它放在重要地位來考慮。正如我們在前面看到的，盡管這個階段在追求目標的全部過程中并不需要你付出太大的盡力和太多的時間，但沒有這個階段，你將不能有效地進行交流,成長和變化的故事（七）。在你的頭腦中，深深銘記你希望取得的影響，你內部受大腦節(jié)制的追求目標的體系會主動從事這項你的意識無法處置的丁作。

本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/nlp/26588.html

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