我問(wèn)他:"您會(huì)不會(huì)做鞋子?",神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)
他一面搖搖頭,一面感到很突兀地答復(fù):"不會(huì)!"
我說(shuō):"個(gè)別來(lái)說(shuō),我也不會(huì)!然而,有一家制鞋工廠,他們把制鞋工作依難易水平分為七等,第一等的工作最簡(jiǎn)單,第七等的工作最復(fù)雜、技巧難度最高。"
我接著說(shuō):"第一等工作就是:將實(shí)現(xiàn)的鞋子擦清潔,再用紙包起來(lái),而后放進(jìn)鞋盒里,最后,把盒蓋蓋妥。第二等工作就是:鞋子有鞋面,它是用刀模從整張皮革切割下料來(lái)的(這個(gè)工作難度較高,還不是第二等工作員工做的),切下來(lái)的鞋面皮,四處都要用機(jī)器削成斜面(這個(gè)工作的難度也不是第二等工作員工能擔(dān)任的),那么,第二等工作到底做什么呢?就是拿著一只像牙刷的刷子,沾上強(qiáng)力膠,再將強(qiáng)力膠平均地涂在鞋面皮周圍的斜面上。"
我開(kāi)玩笑地說(shuō):"如果照這種工作劃分方法,下次有人再問(wèn)我們會(huì)不會(huì)做鞋子,我想,我們都可以很有自負(fù)地告訴他,我們可以做到第二、甚至第三、第四等。"
聽(tīng)到這里,他神色輕松了許多,還很有所感地說(shuō):"這個(gè)做法不錯(cuò)哦,如果我們部里的工作也這么劃分的話,資淺同仁所須要的訓(xùn)練時(shí)間就不用花那么多時(shí)間了!"
我說(shuō):"能將別人的做法,移轉(zhuǎn)或延長(zhǎng)(Transfer&Extend),利用到自己身上,您著實(shí)很聰慧,很有智慧。"我接著說(shuō):"和您一樣,他們也很器重教育訓(xùn)練,不過(guò),他們不僅是針對(duì)資淺的同仁,簡(jiǎn)直所有的人都要接受訓(xùn)練哦;而且,把教育訓(xùn)練這項(xiàng)工作,讓許多同仁獨(dú)特來(lái)攤派哦。"
我成心賣關(guān)子,說(shuō)到這里就停下話來(lái)看著他,他思考了一會(huì)兒后說(shuō):"我們部分的教育訓(xùn)練,多少乎都是由我一個(gè)人負(fù)責(zé),花掉我很多時(shí)光,他們?cè)趺醋尯芏嗳斯餐瑏?lái)分?jǐn)?是怎么做的?教育?xùn)練品德牢靠嗎?"
我接著說(shuō):"他們依據(jù)分成七等的工作,鑒定員工等級(jí),弗洛伊德與催眠術(shù),賦予不等同級(jí)的工作,而且,較高級(jí)級(jí)的員工,平時(shí)就必須應(yīng)用不妨害例行性工作的時(shí)間,第五類型與第八類型,負(fù)起訓(xùn)練次一等的同仁,也就是說(shuō),第七等工作的人員必須訓(xùn)練第六等工作的同仁,第六等工作的職員則必須訓(xùn)練第五等工作的同仁,以此類推,幾乎所有的人都接受訓(xùn)練。"
他懷疑地問(wèn):"那么多人都接受訓(xùn)練?我們同仁接受教育訓(xùn)練的意愿一直都很低落,他們是怎么做到的?"
我說(shuō):"他們的薪資構(gòu)造,除了本薪之外,有很大的一個(gè)比率是工繳,也可以說(shuō)是論件計(jì)酬,越高等的工作,工繳就越高,他們接受教育訓(xùn)練,對(duì)自己的晉升、對(duì)自己的所得,有直接的關(guān)系,意愿應(yīng)當(dāng)就不會(huì)是大問(wèn)題啦。"
聽(tīng)到這里,他很高興地打斷我的話:"工繳這個(gè)概念也很棒,除了讓教育練習(xí)與個(gè)人所得發(fā)生關(guān)系,晉升大家接收教導(dǎo)訓(xùn)練的志愿之外,也能夠讓所得跟所做的工作有直接關(guān)聯(lián),真實(shí) 未審太好了!切實(shí)太好了!唉!咱們反正薪水都一樣,成果大家都搶著挑簡(jiǎn)略的工作…"
忽然,他話鋒一轉(zhuǎn),疑惑地問(wèn):"假如每個(gè)人都這么熱衷于接受教育訓(xùn)練,這樣過(guò)不了多久,不是大多數(shù)員工都變成第七等工作的人了嗎?"
我說(shuō):"他們訓(xùn)練之后還會(huì)進(jìn)行評(píng)鑒,評(píng)鑒及格后,才具備上一等工作的資格,不外,固然具備上一等工作資格,并不是立刻擔(dān)負(fù)上一等的工作,必需等到出缺才干晉升。所以,不會(huì)產(chǎn)生過(guò)不了多久大家都變成"第七等"的狀態(tài)。不過(guò),二等以上的工作,倒是隨時(shí)都有良多已具備晉升資歷的人在等候晉升。"
聽(tīng)到這里,他忍不住用右拳擊打左掌,感慨地說(shuō):"他們這么做實(shí)在高明!我們都是將目前表示不錯(cuò)的人就給予晉升,晉升之后,也沒(méi)能給他們恰當(dāng)?shù)挠?xùn)練,常常不能勝任新職務(wù),結(jié)果,就造成雙重喪失(少了一位原職位的好員工,且多了一位新職位的不稱人員工),他們這么做,人員都是訓(xùn)練好、籌備好,然后再?gòu)闹泻Y選晉升,其實(shí)高明!實(shí)在高超!略微改一改,我們應(yīng)該也可以效法。"
我又接著說(shuō):"看來(lái)您已經(jīng)很有一些主意了,祝賀您!他們這么做,在教訓(xùn)傳承方面,可以說(shuō)是無(wú)比踏實(shí),不僅如斯,對(duì)人力資源治理,也有很大的輔助。有一陣子,人工十分短缺,到處鬧缺工,他們卻狀況很好。"
他又露出懷疑的表情,問(wèn):"人工缺乏是全部人力市場(chǎng)供給不足造成的,為什么他們可能不受到波及?"
我反詰他:"依照他們這樣做法,每次缺人的時(shí)候,都會(huì)補(bǔ)那一等工作的員工?"
他以為問(wèn)題太簡(jiǎn)單了點(diǎn):"上一等有缺都由下一等提升,三號(hào)成就型人的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格,每次需補(bǔ)人的,當(dāng)然都是第一等的嘛!"
我進(jìn)一步闡明:"您說(shuō)的是,每次補(bǔ)的都是第一等,而第一等的新人訓(xùn)練又最簡(jiǎn)單、最省時(shí),所以,新人就可以很快地上出產(chǎn)線,對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)生奉獻(xiàn),您知道其中有很多利益,是嗎?"他很有所思地點(diǎn)拍板。
我接著說(shuō):"他們?cè)谛逻M(jìn)同仁進(jìn)到公司滿三個(gè)禮拜時(shí),就會(huì)盤算他們的報(bào)酬,我提過(guò),他們的薪資制度,本薪是一部份,很大一個(gè)比率是工繳,工繳是根據(jù)員工所做的良品數(shù),倒扣不良品數(shù),計(jì)算出來(lái)的,如果,他們的報(bào)酬低于某個(gè)水準(zhǔn),他們就會(huì)勸退該新進(jìn)員工,并給予資遣。"
他猜忌地問(wèn):"人力市場(chǎng)缺人時(shí)也這么做嗎?"
我說(shuō):"據(jù)我所知,別人缺,他們并不什么影響,招募仍是很順利,起因是,他們特殊看重工作效力高、品質(zhì)好的員工,配合工繳軌制,鼓勵(lì)員工士氣,每位員工的收入,就比同行高出許多,因而,很少人會(huì)跳槽;而且,在他們當(dāng)?shù),大家都口兒相傳,這家公司的待遇最好,找工作,都以這家公司為優(yōu)先考量,所以,招募員工始終都很順利。"
聽(tīng)到這里,他若有所思地喃喃自語(yǔ):"實(shí)在太聰明了,員工工作效率進(jìn)步,所得增添,人工本錢豈但不會(huì)提高,甚至還可能因此下降。實(shí)在太聰明了!"
他很滿足地說(shuō):"我懂了!我真的想得太龐雜,做得太復(fù)雜了!我曉得怎么解決我的問(wèn)題了!"最后他還開(kāi)我一個(gè)玩笑:"不過(guò),張老師,您本人說(shuō)要簡(jiǎn)單化,卻告知我這么多,你自己不就太復(fù)雜了嗎?"
后來(lái),這位經(jīng)理真的解決了他部門的問(wèn)題。
將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化-減少(Reduce),也是CLM法(CheckListforManagement:企業(yè)主管引導(dǎo)管理用創(chuàng)意思維檢核表法)的另一個(gè)創(chuàng)意參考準(zhǔn)則。
摘自:總裁學(xué)苑
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本文來(lái)自:逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/nlp/26633.html
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