有位年輕的企業(yè)第二代接班人，他參加“NLP與領(lǐng)導(dǎo)”課程，聽(tīng)我談到“獨(dú)立期”干部的特質(zhì)后，就問(wèn)我：“你提到的“獨(dú)立期”干部，我們公司還真有幾位，就像你說(shuō)的，他們的學(xué)識(shí)、素質(zhì)、工作態(tài)度、向心力，事實(shí)上都不錯(cuò)，就是在人際關(guān)系方面比較差，其實(shí)，我自己也有那么幾分，不知道應(yīng)該怎么培養(yǎng)他們才好？”
　　我開(kāi)玩笑地說(shuō)：“既然人際關(guān)系能力比較差，您不會(huì)派他們也來(lái)上“NLP與領(lǐng)導(dǎo)”課程？”
　　開(kāi)過(guò)玩笑后，我還是告訴他，如果能在職場(chǎng)中，盡量讓他們充實(shí)“與人互動(dòng)”、“團(tuán)隊(duì)合作”的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，這才是對(duì)“獨(dú)立期”員工最好的培育對(duì)策。
　　他問(wèn)我：“為什么？”
　　我解釋?zhuān)?ldquo;從“心理成熟”系統(tǒng)來(lái)看，經(jīng)驗(yàn)就是我們成熟、成長(zhǎng)的土壤，而成熟、成長(zhǎng)也就是從經(jīng)驗(yàn)的土壤中吸收、淬取養(yǎng)分。”
　　聽(tīng)到這里，他露出迷惑的表情，于是，我接著解釋?zhuān)?ldquo;對(duì)“獨(dú)立期”的員工而言，他們的人際關(guān)系最弱，所以，我們就可以在職場(chǎng)中，多安排一些讓他們與人互動(dòng)、合作的機(jī)會(huì)，讓他們從這些實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)中，練習(xí)“了解別人”、“讓別人了解自己”這些人際關(guān)系的基礎(chǔ)溝通能力，甚至，讓他們能更進(jìn)一步強(qiáng)化“透過(guò)兼顧別人與自己的立場(chǎng)、想法和利益，而整合團(tuán)隊(duì)和資源，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)”這樣較高層次的人際關(guān)系能力。”
　　他臉上還是留著迷惑的表情，他問(wèn)我：“我記得，你曾舉一個(gè)故事，你說(shuō)，有位小孩打翻了冰箱里的一桶牛奶，搞得整個(gè)廚房地板都是牛奶，剛好被***媽撞見(jiàn)，他以為媽媽一定會(huì)責(zé)罰他，結(jié)果，***媽不但沒(méi)罵他，還說(shuō)：“好大的牛奶海！來(lái)，我們一起來(lái)把地板擦干凈。”媽媽這樣的反應(yīng)，讓他印象很深刻，也因此對(duì)牛奶產(chǎn)生興趣，后來(lái)，還成為很有名的牛奶博士。你用這個(gè)故事提醒我們“鼓勵(lì)能激發(fā)部屬的成長(zhǎng)”，今天，你又說(shuō)用安排與人互動(dòng)、合作的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)培養(yǎng)部屬，前后這兩種說(shuō)法，是不是有什么關(guān)系？會(huì)不會(huì)前后矛盾？”
　　我問(wèn)他：“您是不是想找到一個(gè)放諸四海皆可適用的培養(yǎng)部屬做法？”
　　他不好意思地說(shuō)：“沒(méi)有啦，我是想到就問(wèn)啦。”
　　我說(shuō)：“其實(shí)，您這個(gè)問(wèn)題的背后，還真頗有學(xué)問(wèn)。您聽(tīng)過(guò)“情境管理”這套理論吧？它主張“面對(duì)不同成熟度的部屬，需要采取不同的領(lǐng)導(dǎo)策略。”，“心理成熟”系統(tǒng)同樣也主張“面對(duì)不同心理成熟度的部屬，需要采取不同的協(xié)助策略。””
　　我接著解釋?zhuān)?ldquo;所以，對(duì)“依賴(lài)期”、“獨(dú)立期”和“相互依賴(lài)期”的部屬，“心理成熟”系統(tǒng)建議主管采取不同的協(xié)助策略。我們今天談到在職場(chǎng)中，安排與人互動(dòng)、合作的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)了解別人、讓別人了解自己，透過(guò)兼顧別人與自己的立場(chǎng)、想法和利益，整合團(tuán)隊(duì)和資源，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，這些人際關(guān)系能力，是針對(duì)“獨(dú)立期”干部的協(xié)助方案；之前所談的“以鼓勵(lì)代替責(zé)備”，則是針對(duì)“依賴(lài)期”的部屬。”
　　聽(tīng)到這里，他臉上的迷惑表情這才消逝。

本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/nlp/3785.html

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