知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，是在被組織成精確有效的單元之后，才能得心應(yīng)手地運(yùn)用，那正確的單元就是觀念。無論哪一方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，如果不能成為精確的觀念，就可能是錯(cuò)誤的或虛妄的。
我們的腦子可能裝滿許多信息或數(shù)據(jù)，但它可能是不完整的，是籠統(tǒng)曖昧的，是零碎的。這些東西對你待人處世不但沒有幫助，反而是一種障礙。比如說，大家都知道“禮貌”，但很少人真正了解它的豐富內(nèi)涵。甚至把禮貌界定為對別人微笑，或打拱作揖，或送禮請客等。當(dāng)然，這些可以用來表示禮貌，但并不表示在任何地方都是適當(dāng)?shù)�。因此，�?dāng)我們不完全了解禮貌的意義時(shí)，就可能表錯(cuò)情、說錯(cuò)話。嚴(yán)格地說，任何一個(gè)觀念都由以下四個(gè)因素構(gòu)成，如果殘缺不全，都會(huì)造成觀念的含糊不清：
觀念的名稱。
觀念所包含的實(shí)例。
透過觀念的實(shí)例歸納出來的屬性。
該觀念所指的功用或價(jià)值。
“禮貌”是一個(gè)觀念的名稱。必須通過上面四個(gè)因素來檢討，才會(huì)充分了解所得到的禮貌觀念，才會(huì)完整有用。任何知識(shí)觀念，都是由事實(shí)和實(shí)務(wù)歸納來的：事實(shí)即是佛法所謂的“事”，歸納即所謂的“理”。透過“理事相融”所形成的完整觀念即是正念。所以說正念是活潑有用的，是創(chuàng)意的。
有時(shí)，對一件事情的觀念與別人不同，那是因?yàn)樗鸭臄?shù)據(jù)不同，對屬性的認(rèn)定有出入，對價(jià)值或功用的觀察有了差異。這時(shí)，需要的是討論和溝通，而不是各執(zhí)一端的強(qiáng)辯。辯論如果不是建立在彼此訊息的溝通上，是沒有什么意義的。
于是，我們必須面對事實(shí)，當(dāng)立場和意見相左的時(shí)候，要設(shè)法了解對方。由于每一個(gè)人扮演的角色不同，對事情的看法自然互異。唯有彼此相互了解和接納，才能找到意見和認(rèn)知上的交點(diǎn)。這個(gè)相知的交點(diǎn)，便是友誼和互助的開端。
歧見的發(fā)生是由于各執(zhí)己見，不愿意了解對方，而無法形成共識(shí)觀念。在抽象的觀念上，相互指責(zé)，各舉一些特例來非難對方，互相傷害，加深誤解，共識(shí)也就遙不可期。怨偶的對立，親子的代溝，兩個(gè)社會(huì)團(tuán)體的敵意，都是這樣形成的。
此外，正念并不是指顛撲不破的真理，而是指一個(gè)完整有效、獲得正確觀念的方法。它能令自己思考正確。正念必須透過以下三個(gè)因素來完成：
符合思考的邏輯。
建立在事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)上。
符合人類心智成長的道德法則。
透過正念的思考，很容易破除迷信、禁忌和虛幻的想法。在日常生活之中，若能養(yǎng)成正念的思考習(xí)慣，就能清醒覺照，有良好的生活適應(yīng)。禪家說：
道須通流。
正念的本質(zhì)不是墨守成規(guī)，而是用智慧面對變化無常的生活情境，作響應(yīng)，那就是正念的心燈。
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