“人生不是一泓死水，冥頑不靈的人猶如瘋子和墳?zāi)怪械乃廊恕?rdquo;
——迪克森
讓我們來(lái)談?wù)勀_步聲吧!如果我問(wèn)你：“腳步聲有什么意義?”你可能會(huì)如此答道：“我不以為有什么意義。”好吧，就讓我們來(lái)看看。假如你此刻正走在一條熱鬧的大街上，行人的腳步聲是根本聽(tīng)不見(jiàn)的，所以腳步聲對(duì)你不具任何意義。不過(guò)，如果你在深夜獨(dú)坐在客廳里，忽然聽(tīng)到腳步聲停在門(mén)日，這時(shí)你會(huì)怎么想?很可能這腳步聲對(duì)你具有不同的意義，至于為何，則看過(guò)去的類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)可以提供給你怎樣的參考，以決定你是否應(yīng)寬心或害怕。例如，你可能聽(tīng)出那是丈夫加班遲歸的腳步聲，便欣然應(yīng)門(mén)；若你以前曾有遭強(qiáng)盜闖入的經(jīng)驗(yàn)，很可能這陌生的腳步聲會(huì)令你提心吊膽。至此，我們發(fā)現(xiàn)任何人生遭遇所代表的意義，全取決于我們?yōu)樗涞目蚩�。�?dāng)你換了個(gè)框框(角度)，意義就隨之而變。所以，要想改變個(gè)人最有效的工具之一，就是要曉得如何為自己的遭遇配以最好的框框。這種認(rèn)知的過(guò)程，我們稱(chēng)之為重新框視。
現(xiàn)在我想請(qǐng)各位看看上面這個(gè)圖案，到底你看見(jiàn)了什么?
你可能看見(jiàn)了不少東西。在最左邊像是一頂帽子，從右邊算起第二個(gè)是一個(gè)朝下的箭頭，至于其他的就全看你怎么想了。不過(guò)，你是否看見(jiàn)了有個(gè)“FLY'’的英文字母呢?或許你一眼就看出來(lái)了，因?yàn)檫@個(gè)圖案曾制作成貼紙，貼在汽車(chē)保險(xiǎn)杠及其他產(chǎn)品上。由此可見(jiàn)你以前的參考框幫助你馬上看出FLY這個(gè)字。如果你沒(méi)看出來(lái)，為何會(huì)看不出來(lái)呢?很可能你長(zhǎng)久以來(lái)是白紙寫(xiě)黑字的認(rèn)知習(xí)慣，讓你無(wú)法看出來(lái)。只要你一直使用這種框框，就永遠(yuǎn)看不見(jiàn)FLY這個(gè)字。在這個(gè)例子里，F(xiàn)LY是用白墨水寫(xiě)的，你要想看出來(lái)，就得重新框視才行。其實(shí)這個(gè)道理也適用于人生，只要我們能把既有的認(rèn)知框給換掉，從另外一些框框來(lái)看，往往許多人生中最棘手的問(wèn)題，卻是最好的機(jī)會(huì)。
正如我在書(shū)中一再重復(fù)的，人生的一切都不具先天上的意義，其之所以有意義，乃是我們認(rèn)知的結(jié)果。任何外界的信息要對(duì)你有意義，就看你把它放在何等的認(rèn)知框里。你想想，頭痛對(duì)你是一件不幸的事，可是對(duì)藥房老板而言卻是件好事。人類(lèi)有把遭遇賦與特殊意義的天性，傾向于用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)框視周遭的一切。如果你能改變習(xí)慣性的認(rèn)知方式，在人生中就可以有更大的選擇。在此你得特別記住，認(rèn)知不是一成不變的，如果我們認(rèn)為某件事于我們不利，便會(huì)把這種信息送人腦中，結(jié)果就產(chǎn)生不利我們的態(tài)度。如果換個(gè)認(rèn)知框，亦即換個(gè)認(rèn)知角度，對(duì)于原先的那件事，便會(huì)產(chǎn)生不同的對(duì)付態(tài)度。我們可以改變對(duì)任何事物的儲(chǔ)憶或認(rèn)知，因而帶動(dòng)心態(tài)和行為的轉(zhuǎn)變，這就是重新框視的要旨。
還記得我們說(shuō)過(guò)，我們所見(jiàn)的世界不是它的真貌，而是透過(guò)我們的認(rèn)知，我們觀看的角度為何，就決定了我們疆界的范圍。
再舉個(gè)例子，請(qǐng)你看看圖甲。你見(jiàn)到了什么?相信你一定是看到了一個(gè)丑陋的老太婆。再看看圖乙，是不是見(jiàn)到跟圖甲很相似的老太婆，把她的下巴正掩人毛皮大衣里呢?我請(qǐng)你看仔細(xì)點(diǎn)，并描述一番。她是快樂(lè)，還是悲傷?她正在想什么呢?現(xiàn)在這里有一件很有意思的事要告訴你，那就是畫(huà)圖乙的人說(shuō)這幅畫(huà)是一位年輕漂亮的小姐。如果你換個(gè)角度來(lái)看，就必能看出那的確是一位漂亮的小姐。讓我為你解釋一下，先前老婦的鼻子此刻是那小姐的下巴輪廓，老婦的左眼成了小姐的左耳，老婦的嘴成了小姐頸項(xiàng)上的項(xiàng)鏈。如果你還看不出來(lái)，讓我再換幅圖丙來(lái)助你了解。
這里有個(gè)疑問(wèn)，為何在圖乙，你會(huì)看成是個(gè)老婦而不是位美女呢?原因就在于你先前看過(guò)圖甲所造成的先人為主所致。我常在我的班上，把學(xué)員人數(shù)分成兩組，一組看圖甲，一組看圖丙。接著我讓兩組人共同看圖乙，并發(fā)表白己的觀點(diǎn)，結(jié)果常常造成是誰(shuí)對(duì)的爭(zhēng)端。看過(guò)圖甲的人，堅(jiān)持是個(gè)老婦而非美女；反之，看過(guò)圖丙的人，則堅(jiān)持是個(gè)美女而非老婦。
由此可以看出一個(gè)重要的觀念，就是我們過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)�？刂浦覀儗�(duì)周遭的認(rèn)知，不同的經(jīng)驗(yàn)就有不同的認(rèn)知。一個(gè)賣(mài)黃牛票的人，可能會(huì)被某些人視為敗類(lèi)，但在另一些買(mǎi)不到票或不想排隊(duì)的人眼中，卻有如救星。成功人生的秘訣，就是要不斷地儲(chǔ)憶幫自己前進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，以謀個(gè)人及社會(huì)之福。
重新框視最基本的功能，就是借著認(rèn)知框的改變，使個(gè)人的消極心態(tài)轉(zhuǎn)化為積極心態(tài)。它分為轉(zhuǎn)位式重新框視及轉(zhuǎn)意式重新框視兩種，都是經(jīng)由轉(zhuǎn)化內(nèi)心痛苦或沖突以達(dá)成儲(chǔ)憶的改變，進(jìn)而造成積極進(jìn)取的心態(tài)。
轉(zhuǎn)位式重新框視是把在甲方面看來(lái)是缺點(diǎn)，但經(jīng)移轉(zhuǎn)到乙方面來(lái)看，卻是優(yōu)點(diǎn)的認(rèn)知方式。在兒童文學(xué)中，我們經(jīng)常可以看到這類(lèi)的故事。例如，魯?shù)婪虻募t鼻子雖是人們?nèi)⌒Φ哪繕?biāo)，但在昏暗的雪夜里卻十分突顯，成為大家的英雄人物，另外像丑小鴨之長(zhǎng)相跟其他的鴨子不同而被視為怪異，其實(shí)在它長(zhǎng)大之后，才發(fā)現(xiàn)是一只美麗的天鵝。另外這種框視在企業(yè)中也很有價(jià)值，例如在前面我談到我公司中的那位拆散型的合伙人，雖然常跟我和其他的合伙人唱反調(diào)，直到我們發(fā)現(xiàn)他的長(zhǎng)處是能幫我們找出計(jì)劃疏漏之處，他才從我們認(rèn)為是負(fù)債的地位提升為資產(chǎn)的地位。
許多偉大的創(chuàng)新，就是在別人認(rèn)為無(wú)用之后，經(jīng)過(guò)重新框視而發(fā)現(xiàn)它潛在的用途。例如石油在早期曾被視為會(huì)破壞土地、妨礙農(nóng)作，可是看看今天它對(duì)我們的影響。數(shù)年之前，鋸木廠不知如何處理龐大的木屑，而深感苦惱。這時(shí)有位老兄想到一個(gè)處理的方法，就是把木屑和膠水混合，經(jīng)過(guò)壓合后制成某種合板。在與鋸木廠簽約后不到兩年的時(shí)間，這家未花分文材料的公司，就成為年?duì)I業(yè)額達(dá)數(shù)百萬(wàn)美元的企業(yè)。什么是真正的企業(yè)家呢?那就是能化腐朽為神奇的人，他是能重新框視的專(zhuān)家。
轉(zhuǎn)意式重新框視就是把現(xiàn)有情況賦予新的意義。例如你嫌自己的孩子話多，終日閉不了口，而從這種觀點(diǎn)重新框視后，你應(yīng)該認(rèn)為他之所以多話，乃是因?yàn)樘斆髁恕Ｓ幸晃粚④娫谠庥鰯橙嗣凸ズ蟪吠�，曾�?duì)他的部隊(duì)說(shuō)：“我們并未撤退，只是換個(gè)方向前進(jìn)。”他這番重新框視撤退的故事，為后人津津樂(lè)道。當(dāng)我們的親人過(guò)世，必有不少人會(huì)因親人的喪失，內(nèi)心難過(guò)。可是也有的人卻看得很開(kāi)，因?yàn)樗麄儗?duì)死亡重新框視，認(rèn)為死者將與他們永遠(yuǎn)同在，他們的死亡只是更高層次的存在。
另外一種轉(zhuǎn)意式重新框視，就是改變自己所見(jiàn)的、所聽(tīng)的。如果你不滿別人所說(shuō)的，不妨臆想成他是用你最喜愛(ài)的歌星的語(yǔ)調(diào)跟你說(shuō)話；或者你也可以在腦海里浮現(xiàn)剛才的情景，不過(guò)這次在那人的周?chē)可夏阕钕矏?ài)的顏色；或者你可以臆想成他正為剛才所說(shuō)的話而向你道歉；更或者你把自己臆想成是高高在上，在聽(tīng)他胡說(shuō)八道。凡此種種重新框視，可以改變那件事對(duì)你的意義，并且改變你的心境和行為。像“成功的七個(gè)謊言”整章便是重新框視的事例，而本書(shū)也充滿了這類(lèi)事例。
不久之前，《巴爾的摩太陽(yáng)報(bào)》刊載了一篇感人的文章，后經(jīng)《讀者文摘》轉(zhuǎn)載，標(biāo)題訂為“視力不凡的男孩”，訴說(shuō)一位名叫凱爾文·史丹利男孩的故事。他能騎腳踏車(chē)、打籃球、上學(xué)讀書(shū)，幾乎任何11歲孩子能做的，他都能做，除了眼睛看不見(jiàn)。
為什么有許多人在眼睛瞎了后，便意志消沉，失去活下去的勇氣，但這位小男孩卻能做這許多的事呢?原來(lái)史丹利有一位了不起的母親，她把史丹利從心理上建設(shè)，讓他的障礙變成了優(yōu)點(diǎn)。凱爾文的母親是這么教他的：
有一天凱爾文問(wèn)***媽?zhuān)瑸楹嗡难劬?huì)瞎。
“我跟他解釋那是天生的，并不是誰(shuí)的錯(cuò)。他問(wèn)：‘為什么我就那么倒霉?’我說(shuō)： ‘凱爾文，我不知道為何會(huì)挑上你，或許上帝在你身上有個(gè)特別的計(jì)劃。’然后我叫他坐下，告訴他：‘你看得見(jiàn)，凱爾文，只不過(guò)你是用手取代了眼睛。記得，沒(méi)有一件你辦不到的事。”’
有一天，凱爾文曉得他這輩子無(wú)法看見(jiàn)媽媽的臉，而深感難過(guò)。但是他的媽媽知道該怎么跟兒子說(shuō)，她說(shuō)：“凱爾文，你能看見(jiàn)我的臉，用你的手來(lái)‘看’，用你的耳朵來(lái)聽(tīng)，你會(huì)比那些有眼睛的人看得還多。”從此以后，凱爾文便在媽媽的協(xié)助下，抱持著孩子所擁有對(duì)人的信任，對(duì)未來(lái)的信心及對(duì)自己無(wú)可動(dòng)搖的自信，走進(jìn)了“看得見(jiàn)”的世界。如今凱爾文有個(gè)抱負(fù)，希望有朝一日能成為一位程式設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)出能為盲人服務(wù)的程式。
今天世界上有許多像凱爾文的盲人，我們極為需要像他母親那樣偉大的人，幫助盲人有效地重新框視。在最近的一次研討會(huì)里，我有幸遇到了另一位重新框視的了不起人物，他的名字叫做考菲。他曾在戰(zhàn)俘營(yíng)中被單獨(dú)監(jiān)禁了七年之久，由于重新框視使他免于心智失常。當(dāng)我們?nèi)魏稳寺?tīng)了他那段監(jiān)禁時(shí)期的故事，都不免有些心驚。不過(guò)世事無(wú)好壞之分，只看你如何去想�？挤瓢阉谋环�，框視成是個(gè)大好的機(jī)會(huì)，用來(lái)考驗(yàn)他是否堅(jiān)強(qiáng)，使他對(duì)自己更了解，讓他能與上帝更親近，可以讓自己有一天為自己當(dāng)時(shí)的所為感到自豪。用這個(gè)觀點(diǎn)來(lái)框視，他在被監(jiān)禁的任何遭遇，都被認(rèn)為是自我成長(zhǎng)的一部分，能幫助他徹底地改造自己。他說(shuō)這段寶貴的經(jīng)歷，即使拿100萬(wàn)元來(lái)?yè)Q，他也不干。
你回想一下，在去年中所曾犯下的大錯(cuò)，很可能你會(huì)認(rèn)為那是一場(chǎng)噩夢(mèng)，不過(guò)這個(gè)錯(cuò)誤也可能就是你未來(lái)成功所不可少的。你再想想看，從那個(gè)錯(cuò)誤中所得到的教訓(xùn)，是不是遠(yuǎn)大于其他的許多事呢?
對(duì)于所犯的錯(cuò)誤，你可以耿耿于懷，也可以重新框視從那錯(cuò)誤所學(xué)到的寶貴教訓(xùn)。人生的任何遭遇，都具有多重意義，至于對(duì)你是哪一種，全看你打算從哪個(gè)角度去框視。要想成功，就是不論任何遭遇，你都能配上一個(gè)幫助你的框框。
有什么命運(yùn)是你不能改變的?有什么遭遇是你不能避免的?你是命運(yùn)的奴隸，還是它的主人呢?我一再地強(qiáng)調(diào)，你是自己的主宰，可以掌握自己的思想，更可以創(chuàng)造自己的人生。你若想扭轉(zhuǎn)任何的情況，最好的辦法便是重新框視它，那么結(jié)果便會(huì)是你所愿的了。
請(qǐng)花點(diǎn)時(shí)間重新框視下列情況：
1．老板經(jīng)常對(duì)我大聲吼叫。
2．今年要比去年多繳4000元的所得稅。
3．今年我們沒(méi)有多余的錢(qián)去買(mǎi)圣誕禮物。
4．每次我快成功了，就會(huì)自己弄砸鍋。
這里有一些可能的重新框視：
1．他能告訴你他的感受，真好。這表示他還十分看重你，否則他早就把你給開(kāi)革了。
2．好極了，你今年一定是比去年收入得更多。
3．太好了!你能有機(jī)會(huì)發(fā)揮想像力，做出一些人們想不到的禮物，而不需買(mǎi)那些無(wú)特色的禮物。
4．你能察覺(jué)出過(guò)去之所以會(huì)失敗，實(shí)在是太好了�，F(xiàn)在你有機(jī)會(huì)找出原因，并且記得永不再犯。
重新框視對(duì)于自我認(rèn)知和與人溝通有很大的幫助。在個(gè)人層面上，讓我們得以知道如何面對(duì)事情；在群體層面上，是溝通最有效的工具。你不妨想想銷(xiāo)售工作中的任何說(shuō)服技巧，都是業(yè)務(wù)員所設(shè)下的最有影響力的框視。另外不論是在廣告界或政界，你能想到的成功，也都是那些技巧高超的重新框視所致。它改變了人們的認(rèn)知，產(chǎn)生新的儲(chǔ)憶，因而有不同的感受。
在我們的生活中，經(jīng)常為別人所設(shè)下的框框牽引我們的認(rèn)知和行為。例如像廣告界，它就是以影響大眾認(rèn)知為主的一種行業(yè)。你真以為喝某種品牌的酒就有男子漢的魅力嗎?你也真以為抽某種品牌的香煙會(huì)有女性的魅力嗎?不信你找個(gè)非洲土人，遞給他喝一杯廣告宣稱(chēng)喝起來(lái)會(huì)令人有雄糾糾男子漢魅力的酒，相信他根本就不會(huì)有那樣的感覺(jué)。這都是廣告高手為我們所設(shè)下的框視，讓我們隨著他們的意思走。如果這個(gè)框視對(duì)我們產(chǎn)生不了作用，他們就會(huì)換個(gè)新的，直到有效為止。
廣告界里最偉大的重新框視之一，便是百事可樂(lè)。相信每個(gè)人都知道可口可樂(lè)曾是此業(yè)的霸主，它的歷史地位是無(wú)人敢挑戰(zhàn)的。從各方面來(lái)看，百事都不是可口的對(duì)手。如果你想向一家老牌企業(yè)挑戰(zhàn)，你不會(huì)說(shuō)：“我們比他們更老牌。”因?yàn)槿藗兏静粫?huì)相信你的話。
相反地，百事把這場(chǎng)游戲倒過(guò)來(lái)玩，它要重塑人們對(duì)可樂(lè)的既有印象。當(dāng)它一發(fā)起“百事出擊”的策略后，形象就從個(gè)弱者變?yōu)閺?qiáng)者。百事說(shuō)：“的確，可口可樂(lè)一直是此行的霸主，但是讓我們放眼現(xiàn)在。你是要昨日的產(chǎn)品呢?還是今日的產(chǎn)品?”這則廣告把可口傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)地位打成弱勢(shì)地位，暗示它是過(guò)去的飲料，而非現(xiàn)在的飲料。
這個(gè)廣告對(duì)可口造成什么影響呢?他們決心和百事正面交戰(zhàn)。為了強(qiáng)調(diào)“新”可樂(lè)的形象，可口重新塑造其“正統(tǒng)”和“新潮”的框視。這場(chǎng)可樂(lè)戰(zhàn)是重新框視的典型例子，所爭(zhēng)的只是產(chǎn)品形象而已，并未涉及雙方飲料的成分及風(fēng)味。由于百事對(duì)大眾成功地重新框視，造成可口損失不少的市場(chǎng)占有率。
另外讓我們?cè)倏纯凑纭Ｓ捎谏探缧袖N(xiāo)專(zhuān)家的不斷投入，美國(guó)政界已認(rèn)為形象塑造(重新框視)是件極為重要的工作，甚至可算是惟一的工作。從里根和蒙代爾的電視辯論上，便可看出他們是如何地塑造自己的形象。不論是衣著、打扮、講話、手勢(shì)等，都在顯示他們是美國(guó)人民心目中最足堪領(lǐng)導(dǎo)他們的總統(tǒng)候選人。
在第二次里根與蒙代爾的電視辯論中，里根把自己的形象塑造得極為成功。在前一次的辯論里，他的年齡曾被蒙代爾當(dāng)成攻擊的話題，希冀在選民心目中造成里根老邁，不堪擔(dān)任國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)者的重任。其實(shí)人們?cè)缇椭览锔哪挲g，不過(guò)經(jīng)媒體的凸顯，可能會(huì)成為里根競(jìng)選連任的潛在危機(jī)。在第二次辯論中，蒙代爾又故技重施，觀眾們都屏息以待看里根如何回應(yīng)。里根當(dāng)時(shí)從容不迫，以他那富有磁性的聲音說(shuō)道，他之不愿拿年齡做為競(jìng)選的話題，乃是不希望選民認(rèn)為他借年齡之便，來(lái)欺負(fù)對(duì)方的年輕而經(jīng)驗(yàn)不足。就這么一句話，他就把原先處于劣勢(shì)的年齡問(wèn)題打發(fā)掉，未成為他當(dāng)選的致命傷。
我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己會(huì)嘗試各種方法去改變別人的框視，但自己卻延用舊有的框視。譬如說(shuō)你想把自己的舊車(chē)脫手給別人，相信你絕不會(huì)把車(chē)子的性能一成不變地告訴別人，而是盡量強(qiáng)調(diào)它的優(yōu)點(diǎn)，把缺點(diǎn)略而不談。如果買(mǎi)方提出異議，你會(huì)想盡各種辦法去消除他的問(wèn)題(重新框視)。然而我們很少有人會(huì)把上述對(duì)別人的框視用在自己身上，我們只會(huì)拿過(guò)去的儲(chǔ)憶，反復(fù)套用在切身事情上。如果我們希望自己的人生有意義、有方向，那么我們就不能不明就里地套用那些單一的框視，而應(yīng)該像做生意說(shuō)服顧客的方式，盡力讓自己能從各種積極樂(lè)觀的角度來(lái)框視切身的問(wèn)題。
你不妨花點(diǎn)時(shí)間想想，在你一生中曾發(fā)生過(guò)的三件大事。對(duì)于每一件大事，你有哪些不同的框視?從這些不同的框視里，你有什么心得?你會(huì)探取什么不同的做法?
有些人可能對(duì)跟他有關(guān)的事無(wú)法做出正確的判斷，但是我要告訴你，碰到跟你有關(guān)而棘手的問(wèn)題，你尤其要站在旁觀者的立場(chǎng)，客觀地框視這些問(wèn)題。如果那些事使你沮喪，那么就立刻改掉，重新框視那些問(wèn)題。
有一種重新框視的方法，就是對(duì)發(fā)生的事賦予另一種意義。譬如有個(gè)家庭，先生甚為喜愛(ài)烹飪，十分重視別人對(duì)他手藝的反應(yīng)。可是每次用餐時(shí)，他的太大都是默默吃著，不表示任何意見(jiàn)。這種情形常使這位先生倍覺(jué)氣餒，認(rèn)為不管他做的好壞，她都應(yīng)該表達(dá)適度的夸獎(jiǎng)或批評(píng)。請(qǐng)問(wèn)，如果你是這位先生，你會(huì)怎么想(框視)?
這種重新框視的意義，就是不再延用舊有的框視，而以另外從未想到且有幫助的方式去框視那件事情。剛才我們說(shuō)過(guò)那位先生既然十分重視別人對(duì)他手藝的反應(yīng)，所以你可以告訴他是因?yàn)樗氖炙嚭芎�，所以太太不愿浪費(fèi)時(shí)間在講話上，而以行動(dòng)表示她的贊許。你看這樣說(shuō)好不好?
還有一個(gè)方法就是叫先生將心比心(自我想法的重新框視)。你可以問(wèn)他：“你一定曾經(jīng)吃過(guò)幾次佳肴，難道你沒(méi)有過(guò)默默享用的經(jīng)驗(yàn)嗎?”他若是用原先的框視，太太的不表意見(jiàn)使他不快，但是換個(gè)框視，心情就大不同了。
第二種重新框視的方法，就是把舊有的框視延用到另一方面，使原先認(rèn)為是缺點(diǎn)的反成為優(yōu)點(diǎn)。例如你手下有位銷(xiāo)售員雖對(duì)產(chǎn)品了如指掌，但面對(duì)顧客時(shí)卻不知如何有效表達(dá)。這時(shí)你別以為他就是個(gè)笨蛋，如果你讓他編寫(xiě)產(chǎn)品的技術(shù)資料，可能還沒(méi)有人會(huì)比他更合適。你是不是也有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?任何行為放對(duì)了地方便是優(yōu)點(diǎn)，你別以為做事溫吞吞的個(gè)性是個(gè)缺點(diǎn)，若他連生氣或動(dòng)怒也是溫吞吞地豈不就是個(gè)優(yōu)點(diǎn)嗎?
對(duì)于那些會(huì)困擾我們的事或人，我們也可以利用重新框視的技巧去改變它。例如，你所討厭的上司交給你一項(xiàng)你不想做的事，你一想起來(lái)就一肚子火，因而整天的心情都不暢快。其實(shí)你不需如此，只要你重新框視這件事，就能使你舒坦很多。首先你讓自己脫離那件不愉快的事，想像著自己把上司那副尊容擺在面前，給他帶上一幅配以大鼻子和兩撇胡子的可笑眼鏡，聽(tīng)見(jiàn)他正說(shuō)著卡通片里的怪腔怪調(diào)。接著那上司用哀求的口氣，拜托你幫忙去完成那件事。當(dāng)你做過(guò)這些臆想后，你再平心靜氣地想想，是不是他也承受了更上面的壓力?是不是他有難言之隱要你去做?是不是你也曾經(jīng)跟他一樣做過(guò)這種事?是不是你該讓這種事影響你的情緒，甚至連帶你的家人?
我教你這么做，并不表示你的問(wèn)題就不見(jiàn)了。也許你該換個(gè)職位或跟你的上司好好談一談，但不要一話不說(shuō)自個(gè)兒生悶氣。像剛才教你的那奉給上司帶上可笑眼鏡及變化他說(shuō)話口氣的方式，對(duì)你倒是蠻有幫助的，如果你多做個(gè)幾次，下次當(dāng)你看見(jiàn)他時(shí)，就必然會(huì)浮起你給他所塑造的新樣子。這時(shí)應(yīng)可能會(huì)改變態(tài)度，和他建立起新的關(guān)系。
我常常在一些小地方讓自己重新框視，不延用既有的框視，往往在一段時(shí)間之后，會(huì)慢慢地改變自己的做法，以迄達(dá)成自己的目的。
說(shuō)得夸張一點(diǎn)，重新框視差不多可以消除任何事的消極感受。最有效的一種方式，就是臆想你處在一家電影院里，正在看著銀幕上放映著困擾你的事情。首先你看的那個(gè)畫(huà)面是快放，有點(diǎn)像卡通影片，同時(shí)配以怪異的聲音。接著把放過(guò)的畫(huà)面倒放回來(lái)，讓你覺(jué)得看來(lái)好笑。你不妨把那些困擾你的事，用這種方式練習(xí)一下，很快地你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那件事對(duì)你的困擾減少很多。
同樣的方式也可以用來(lái)治療恐懼癥，不過(guò)你得多下點(diǎn)功夫。通�？謶职Y是根植于你內(nèi)心深處，如果你想重新框視有效，就必須跟那恐懼保持較遠(yuǎn)的距離，通常得使用雙重隔離。例如，如果你有某方面的恐懼癥，就試試下面的方法。首先回想過(guò)去會(huì)使你感到恐懼的那個(gè)經(jīng)驗(yàn)，然后使自己充分感受到那種恐懼狀態(tài)。現(xiàn)在你想像自己包在一個(gè)防護(hù)罩里，走進(jìn)一間想像的電影院里，坐在一個(gè)視野甚佳的位子上。接著你假想自己脫離了身體，身上仍包著那層防護(hù)罩，上飄進(jìn)放映室中，俯視坐在觀眾中的你，此時(shí)銀幕上仍未有任何畫(huà)面。做完這些動(dòng)作后，銀幕上打出像幻燈片似的曾使你恐懼的黑白畫(huà)面。
這時(shí)你從放映室里往下看著觀眾中的你，同時(shí)還盯著銀幕上的情景，這時(shí)你與畫(huà)面呈雙重隔離狀態(tài)。接下來(lái)，你使那黑白畫(huà)面快速倒放，有點(diǎn)像卓別林的喜劇默片，然后看著觀眾中的你在看那些畫(huà)面時(shí)的反應(yīng)。
再接下來(lái)，你要讓在放映室中充滿勇氣的你飄回觀眾席上的你，然后起身，滿懷自信地走到銀幕前，告訴銀幕里的你，如何采取不畏且有效的做法或重新框視過(guò)去令他恐懼的經(jīng)驗(yàn)，使他能恢復(fù)自信面對(duì)那個(gè)恐懼。
當(dāng)你做完這些事后，重新回到自己的位子上，觀看銀幕中的你。此刻使畫(huà)面改變，銀幕中的你不再像原先那樣恐懼，反而是勇敢且有自信地處理那些“恐懼”。接著你又走向銀幕，向那銀幕中的你握手或擁抱，恭喜他成功地脫離恐懼的挾制，然后把他拉回到你的身體里，這時(shí)的你就成為一個(gè)“新造的人”了。
由于恐懼癥的形成乃肇因于內(nèi)心儲(chǔ)憶的異常結(jié)果，如果能改變那些儲(chǔ)憶，就可以改變所肇致的狀態(tài)。我相信上述的練習(xí)若能做得確實(shí)，必會(huì)是你一生難忘的經(jīng)驗(yàn)。我也曾運(yùn)用這個(gè)方式幫助過(guò)許多人，在短短的幾分鐘里，便消除了困擾已久的病癥，從此不再恐懼。
做這些練習(xí)得發(fā)揮自己的想像力與訓(xùn)練心智活動(dòng)，可是有許多人很少有過(guò)這類(lèi)經(jīng)驗(yàn)，所以在一開(kāi)始做起來(lái)會(huì)有許多不順。然而，你若能用心學(xué)習(xí)這些技巧，你的腦子會(huì)自然地接管這一切，使你很快地適應(yīng)這些技巧。
人類(lèi)所有的行為都在追求某些目的。譬如說(shuō)你抽煙，并不是你愿意把致癌物吸人肺內(nèi)，乃是這個(gè)舉動(dòng)能使你心情放松，覺(jué)得舒服。因?yàn)槟銖钠渲杏兴�，所以你就養(yǎng)成了那種習(xí)慣。明了這個(gè)道理，你就會(huì)曉得為何有些重新框視會(huì)沒(méi)有效果，因?yàn)樗a(chǎn)生的身心滿足抵不上舊行為所能給予的。
在此我所教的，都是以會(huì)產(chǎn)生正面效果的方式使你重新框
視，而不像某些治療方式，例如電擊方式，使人因畏懼而放
棄那些不好的行為。
下面有六個(gè)重新框視的步驟，是由班德勒和格林德所研究出來(lái)的，能夠讓你放棄舊的行為，產(chǎn)生新的行為，且不失舊行為所能帶給你的好處。
一、確定你想改變的行為。
二、加強(qiáng)與肯定改變自我的決心。用自我詢問(wèn)的方式，加強(qiáng)決心。
三、確認(rèn)舊行為所帶給你的好處。請(qǐng)把那些好處寫(xiě)下來(lái)。
四、列出一種以上的新行為以及所能帶來(lái)比舊行為更好或至少相同的好處。
五、確認(rèn)所要接受的新行為。確實(shí)比較新舊行為或不同新行為之間的好處及實(shí)施的可行性。
六、加強(qiáng)貫徹實(shí)施新行為的決心。
針對(duì)這六個(gè)步驟，讓我舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下。假設(shè)你十分貪嘴，喜歡吃個(gè)不停。你若想改掉這個(gè)壞習(xí)慣，可以采用飆換的方式或重新框視的六個(gè)步驟。你在確認(rèn)以往行為的成因乃是想借吃東西來(lái)打發(fā)孤獨(dú)，或者是吃東西可以讓你松弛情緒。下一步你就得找出一種以上同樣可以提供給你上述心理感覺(jué)的新行為。你可以加入健康俱樂(lè)部，在那里你可以結(jié)交一些朋友，使你絕對(duì)的情緒松弛，你在那里可以消除多余的脂肪，讓你會(huì)有好的身材�；蛟S你可以靜坐，領(lǐng)悟天人合一的精神，你也可以得到放松情緒的效果。
當(dāng)你找好其他可以取代舊行為的做法后，你得忖度一下你在未來(lái)是否能貫徹這些新的行為，如果你相信能做得到，且這些新行為也確實(shí)能提供舊行為所帶給你的滿足，那你就開(kāi)始克制自己的貪嘴并確實(shí)進(jìn)行那些新的生活習(xí)慣。
我在前面說(shuō)過(guò)，利用重新框視或飆換方式可以建立新的行為，不過(guò)新行為所帶來(lái)的好處若不如舊行為，那過(guò)不了多久仍會(huì)沿用舊行為。就以我班上的一位學(xué)員為例，她瞎眼已有八年之久，可是我后來(lái)發(fā)現(xiàn)她只是弱視而已。為什么她愿意裝瞎呢?原來(lái)八年前她曾碰上一場(chǎng)車(chē)禍，傷及她的視力，親朋好友對(duì)她付出無(wú)比的愛(ài)心和關(guān)懷，這些都是她以前所沒(méi)有過(guò)的。由于大家都以為她眼睛瞎子，從此不管她做什么事，都會(huì)特別地去幫助她，所以她也就樂(lè)得裝瞎，甚至于有時(shí)候自己都認(rèn)為真的瞎了。這都是因?yàn)樗也怀隽硗飧玫姆椒�，能使別人對(duì)她關(guān)懷所致。其實(shí)她只要能夠找出有效的生活方式，就可以不必裝瞎，而日子會(huì)過(guò)得更多采多姿。
到現(xiàn)在我們所談的都是把消極認(rèn)知重新框視成積極認(rèn)知的方法，但是我不希望你把重新框視的方法看成是一種醫(yī)療行為，把你認(rèn)為是不好的習(xí)慣改換為好的習(xí)慣。其實(shí)重新框視是一種不折不扣地發(fā)掘潛能和機(jī)會(huì)的技術(shù)，讓你人生中所發(fā)生的一切，都能助你更上一層樓。
我們很容易掉人生活的窠臼里，安于現(xiàn)狀，不知去尋求人生的突破。其實(shí)我們可以從平日的生活中重新框視，就會(huì)發(fā)現(xiàn)人生的機(jī)會(huì)無(wú)窮。別怨嘆人生的失意，如果你知道我們?nèi)松械母鞣N境遇都有它特別的目的，你就會(huì)欣然接受，從其中建立美好的未來(lái)。
一流的領(lǐng)導(dǎo)者及溝通者都熟諳重新框視的藝術(shù)，他們知道如何在不同的情況下激勵(lì)和鼓舞人們。他們之所以有這等能力，就是在過(guò)去的日子里，能以積極的態(tài)度去重新框視自己的一切遭遇，從中汲取幫助他們前進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。
這里有個(gè)關(guān)于IBM公司創(chuàng)辦人沃森的故事，令人記憶深刻。有一次該公司的一位高級(jí)職員在工作上犯了一個(gè)大錯(cuò)，使公司損失了1000萬(wàn)美元。當(dāng)沃森召他到辦公室里來(lái)時(shí)，他以為沃森打算開(kāi)革他，誰(shuí)知沃森卻說(shuō)：“開(kāi)什么玩笑，我們?cè)?000萬(wàn)美元訓(xùn)練你呢!”
的確，任何事的發(fā)生都可有不同的框視，重要的是要能從支持你的角度去框視。重新框視絕不是偶爾為之，而應(yīng)養(yǎng)成習(xí)慣，隨時(shí)隨地運(yùn)用。若自己常常只看事情的黑暗面、悲觀面，立刻改變框視，讓自己的思想活躍起來(lái)。
本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/qianneng/kaifa/2194.html
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