大家常問我的一個(gè)問題是："難道你不需要先抱怨，才能得到想要的東西嗎？"
其實(shí)，你可以好好表達(dá)自己的期待，而不需要抱怨現(xiàn)況，來獲致你想要的結(jié)果。
幾天前我的手機(jī)響了，來電顯示是"不明號(hào)碼"。當(dāng)時(shí)我正在忙，沒有接電話，打來的人也沒有留言。接下來，幾乎每隔一小時(shí)，我都接到同樣的"不明號(hào)碼"打來、卻又不留言的電話。
最后，我終于接到了這通"不明號(hào)碼"來電，聽到電信公司的語音留言："這是要通知
瑪麗·強(qiáng)森（非真名）的重要訊息……如果你是瑪麗，請(qǐng)按1；如果不是，請(qǐng)按3。"
我按了3，心想電信公司應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)他們打錯(cuò)號(hào)碼，就不會(huì)再有這些來電了。但他們還是沒發(fā)現(xiàn)。電話幾乎每小時(shí)響一次，都是"不明號(hào)碼"打來的；而當(dāng)我接起電話，又聽到同樣友善的語音留言。我不斷按3，來電卻依然沒有停止。
人都會(huì)犯錯(cuò)。我知道我也會(huì)犯錯(cuò)，而所謂的公司，只是一大群想盡力做好事情的人們。在過了好幾天每小時(shí)都有固定來電的日子后，我打給電信公司解釋這樣的狀況，而他們也確保會(huì)處理。但是，來電還是持續(xù)不斷。
在我尚未展開二十一天不抱怨的挑戰(zhàn)時(shí)，我可能會(huì)再打給電信公司，要負(fù)責(zé)的主管來接聽，臭罵那可憐的傢伙一頓。此外，我還會(huì)告訴每個(gè)我接觸到的人，說這簡(jiǎn)直是亂七八糟、太不合理了，讓我深感不便與干擾。
然而，這次我再打了一通電話對(duì)客服人員說："我知道出錯(cuò)是難免的，我也知道這不是你的錯(cuò)。但是我應(yīng)該不會(huì)再接到貴公司的電話了才對(duì)，而我也愿意和你配合，直到我們發(fā)現(xiàn)問題出在哪里，而且一起解決。"
不到十分鐘，她就發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在（他們把我的號(hào)碼當(dāng)成那個(gè)人的號(hào)碼，而輸入電腦），來電于是停止了。
我不必讓血壓竄高或大發(fā)雷霆，就能得到想要的結(jié)果。我也沒有向朋友、同事和家人發(fā)牢騷，把他們牽扯進(jìn)來。我反而是找了個(gè)可以幫助我的人，解釋我想要什么，而且鎖定真正的焦點(diǎn)。
你有權(quán)利得到你應(yīng)得的。要達(dá)到這個(gè)目的，就不要一直談?wù)撨@個(gè)問題，或是把注意力完全放在上面。你應(yīng)該要從更高的層次來思量問題，看著它被解決。
只要談你的渴望，只要和可以提供解決方案的人談。你會(huì)縮短等待的時(shí)間，讓你的需求更快被滿足，在這段過程中也會(huì)更快樂。
一九六三年八月二十八日，馬丁·路德·金牧師并沒有站在林肯紀(jì)念堂的臺(tái)階上說："我們?cè)馐苓@樣的待遇是不是很慘？"他沒有。
他發(fā)表的演說撼動(dòng)全美國人的靈魂，即使相隔將近半世紀(jì)聽來，仍讓人感動(dòng)得熱淚盈眶。他沒有把焦點(diǎn)放在問題上，而是超越了問題本身，建立更宏觀的格局，發(fā)出這樣的宣示："我有一個(gè)夢(mèng)想！"
他在我們的心中創(chuàng)造出栩栩如生的畫面，那是個(gè)沒有種族歧視的世界。他曾經(jīng)"到達(dá)那山巔"，而他鏗鏘有力、激勵(lì)人心的話語，也帶著我們和他一起攻頂。
我也有一個(gè)夢(mèng)想，希望在現(xiàn)世中會(huì)出現(xiàn)這樣有遠(yuǎn)見的先知。我記得這輩子最常聽見的新聞，就是聚焦于中東局勢(shì)的"和平談判"。我聽過這些"和平談判"討論的內(nèi)容，感覺上似乎更像"戰(zhàn)爭(zhēng)談判"或是"如果你們停止這樣做，我就不會(huì)再這樣談了。"
美國總統(tǒng)召聚了所有中東領(lǐng)袖，試圖讓他們調(diào)解彼此的差異，但這些談判的焦點(diǎn)一直都放
在"差異"之上，因此就我個(gè)人看來，他們的進(jìn)展始終是微乎其微。
這些談判的焦點(diǎn)只會(huì)鎖定在眾人冀望的結(jié)果之上--也就是和平。就只是這樣。這些談判完全不會(huì)提到"如何"，"我們?nèi)绾巫龅?quot;的問題，從一開始就會(huì)被所有人禁止。
一旦雙方試圖要找出如何達(dá)成和諧共存的方法，關(guān)于地理疆界、補(bǔ)償報(bào)酬、撤軍限武、文化與信仰差異，以及各種對(duì)立的觀點(diǎn)，只會(huì)將他們的注意力再度轉(zhuǎn)移回當(dāng)前的議題上。而這樣的焦點(diǎn)，將使他們繼續(xù)陷身于這些問題的泥淖。
林肯曾經(jīng)說過："摧毀敵人最好的方法，就是把他變成朋友。"要達(dá)到這種轉(zhuǎn)變的第一步，就是從內(nèi)心開始做起。而我們的言語，會(huì)把我們的思想內(nèi)容告訴這個(gè)世界。
威爾•鮑溫（Will Bowen）簡(jiǎn)介：美國備受尊崇的心靈導(dǎo)師。密蘇里州堪薩斯市基督教會(huì)聯(lián)盟的主任牧師，在牧?xí)埃卸嗄陱氖聫V播和行銷等工作的經(jīng)驗(yàn)。他熱愛運(yùn)動(dòng)、圣經(jīng)史、騎馬、旅遊、閱讀，發(fā)起的“不抱怨”運(yùn)動(dòng)，改變了無數(shù)人的命運(yùn)。
本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/qianneng/kaifa/71012.html
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