在回答“什么是經(jīng)營智慧”的提問時,我曾經(jīng)對許多企業(yè)主強調(diào):“智慧首先是不要讓你的思維太多受到個人成長經(jīng)歷的左右!”因為我們已經(jīng)看到眾多中國本土企業(yè)主身上深深地烙上了個人成長歷史的印痕(機會主義成功歷史),在那里經(jīng)驗驅(qū)逐了“智慧”,并使為數(shù)眾多的企業(yè)主陷入了單一經(jīng)營性思維(商人思維)的泥沼。
單一經(jīng)營性思維是毒性很強的思維模式,它極具誘惑力,并且受到“注重結(jié)果”外表的保護。中毒的癥狀自我不易察覺,運營中出現(xiàn)的任何問題經(jīng)常被老板主觀地歸咎于組織人力資源匱乏,或轉(zhuǎn)為責斥下屬能力不足。
經(jīng)營性思維不同于管理性思維,經(jīng)營性思維的本質(zhì)是反應性的,他的特征是策略主導。
靠一系列經(jīng)營行為而創(chuàng)立了基業(yè)的企業(yè)主的主導思維模式一經(jīng)被經(jīng)營思維模式占據(jù),他們的組織建設就開始滯后。因為此時企業(yè)領(lǐng)袖關(guān)注的只是外界每一變化帶來的機遇或威脅,并且他們習慣于立即決策、采取行動,而且所有的行動都偏執(zhí)于立竿見影的效果。組織的資源調(diào)動以及一切組織過程都是圍繞著一個又一個具體的,以獲取預期利潤為目標的短期經(jīng)營任務而展開。
這一切又體現(xiàn)并強化著組織的核心價值觀。人際關(guān)系變得敏感,思考膚淺,彌漫于企業(yè)的是浮躁的投機性“能人文化”。因為整個組織被機會驅(qū)動,根本無暇,同時看來也沒有必要對高度流動的業(yè)務去發(fā)展標準的流程(即使做出過努力也很快被不斷的業(yè)務調(diào)整所粉碎)。每一筆業(yè)務的成功需要的是執(zhí)行者個體有足夠豐富的經(jīng)驗和臨機處理能力(個體能力是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素)。
與此相應,經(jīng)營性思維還在社會上造就了一大批雜草叢生(毫無關(guān)聯(lián))的所謂企業(yè)集團,集團成員企業(yè)經(jīng)常是一筆筆歷史業(yè)務的遺骸。在這些遺骸上記錄并將續(xù)寫經(jīng)營利潤向無效資產(chǎn)轉(zhuǎn)化的悲慘歷史。
過去的國有企業(yè)多死于缺乏經(jīng)營意識,而今天更多的民營企業(yè)正苦于缺乏管理。管理性思維的特征是,更多地關(guān)注于過程。管理性思維的本質(zhì)是學習,但他并不排斥經(jīng)營思維,
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