事實(shí)上,創(chuàng)新思維對(duì)于管理來說就是以一種新的思想指導(dǎo)實(shí)踐,從而達(dá)到管理所要求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)!這一點(diǎn)每個(gè)人都很清楚,但是每天要應(yīng)付大量的電子郵件、會(huì)議、處理緊急事件,奔波在客戶之間,根本沒有時(shí)間去思考。如何打破這種局面呢,讓創(chuàng)新的思維在自己的腦海里象血液一樣順暢的流動(dòng)呢?
IBM的創(chuàng)新管理:
在6月11日IBM現(xiàn)場一室之隔,全球第三大管理咨詢公司(僅次于IBM、埃森哲)凱捷宣布一項(xiàng)收購以加快本土化進(jìn)程,其負(fù)責(zé)人說,“我們希望像IBM一樣受到尊敬。”不管已經(jīng)擁有這種尊敬的IBM自身如何變化,它能為中國的企業(yè)提供什么呢?周偉 告訴《中國企業(yè)家》雜志,“我真的期望有一天人家說,希望IBM中國幫助他們解決問題。”具體說是兩件事:第一,改變它們?cè)械纳虡I(yè)模式,幫大公司變“小”;第二,提高競爭能力,讓小公司變“大”,讓它們成長而不僅是省錢。
這就要講究“方法論”。周偉說他一個(gè)重要的責(zé)任是不僅了解IT業(yè)的發(fā)展,而且要看整個(gè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治的趨勢,“怎樣變成IBM的機(jī)會(huì),并且調(diào)動(dòng)和爭取IBM的資源。”他有很多信息渠道,“差不多有一組人是我們的智囊”,來掌握民營企業(yè)需要什么、國企一把手的想法、對(duì)未來經(jīng)濟(jì)的影響……
9年前,周偉任IBM大中華區(qū)董事長時(shí)做了一個(gè)決定,把大中華區(qū)總部從香港搬到北京。“我有一個(gè)信念,如果不在北京生長,每天呼吸這兒的空氣,你沒有辦法了解身邊發(fā)生的事情,也不會(huì)了解為什么會(huì)發(fā)生。坦率地講,在中國呆得時(shí)間越久,我發(fā)現(xiàn)我不知道的事遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我知道的事。”因此,更重要的是從信息中看到趨勢,而且比人家先走一步。
之所以IBM軟件在中國第一,彬彬有禮的周偉“客氣”地說,這一是IBM的方法抓得對(duì),一是競爭對(duì)手出了差錯(cuò);但I(xiàn)BM價(jià)值131億美元、占集團(tuán)利潤1/3的軟件以及占IBM全球48%收入的服務(wù),要在中國接近硬件業(yè)務(wù)的比例還需要一段時(shí)間,畢竟中國的硬件市場仍在成長,“我不希望IBM硬件的成長、成功變得更慢,但軟件和服務(wù)要成長得更快才是。”
早在1996年P(guān)C大戰(zhàn)的氛圍中,周就跟國內(nèi)的媒體談及“服務(wù)”—1998年IBM被聯(lián)想PC超過,“中國的軟件從當(dāng)年開始、服務(wù)將5年后起飛,這是信息工業(yè)的方向,是我們所謂的甜點(diǎn)(Sweat Spot),也是企業(yè)愿意付錢的。”那之后的服務(wù)漸成趨勢,各行業(yè)的外包盛行,其縱深的程度如此顯著,以至于為寶潔做外包、接管飛利浦電子在北美的售后業(yè)務(wù)、與中國電子大廈戰(zhàn)略合作等的IBM,甚至被猜測將涉足化妝品、電視機(jī)和房地產(chǎn)等。
“IBM在2000年以后運(yùn)用中國制造的優(yōu)勢,跟10年前有了很大的改變;希望將來的軟件開發(fā)、咨詢等同樣扮演重要的角色。”前年IBM以35億美元收購普華永道的咨詢部門,六、七萬的顧問幫助客戶隨需應(yīng)變。當(dāng)然客戶的名字不方便講出來,比如經(jīng)歷SARS之后的城市應(yīng)急系統(tǒng)、成為奧運(yùn)會(huì)TOP贊助商的中國企業(yè)……周說,“當(dāng)你有辦法做人家做不到的事情的話,成功的機(jī)會(huì)就比你做和別人一樣的事情來得多。
如何去理解管理創(chuàng)新:
從IBM在中國的成功,我們不難看出。管理創(chuàng)新時(shí)刻貫穿在IBM的每個(gè)策略的實(shí)施,“擁有一組人的智囊團(tuán)隊(duì),來掌握民營企業(yè)需要什么、國企一把手的想法、對(duì)未來經(jīng)濟(jì)的影響……”;“將辦公地點(diǎn)從香港遷入到北京,表面上看起來是一個(gè)呼吸新鮮空氣,更深層的是要將戰(zhàn)略中心的轉(zhuǎn)移”;實(shí)質(zhì)上,我們認(rèn)為,創(chuàng)新是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng),好的企業(yè),優(yōu)秀的經(jīng)理人已經(jīng)將管理創(chuàng)新做為工作中的一項(xiàng)基本職能,可以說是一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人的基本素質(zhì)的要求。
A:從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來考察,可分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新。局部創(chuàng)新是指在系統(tǒng)性質(zhì)和目標(biāo)不變的前提下,系統(tǒng)活動(dòng)中的某些內(nèi)容、某些要素的性質(zhì)及其組合的方式可以有多變化和調(diào)整;整體創(chuàng)新則往往是改變系統(tǒng)的目標(biāo)和使命,涉及系統(tǒng)的目標(biāo)和運(yùn)行方式,影響系統(tǒng)社會(huì)貢獻(xiàn)的性質(zhì)。
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B:從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析,可分為消息防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新。防御型創(chuàng)新是指由于外部環(huán)境的變化對(duì)系統(tǒng)的存在和運(yùn)行造成了某種程度的威脅,為了避免造成系統(tǒng)的損失,在系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行局部或整體的調(diào)整;攻擊型創(chuàng)新是指在觀察外部世界運(yùn)動(dòng)的過程中,敏銳地預(yù)測到未來環(huán)境可能提供的某種有利機(jī)會(huì),而采取積極主動(dòng)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)調(diào)整,以獲得系統(tǒng)更加有利的發(fā)展空間。
C:從創(chuàng)新的組織程度上去看,可分為自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新。任何社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織都是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中運(yùn)轉(zhuǎn)的開放系統(tǒng),因此任何社會(huì)變化都會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生一定的影響,系統(tǒng)內(nèi)部無論是某個(gè)部門或者是某個(gè)單個(gè)的人在接受到這些內(nèi)部或外部信息的變化,都會(huì)產(chǎn)生自己的想法,以適應(yīng)這種變化的要求,可以說這類變化是一種自發(fā)性質(zhì)的,沒有任何的組織去強(qiáng)迫和要求。而組織創(chuàng)新則不同,它是一個(gè)群體的行為,系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人根據(jù)創(chuàng)新的客觀要求和創(chuàng)新活動(dòng)的本身客觀規(guī)律、制度化地檢查外部環(huán)境和內(nèi)部工作,尋求和利用創(chuàng)新機(jī)會(huì),從二計(jì)劃和組織活動(dòng)。
從上面可以看出,創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)組織或者是個(gè)人來說可以是無處不在,時(shí)刻在你身邊,也時(shí)刻不在你身邊;作為一個(gè)管理人員應(yīng)該如何有效的把握創(chuàng)新,學(xué)會(huì)創(chuàng)新呢?
如何讓自己學(xué)會(huì)創(chuàng)新:
管理創(chuàng)新在本質(zhì)上是雜亂無章的,因?yàn)樗菍?duì)舊事物的否定,對(duì)新事物的探索,因此在創(chuàng)新中一定不要拘泥于以前的經(jīng)驗(yàn)和模式,不必拘泥于別人的看法和一些理論知識(shí),先把自己的想法想出來,再去考慮這個(gè)想法是否合適,是否適應(yīng)公司的發(fā)展需求。
第一步:尋找機(jī)會(huì)。在創(chuàng)新的開始階段,機(jī)會(huì)如何去尋找。也許在某個(gè)企業(yè)或公司呆的時(shí)間久了,公司在制度上,文化上還是管理上的優(yōu)缺點(diǎn)你雖然了解,但是卻無形中將他們?nèi)拷邮芰,無法用一個(gè)新的思維去解決這些問題。面對(duì)這種狀況,最需要的就是走出去,將思維和視野跳出原先的范圍限制。
可以多和同業(yè)的人事交流,多參加些相關(guān)的研討會(huì)議,到一個(gè)新的公司或企業(yè)拜訪,多留意些行業(yè)新聞和行業(yè)信息。從這些接觸中,您會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的企業(yè)中存在著的缺陷,從而知道自己要在哪個(gè)方面需要改進(jìn),在哪里尋找突破口。
第二步;提出構(gòu)想。這一部是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,當(dāng)您知道了哪里有問題,哪里需要改進(jìn)的時(shí)候,必須要有個(gè)解決的方案,或者簡單的說,就是一個(gè)好的點(diǎn)子,好的想法。有些人常常抱怨,為什么我有豐富的知識(shí),有著多年的工作經(jīng)驗(yàn),為什么就想不出一個(gè)好的構(gòu)想呢?事實(shí)上,豐富的知識(shí)是提出構(gòu)想的基礎(chǔ)而不是核心,創(chuàng)新管理的構(gòu)想提出更多的是需要靈感。
將靈感解密!很多人把靈感說成是一種很玄的東西,實(shí)質(zhì)上靈感需要的是一種思維方式,是一種逐漸形成的考慮問題的習(xí)慣。如何打造您的靈感思維?
A:充分發(fā)揮聯(lián)想。聯(lián)想思維實(shí)際上就是從一個(gè)特定的詞或概念開始,然后盡可能地提出許多相關(guān)的詞語,他們可以是同義詞,反義詞,也可以是在這方面或那方面相關(guān)聯(lián)的詞。打個(gè)比方,公司正在為某個(gè)洗發(fā)水做廣告文案策劃。那么聯(lián)想思維就可以運(yùn)行,與洗發(fā)水有關(guān)詞語---健康。還有什么可以使我們與“健康”聯(lián)系到一起呢?運(yùn)動(dòng)--健壯--春光---美麗等等。有了美麗,我們可以聯(lián)想到花兒,衣服,等等。將這些聯(lián)想記錄到您的筆記本上,任由思維擴(kuò)散,筆記本上記得越多越好,最后您會(huì)在筆記本上找到您所需要的東西。
B:多看卡通片,考慮一些不可思議的事情。奧爾克維奇說,“那些希望具有創(chuàng)意能力的大多數(shù)人的障礙就他們往往依賴于某個(gè)他們看成是一個(gè)明顯的物體或主體的東西,然后試著從中去派出一個(gè)創(chuàng)意”?ㄍㄆ锝(jīng)常出現(xiàn)一些怪異的事情,比如,汽車可以一邊開一邊吃,水可以造房子等等。作為一個(gè)成年人可能會(huì)覺得荒誕,但是試想一下,500年前飛在天上的神話故事今天我們不是創(chuàng)造了嗎?
作為管理者,您也可以放縱一下自己的思想:為什么汽車必須有輪子?汽車難道非要有用油嗎?風(fēng)可不可以作為能量讓汽車跑動(dòng)等等。當(dāng)然這些想法不可能幫您解決企業(yè)問題,但是卻能有效的提高您解決問題的創(chuàng)新思維。
C:找準(zhǔn)自己的顛峰時(shí)刻。每個(gè)人在一天中都有一個(gè)最富創(chuàng)造力的時(shí)間,找準(zhǔn)這個(gè)時(shí)間段,把那些辣手的問題放在這里來考慮和解決?紤]的時(shí)候以舒服宗旨為主,把雙腳擱在寫字臺(tái)上,電腦鍵盤放在大腿上都沒有問題,只要這種姿勢能夠?qū)⒛乃季S放開就OK了。
D:培養(yǎng)自己的虛擬智囊團(tuán)。當(dāng)您需要?jiǎng)?chuàng)造性的思考問題的時(shí)候,您可以幻想您身邊做著一些各種各樣的人。比如:喬治.華盛頓、麥當(dāng)娜、比爾.蓋茨等等。這樣在考慮問題的時(shí)候,意見和看法將會(huì)多方面,您的創(chuàng)造性思維可行性與可操作性將更強(qiáng)。
介紹了這么多方法后,經(jīng)常使用想必您的創(chuàng)新能力一定會(huì)大大增強(qiáng)。
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第三步:迅速行動(dòng)。好的想法產(chǎn)生了后,千萬不要猶豫,只有將構(gòu)想賦予行動(dòng)才會(huì)有意義,才可以領(lǐng)先對(duì)手,抓住機(jī)會(huì)取得成功。
第四步:堅(jiān)持不懈。構(gòu)想經(jīng)過嘗試后才能成熟,而嘗試是有風(fēng)險(xiǎn)的,是不可能“一打就中”的,是可能失敗的。創(chuàng)新的過程就是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程。因此,創(chuàng)新者在開始行動(dòng)之后,為取得最終的成功,必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)下去,決不能半途而廢,否則便會(huì)前功盡棄。
經(jīng)過了這一系列的介紹,想必此時(shí)此刻您的腦海里已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)了,把握好您的想法,祝您成功!
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