優(yōu)秀業(yè)務(wù)員思維和解決問題方法
曾經(jīng)有一位國外的營銷大師說過這樣的話:即使再窮,也要站在富人堆兒里。曾經(jīng)有一位國外的營銷大師說過這樣的話:即使再窮,也要站在富人堆兒里。
這話說得沒錯,用我們中國人的說法就是:近朱者赤,近墨者黑。但是也有一句話:成功是不可復制的。
所以,如果想成功,就必須具備作為成功者所必備的思維方式,和解決問題的方法。
我有一個經(jīng)商的朋友,是溫州人,他生產(chǎn)的八珍烤雞烤箱遍布全國。有一次我們在一起聊天的時候,他就曾經(jīng)跟我說:一個人一生的決定如果能有一半是正確的,那他就很了不起了。
實際上,我們與那些所謂的成功者之間的差別并不是聰明與傻的關(guān)系,而是在面對同一事物時的思維方式和解決問題的方法有著根本的不同。所以,如果你想成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,或者是優(yōu)秀的經(jīng)營者,那就必須得具備成功者所必備的思維方式!
優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的思維、解決問題的方法可大致歸納為:
一、強烈展示自己的產(chǎn)品(或服務(wù)),以滿足客戶為樂的動機。
[案例分析]
小張是一家經(jīng)營洗滌用品公司的業(yè)務(wù)員。
一次在辦公室里接到了一個咨詢化妝品的電話。小張不假思索地告訴對方:“對不起,您打錯了。”不知怎么搞得,這種事情時有發(fā)生,他都是這么處理的。我相信您也是這么處理的,
但是,在一次的學習當中,小張了解到成功的推銷員都具備強烈展示自己產(chǎn)品的欲望,決不會放過任何一個機會。像美國的汽車銷售大王喬-吉拉德,即使坐公交車也不忘了給身邊的乘客一張名片。
(即使天上掉餡餅,還得看誰跑得快呢!哪兒那么巧正好砸在你的腦袋上呢。
自此以后,小張改變了策略:
再接到這類電話的時候,他會盡可能多地了解對方的情況。例如對方是什么公司,或從事什么行業(yè),并告知對方自己公司是經(jīng)營什么產(chǎn)品的,能提供什么樣的服務(wù),然后給對方留下自己的聯(lián)系方式。(看情況而定)
二、總覺得遺漏了什么
這是優(yōu)秀推銷員明察秋毫不斷探索商機,偵
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