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創(chuàng)新思維九法

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: 思維模式訓(xùn)練 來源: 逍遙右腦記憶
傳統(tǒng)的思維方法主要是試錯(cuò)法,該法效率極低,成功率約三千分之一。據(jù)說,愛迪生為了找到適合做燈絲的材料,總共試驗(yàn)了6000多種材料。創(chuàng)新思維方法則不然,它遵循一定的規(guī)律、科學(xué)的方法和合理的邏輯,能夠用最少的時(shí)間和財(cái)物成本來解決問題。

美國的亞歷克斯?奧斯本(Alex Faickney Osborn)被稱為“現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)之父”、頭腦風(fēng)暴法的提出者,他提出了激發(fā)創(chuàng)新的檢查目錄法,即相反(reverse)、轉(zhuǎn)移(transfer)、結(jié)合(combined)、改變(change)、延伸(extend)、放大(enlarge)、縮小(reduce)、替代(substituted)和重新配置(rearrange)。

另外,還有一些新穎的創(chuàng)新思維方法非常有效。①九屏幕法。本方法強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思維,注重系統(tǒng)地、動(dòng)態(tài)地、聯(lián)系地看待問題?紤]問題時(shí),不僅考慮目前,還考慮過去和未來;不僅考慮問題本身,還考慮相關(guān)的宏觀問題和微觀問題。例如,給一個(gè)人治病,我們不僅要考慮他的病史,還要考慮他未來的健康趨勢,同時(shí)要考慮他的生活環(huán)境和飲食起居的過去和未來狀況。②IFR法( ideal final result)?紤]問題要先設(shè)定最終的理想狀態(tài),然后倒推出解決方案。理想狀態(tài)遵循四個(gè)原則:保持了原事物的優(yōu)點(diǎn);消除了原事物的缺點(diǎn);沒有使事物更復(fù)雜;沒有引入新的缺點(diǎn)。例如,如果要設(shè)計(jì)一款好的感冒藥,就必須既能維持人體原有的免疫功能,又能殺滅病毒,還不會(huì)引起并發(fā)癥和后遺癥。如果不能滿足上述要求,它就不是理想的感冒藥。③金魚法。源自俄國作家普希金的童話故事《金魚與漁夫》。指思考問題的時(shí)候,將解決方案分為現(xiàn)實(shí)的和幻想的兩種,然后不斷地設(shè)法將幻想的方案轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的方案,最終解決問題。例如,要保持草坪平整,可以有兩種方案。第一種是現(xiàn)實(shí)的,即發(fā)明和使用更加有效的修剪器材。第二種是幻想的,即讓草坪自己保持平整。通過基因工程改良草種,使草只能長到一定的高度,就將幻想的方案轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)實(shí)的方案。

相反(reverse) 從相反方向思考問題,尋找答案

如果我們從相反方向思考某個(gè)問題,就會(huì)很容易發(fā)現(xiàn)答案,或者獲得改良問題的機(jī)會(huì)。具體需要思考的問題包括:反過來是否仍然可以正常運(yùn)營?哪些可以反轉(zhuǎn)、哪些不能反轉(zhuǎn)?反轉(zhuǎn)的是方向、空間還是順序?傳統(tǒng)的做法是否絕對正確?偏離大多數(shù)人的做法是否有利可圖?正面的做法無效的話,是否可以采取反面的做法?

技術(shù)創(chuàng)新

① 1901年,一位火車上的清潔工,看到風(fēng)吹著灰塵到處跑。反轉(zhuǎn)了此過程后,發(fā)明了吸塵器。

② 通常,我們上下樓梯的時(shí)候,是人在動(dòng)、樓梯不動(dòng)。反過來,使樓梯動(dòng)、人不動(dòng),就出現(xiàn)了電梯。

③ 一般的汽車公司都是從人體工學(xué)的角度出發(fā),讓工程師發(fā)明更好的零件。日本汽車公司的技術(shù)人員則一天到晚跑到大超市,看普通消費(fèi)者如何使用汽車。他們注意到,很多人在購物后,拎著大包小包,開車門時(shí)很不方便,于是發(fā)明了汽車遙控鑰匙。

管理創(chuàng)新

① 當(dāng)美國舊金山所有人都在忙著淘金時(shí),一無所獲的德國淘金者李維?史特勞斯(Levi Strauss)卻開了一家雜貨店販賣稀缺的日常用品,并發(fā)明了目前流行于全世界的Levi’S牛仔褲且賺了大錢。

② 牟其中在國內(nèi)市場屢屢失意之后,轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想,在俄羅斯市場用廉價(jià)的生活用品換來了價(jià)值不菲的戰(zhàn)斗機(jī),成為國內(nèi)最早的民間首富。

③ 一些新生代員工經(jīng)常鬧事,如果采用傳統(tǒng)的批評方法肯定解決不了問題。他們之所以如此是因?yàn)橄M魂P(guān)注,多創(chuàng)造一些讓他們發(fā)揮作用、受人關(guān)注的機(jī)會(huì)就行了。

轉(zhuǎn)移( transfer)轉(zhuǎn)移別處的方案,解決此處的問題

通過將其他情境的事物、概念、構(gòu)思或方案應(yīng)用到目前的情境,可能解決一些問題。具體需要思考的問題包括:此處的問題是否可能在其他情境發(fā)生和解決?其他情境的方案可以轉(zhuǎn)移到此處嗎?轉(zhuǎn)移來的方案要如何修改才能使用?

技術(shù)創(chuàng)新

① 電腦顯示器的屏幕保護(hù)/幻燈播放功能,激發(fā)了“電子相框”的發(fā)明。

② 根據(jù)飛機(jī)尾翼的設(shè)計(jì)概念,我們設(shè)計(jì)出了跑車的尾翼。

③ 根據(jù)砸地錘的原理,我們發(fā)明了可以調(diào)節(jié)速度與力度的按摩器。

管理創(chuàng)新

① 研究發(fā)現(xiàn),“食色性也”(食物的顏色影響到進(jìn)食)是人類的共同特征。那么,根據(jù)不同國家消費(fèi)者的飲食習(xí)慣,就可以在藥品顏色上做文章。例如,中國人覺得白色代表清潔,那就將藥片做成白色。美國人覺得檸檬、橙子最富維生素C,那就將藥片做成黃色和橙色。美國女性覺得粉紅色屬于飄浮色調(diào),可以使人有上升感和解脫痛苦,因此出現(xiàn)了粉紅色止痛片。對兒童來說,他們更喜歡五顏六色、花花綠綠的藥片。

② 對于許多國外流行的管理工具如TQM、BPR等,只要國內(nèi)企業(yè)發(fā)生了同樣的問題,都可以直接拿來使用。

③ 娃哈哈在德國考察飲料市場時(shí),發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)赜幸豢钊コl(fā)酵環(huán)節(jié)的啤酒,主要消費(fèi)者是婦女和兒童,回國后立即發(fā)明了適合學(xué)生族、上班族和開車族的啤兒茶爽。

結(jié)合(combined)把相關(guān)性不大的事物組合起來

應(yīng)用組合技巧來創(chuàng)造新方案的時(shí)候,組合后所增加的附加價(jià)值必須大于組合所增加的成本,如此的組合才是劃算的。具體需要思考的問題包括:哪些事物可以組合,如何組合?組合的目的和原則是什么?組合之后會(huì)產(chǎn)生什么后果?組合之后會(huì)增加什么效用?組合需要多少成本?

技術(shù)創(chuàng)新

① 目前的太陽能薄膜是在多晶硅的下面使用了大量的玻璃,使得成本大幅下降。

② 拉鏈與領(lǐng)帶組合在一起成為拉鏈領(lǐng)帶,頗適合便利族的需求。

③ 復(fù)印機(jī)+打印機(jī)+傳真機(jī)+電話機(jī)+掃描儀=多功能一體機(jī)。

管理創(chuàng)新

① 以前,研發(fā)部門做設(shè)計(jì)、生產(chǎn)部門做制造、營銷部門做銷售,各自為戰(zhàn),F(xiàn)在,分別從三個(gè)部門抽調(diào)骨干組成項(xiàng)目小組,共同推出更先進(jìn)、更廉價(jià)、更時(shí)尚的產(chǎn)品。

② 以前,辦理一個(gè)手續(xù)跑一個(gè)部門,辦完所有手續(xù)能跑斷腿。現(xiàn)在,將所有部門集中到一個(gè)窗口辦公,實(shí)施一站式服務(wù)。

③ 在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下,組合戰(zhàn)略更具優(yōu)勢。“三分之一產(chǎn)品維持老客戶+三分之一產(chǎn)品做主流市場+三分之一產(chǎn)品做未來市場”這種“三三制組合戰(zhàn)略”,使得企業(yè)進(jìn)可攻、退可守。

改變(change)將設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)過程中的某一環(huán)節(jié)稍加改變

具體需要思考的問題包括:改變哪些環(huán)節(jié)可以得到新的方案?改變什么?改變形狀、顏色、目的、用途、組成、方法、方式?

技術(shù)創(chuàng)新

① 將飲料瓶的形狀由直線改為優(yōu)美的曲線,握在手中不會(huì)滑落,瓶中的液體看起來也比實(shí)際的分量多。

② 將直線形式的流水線變成曲線形式的流水線,可以充分利用車間的空間。③打氣筒由手壓改變?yōu)槟_踩,不僅省力,而且有趣。

管理創(chuàng)新

① 四季沐歌在競爭對手都將太陽能熱水器作為家電銷往農(nóng)村市場的時(shí)候,卻將產(chǎn)品作為建材來銷售。這是因?yàn),建材是必需品,家電卻不是必需品。

② 企業(yè)一般將重點(diǎn)放在推銷產(chǎn)品的性能上,如果能夠讓消費(fèi)者參觀產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過程的話,他們會(huì)更放心購買。

延伸(extend)將此處的解決方案延伸到別的有利可圖的地方

延伸時(shí)必須吸收本方案的優(yōu)點(diǎn),創(chuàng)造出不一樣且更好的事物。具體需要思考的問題包括:可以將本方案應(yīng)用到其他領(lǐng)域嗎?本方案修改后可以應(yīng)用到其他領(lǐng)域嗎?

技術(shù)創(chuàng)新

① 云南白藥治療出血效果獨(dú)特,將其做成牙膏,可以有效治療牙齦出血、保護(hù)口腔,大受消費(fèi)者歡迎。

② UK-92480本來是輝瑞制藥公司為治療高血壓開發(fā)的,不過由該化合物制成的藥品對于治療高血壓不僅沒有積極作用,副作用還比較大。輝瑞公司沒有放棄對該物質(zhì)價(jià)值的探索,最終將其轉(zhuǎn)化成了最賺錢的一種藥品——萬艾可(Viagra)。

管理創(chuàng)新

① 蘋果公司本來是生產(chǎn)電腦的,但是憑借優(yōu)秀的設(shè)計(jì)能力,硬是憑借iPhone成了手機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)先者。

② 可口可樂公司憑借強(qiáng)大的品牌影響力,生產(chǎn)了所有系列的軟飲料,包括西方的可樂和東方的茶。

放大(enlarge)放大系統(tǒng)的某一部分

具體需要思考的問題包括:哪些部分可以放大或擴(kuò)展?擴(kuò)展什么功能?外觀尺寸可否更大、更高、更長、更寬、更厚?產(chǎn)品可否更濃、更重、更夸張?可否加入某些材料使得產(chǎn)品功能更強(qiáng)、更好、更多?能否給顧客創(chuàng)造更多附加價(jià)值?

技術(shù)創(chuàng)新

① 小孩子玩的氣球放大后就變成了可以飛行的熱氣球。

② DVD光盤原來是單層刻錄,現(xiàn)在變成了雙層刻錄,容量翻了一倍。以前是不可重復(fù)刻錄,現(xiàn)在變成可以重復(fù)刻錄。

③ 石墨在足夠高溫、高壓下變成鉆石。

管理創(chuàng)新

① 一般來講,沒有顧客會(huì)對餐廳衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況過于關(guān)注。但是肯德基和麥當(dāng)勞卻不這么認(rèn)為。不管有人沒人,清潔工都按照預(yù)先安排清潔衛(wèi)生。這使得顧客對食物的衛(wèi)生狀況極為放心。

② 即使你在卓越網(wǎng)只買了一本書,他們也會(huì)精心包裝貨物。盡管這會(huì)增加一部分成本,但是顧客會(huì)對貨物的完整程度絕對放心。

③ 一般地,企業(yè)不會(huì)生產(chǎn)太多的同類產(chǎn)品,以免自己和自己打架。寶潔則不這么認(rèn)為,它通過生產(chǎn)更多的同類產(chǎn)品,搶占更多的貨架空間,使得消費(fèi)者購買競爭對手產(chǎn)品的概率大大降低。

縮。╮educe)縮小或減少不必要的部分

指的是減少成本、體積、時(shí)間、重量、零件數(shù)目、麻煩、危險(xiǎn)、噪音、污染及其他不愉快的需求而產(chǎn)生新方案。具體需要思考的問題包括:哪些可以縮小或分割?產(chǎn)品外觀尺寸可否更小、更低、更短、更窄、更薄?產(chǎn)品可否更淡、更簡單、更好用?經(jīng)營中可否去掉一些不必要的附加價(jià)值?

技術(shù)創(chuàng)新

① 競爭的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是用戶,而不是競爭對手。關(guān)注用戶需要什么,勝過關(guān)注對手做了什么。神舟筆記本電腦去掉了電話線上網(wǎng)模塊等用戶基本不用的組件,使得成本大大降低,深受市場歡迎。

② 索尼將體積很大的播放機(jī)縮小體積后,發(fā)明了隨身聽。

管理創(chuàng)新

① 麥當(dāng)勞、肯德基通過立等可取”的經(jīng)營方式,霸占了全球快餐業(yè)。

② 卓越網(wǎng)的查詢系統(tǒng)顯示的訂單預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間,通常比實(shí)際送達(dá)時(shí)間要早一天。對于顧客來講,這是一種小小的驚喜,因?yàn)闇p少了時(shí)間預(yù)期。

替代(substituted)將系統(tǒng)的某一部分事物用其他類似功能的事物替代

具體需要思考的問題包括:哪些事物可以被替代?用什么事物替代?有其他的程序、原則、理論或方法可以替代嗎?有其他的動(dòng)力、地點(diǎn)、途徑可以替代嗎?用以替代的事物是否可以帶來更高的性價(jià)比?

技術(shù)創(chuàng)新

① 將燃油引擎機(jī)車的引擎動(dòng)力用電動(dòng)馬達(dá)來替代就變成電動(dòng)機(jī)車,可降低空氣污染。

② 筆記本電腦的普通硬盤變成固態(tài)硬盤后,大大提高了抗震性能。

管理創(chuàng)新

① 通過用攝像頭監(jiān)控替代人工監(jiān)控,不僅可以減少人工成本,而且可以大大提高被監(jiān)控者的自覺性。

② 以往,主要是上級主管評價(jià)員工業(yè)績,F(xiàn)在,通過360度測評技術(shù),使評價(jià)更加客觀、科學(xué)、合理。

重新配置(rearrange)將系統(tǒng)中的事物變換順序、改變位置、重新配置

具體需要思考的問題包括:哪些事物可以對調(diào)?如何對調(diào)?有沒有更好的配置方式?程序、位置、順序、類型或方法可以調(diào)換嗎?

技術(shù)創(chuàng)新

① 電腦鍵盤如果按照字母的順序排列就會(huì)很麻煩,如果按照不同語言的拼寫習(xí)慣排列,就會(huì)提高很多效率。

② 一般的房門比較占用空間,也不美觀,還要防止磕磕碰碰。我們將房門嵌套在墻壁里面,就解決了上述問題。

管理創(chuàng)新

① 在7-11便利店,銷售員將絲襪放在啤酒邊上,使得絲襪和啤酒的銷量同時(shí)上升,盡管兩者相差十萬八千里。這是因?yàn),大多?shù)絲襪的購買者是40~50歲的男性在下班途中接到妻子“指令”購買的。類似的,還可以將尿布與啤酒放在一起銷售。

② 超市一般將同類商品擺在一個(gè)貨架,這實(shí)際上不利于銷售。因?yàn)樵黾恿祟櫩蛯π詢r(jià)比更高的商品的選擇權(quán),那些性價(jià)比不高、但利潤豐厚的商品的銷-
量就會(huì)大幅下降。不如按照顧客的購買習(xí)慣,將顧客一次性需要購買的所有商品放在一起銷售。這樣做雖然降低了顧客對性價(jià)比更高的商品的選擇權(quán)(因?yàn)榻M合后的商品更難相互比較),但是增加了他們的便利性和商家的利潤。例如,將牙膏、牙刷、毛巾、香皂、沐浴露、洗發(fā)水、護(hù)手霜、梳子、鏡子一起打包銷售,或者將大塊(家居日常用)、中塊(洗澡間用)和小塊(小孩子用)的香皂一起打包銷售。

③ 以往的垃圾箱是不分類的,現(xiàn)在的垃圾箱分為可回收垃圾和不可回收垃圾兩個(gè)箱子,大大降低了環(huán)保部門的工作量,也培養(yǎng)了市民的良好習(xí)慣
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