所謂創(chuàng)造性，就是要你打破常規(guī)的思維模式，跳出習(xí)慣思維的認(rèn)識(shí)圈，在以下的創(chuàng)造性思維之前，我們先來了解一下創(chuàng)新。
創(chuàng)新其實(shí)是一種競(jìng)爭心態(tài)，把這種心態(tài)擺在你的思維模式里，時(shí)時(shí)有著創(chuàng)新的意識(shí)，那么你就會(huì)隨時(shí)都有一種尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)的心理反應(yīng)，就有了創(chuàng)新的敏銳觀察力，就會(huì)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)可以創(chuàng)新的基點(diǎn)。打破常規(guī)跳出習(xí)慣性的思維認(rèn)識(shí)圈，無論哪一個(gè)行業(yè)，因循守舊，不思創(chuàng)新，都很難做出什么成就。要敢于打破常規(guī)，使自己擁有一顆始終能創(chuàng)新的腦袋。只有這樣，創(chuàng)造性的思維也才能得以成功。
任何高水平的決策，都是創(chuàng)造性的活動(dòng)，總是以改變現(xiàn)狀為前提，沒有創(chuàng)造性的決策就沒有高成就的事業(yè)，而缺乏創(chuàng)新意識(shí)就不可能有創(chuàng)造性決策。因此，一個(gè)優(yōu)秀的決策者，必須善于根據(jù)新問題、新情況、新思維來制定新的策略。而要做到這一點(diǎn)首先就應(yīng)該提高思維水平，努力使自己的思維觸角伸向前人末曾想到的領(lǐng)域，打破固有觀念在頭腦中形成的封鎖。
創(chuàng)造性思維是人類思維的高級(jí)形式，它不僅能提示事物的本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系，而且能夠?yàn)槿祟愄峁┬碌�、富有社�?huì)價(jià)值的思想物質(zhì)成果。就管理中的決策而言，高水平的決策與創(chuàng)造性思維是緊密相連的。
有誰會(huì)想到“空中溫泉這個(gè)飯店招來顧客的奇招呢？”
日本的青田觀光飯店的管理者偏偏別出心裁地想到了，并使之成為現(xiàn)實(shí)。地處大坂南郊這家飯店，為了能夠真正意義上的生意興隆，抓住了大多數(shù)顧客不僅僅希望到該飯店欣賞秀麗風(fēng)光，而且希望能在這種心情下痛快的把身體泡在溫泉中借以消除疲勞和煩惱的心理，在這種情況下，管理者想出了一個(gè)在空中搞溫泉的大膽想法，并確認(rèn)啟動(dòng)，把裝?溫泉水的池塘用電纜吊在空中，使之上下不停的升降。這的確是夠浪漫的了，顧客悠然地泡在里面，仿佛置身于飄然的仙境之中，于是顧客盈門，而飯店則一鳴驚人。
法國著名作家莫泊桑說：“應(yīng)時(shí)刻躲避那條走熟了的路，去尋找另一條新的路”，這是制造新生命唯一法門。美國著名科學(xué)家貝爾留給后人的警句是：“有時(shí)需要離開常走的大道，潛入森林，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)前所未見的東西。”只是滿足于已有答案的人，永遠(yuǎn)不可能創(chuàng)造出思維王國的奇觀。
創(chuàng)造性地思考問題，說起來容易做起來難啊。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)生活中具有創(chuàng)造性思維特征的人并不多，這是因?yàn)槿藗兊乃季S活動(dòng)常常遇到一些障礙，例如知識(shí)貧乏、缺乏思維的原材料；食古不化，不加批判地學(xué)習(xí)前人留下的東西；沒有獨(dú)立性，局限于權(quán)威的見解，滿足于已有的成績，思想僵化，固執(zhí)已見，抱著錯(cuò)誤的觀念不放等等，這些都是扼殺創(chuàng)造性思維的因素。管理者應(yīng)該在決策活動(dòng)中不斷提高自己的思維能力，使良好的思維方式形成習(xí)慣，還應(yīng)該注意培養(yǎng)自己的思維素質(zhì)，使之具有靈活性、獨(dú)立性、深廣性、系統(tǒng)性、敏捷性和準(zhǔn)辯證性，由此引發(fā)出創(chuàng)造性。為了保證決策的正確，決策者應(yīng)該多一點(diǎn)民主精神，盡量擴(kuò)大下屬參與決策范圍，不斷激發(fā)下屬創(chuàng)造性思維的積極性，集思廣益，從眾人中獲取創(chuàng)造性思維的成果。
有一種“反彈琵琶”的戰(zhàn)術(shù)，它是依據(jù)“反向思維”而形成的。它是指經(jīng)營者不循常規(guī)、反向求異、以異務(wù)稀、以稀取勝，在顧客需要而他人意想不到的時(shí)間和品種上多出冷門，創(chuàng)造商機(jī)。
海南有一位飼養(yǎng)能手孫會(huì)昭，剛開始養(yǎng)鴨時(shí)，每只都養(yǎng)到六至七斤以上才出售，結(jié)果鴨大而滯銷，為了此事而一直苦惱他，有時(shí)還想著放棄這一職業(yè)，后來通過詳細(xì)的調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，原來是人們不愿意花錢太多買肥鴨。后來他采取了反向的經(jīng)營方式，變大為小，養(yǎng)到二至四斤左右上市，銷路很好，他還發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民種的反季節(jié)蔬菜可以賣到一個(gè)好的價(jià)錢。這使他受到了一個(gè)啟發(fā)，每年鴨上市，大都集中在夏秋兩個(gè)收獲季節(jié)之后，鴨多價(jià)低。旺季一過，鴨少而價(jià)高。他大膽實(shí)踐，大都在淡季市場(chǎng)售鴨，獲得了較高經(jīng)濟(jì)效益。
這正是“反彈琵琶”經(jīng)營策略的一個(gè)很好的例證，這一謀略，正是運(yùn)用了產(chǎn)品競(jìng)爭的逆向策略，為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造新的轉(zhuǎn)機(jī)。
“反向琵琶”可以從以下幾個(gè)方面實(shí)施：
時(shí)間：與季節(jié)相逆，推出反季節(jié)產(chǎn)品。此時(shí)顧客雖少，但經(jīng)營的商家也少，況且，滿足了部分顧客的購買心理，認(rèn)為淡季購買的人少，價(jià)格便宜，選擇余地大。
回歸：與產(chǎn)品創(chuàng)新相逆，推出“復(fù)古”新品。近幾年來部分廠家推出了三四十年代盛行旗袍，并再次流行，就吻合了人們消費(fèi)行為上的“懷舊心理”。
功能：與產(chǎn)品質(zhì)量相逆，推出實(shí)惠產(chǎn)品。質(zhì)量無疑是產(chǎn)品的生命，但并非所有產(chǎn)品內(nèi)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)越高，銷路就會(huì)好。像目前市場(chǎng)上的部分廠家生產(chǎn)的襪子、手絹、酒店用品及婦女衛(wèi)生用品等，由通常的“耐用型”向“一次性”的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化而取得了勝利。
類似上面這樣運(yùn)用到創(chuàng)造性思維做出正確決策案例還有很多很多，在這里也不能一一舉例，作為一個(gè)激勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭中的決策者，企業(yè)的生存與發(fā)展全系于你的手里，要發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的、機(jī)械的、直線型的思維方式來分析和處理問題還是跳出常規(guī)，來點(diǎn)創(chuàng)造性思維呢？
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