一個人的收入永遠跟服務(wù)的人數(shù)、服務(wù)的品質(zhì)、服務(wù)的價值成正比
一個人的收入跟這個人付出的價值成正比,而價值不是由個人來認定的,而是顧客認定的。很多人認為自己做的事情很有價值,可是顧客不接受,那么很抱歉,它在經(jīng)濟上就沒有那么大的價值。
你看世界首富們,付出了多少的價值:他們提供了多少的就業(yè)機會,多少人靠他生活;他們提供了多少產(chǎn)品,給多少的顧客。
一個人的收入永遠跟服務(wù)的人數(shù)、服務(wù)的品質(zhì)、服務(wù)的價值成正比。
思考一下,為什么有的藝術(shù)家賺錢,有的藝術(shù)家卻窮困潦倒?因為顧客決定作品的價錢。你定價500萬元可是在市場上乏人問津,等于沒有500萬的價值,有人愿意付2000萬買畢加索的畫,它就值2000萬,因為有人愿意付這個價錢。價錢不是你認定的,是顧客認定的。
常常有人問,他這么賣力工作,為什么收入沒有增加?其實是因為他只服務(wù)于他的老板,他服務(wù)的人數(shù)不夠多,薪水當(dāng)然也不多。
為什么很多業(yè)務(wù)員有二三萬、四五萬,甚至數(shù)十萬的年收入,因為他服務(wù)的人數(shù)比較多,他是直接服務(wù)顧客,增加公司業(yè)績的人,而拿固定薪水的,可能只是做間接服務(wù)。
一個企業(yè)家對市場上所賦予的經(jīng)濟價值是非常大的,一個政治家對國家的貢獻也是非常大的,賺錢跟貢獻沒有直接關(guān)系,可是賺錢跟顧客所認定的價值,跟有多少人愿意購買你的產(chǎn)品,絕對是成正比的。
勞斯萊斯是最好的汽車,可是它服務(wù)的人數(shù)不夠多,所以它并不是最賺錢的汽車公司。反觀豐田汽車和三陽汽車、福特汽車,他們都是非常賺錢的汽車企業(yè),他們并不是制造全世界最棒的車子,可是在那一階層的顧客群心中,他們已經(jīng)做到最高品質(zhì),而且他們的價位是合理的,因此他們的車很普及。
和這些企業(yè)相關(guān)的汽車廠商都成了巨富,因為他們服務(wù)的人數(shù)比較多,因為每一個人都認為,那樣的車子對他們是很有價值的。要賺錢就要提升服務(wù)的價值,以及服務(wù)的范圍。
本文來自:逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/siwei/71531.html
相關(guān)閱讀:CEO思考法 思維風(fēng)格
富翁的思維方式: 接納新思想期待經(jīng)常性的變化
右腦具有形象思維和創(chuàng)新功能
鴻星爾克的智勝思維
柔性思維工具1:有形視角/無形視角