酒店?duì)I銷中創(chuàng)意思維的重要性

首先我們必須要肯定一點(diǎn)：不管是酒店管理還是其它領(lǐng)域，創(chuàng)意思維和創(chuàng)造力是不可缺少的，要不能我們的“嫦娥一號(hào)”也進(jìn)不了太空了！您也不可能看到這么多的科幻電影！

關(guān)于創(chuàng)意思維對(duì)酒店管理的重要性：

看一下我們有這么多的酒店，基本每個(gè)酒店的裝修風(fēng)格和服務(wù)模式都有自己的特色，這些都是我們創(chuàng)意思維的結(jié)果！

您同意嗎？

在這里我也就不講創(chuàng)意思維的理論了！

為大家舉幾個(gè)例子吧：

1、您可以看到的我們每一家酒店都有不同的名字，不管在您認(rèn)為他們的名字是否好聽(tīng)，至少可以肯定一點(diǎn)，他在利用他的創(chuàng)意思維。目的只有一個(gè)，每個(gè)人都像將自己的愿景和思想融入到這個(gè)酒店的名字中。而在這個(gè)融入過(guò)程的思考就是在起動(dòng)您的創(chuàng)意思維！在一個(gè)小縣城，我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)這樣的名字“一心賓館”，您可能覺(jué)得他并沒(méi)有創(chuàng)意，但您可以從這了名字中看出，投資人表達(dá)的是他將為顧客提供“一心一意的服務(wù)”！創(chuàng)意思維不是代表著怪異，而是您如何表達(dá)您的愿景和思想使人更清晰的認(rèn)知！

2、再看一下我們的服裝，門童的服裝、服務(wù)員的服裝、PA阿姨的服裝、管理人員的各層階的服裝等。每個(gè)酒店的服裝都是根據(jù)各自經(jīng)營(yíng)的定位和企業(yè)文化所設(shè)計(jì)和創(chuàng)意的。從唐裝、明服、旗袍、職業(yè)裝等在服裝公司所提供的樣本上再進(jìn)行相應(yīng)的修改，他同樣沒(méi)有怪異，只是在吻合自己酒店的特色訴求！

3、服務(wù)流程：如果我們都有親切體驗(yàn)就不難分辨，基本都是一樣的，再仔細(xì)一點(diǎn)，您會(huì)感受到其實(shí)各個(gè)酒店所讓顧客感受的細(xì)節(jié)都是不一的，點(diǎn)菜、換煙灰缸、換骨碟、分餐、上菜、迎客、住房登記、布床單、換衛(wèi)生用具、清理房間、給房客送餐等都有著細(xì)微的不同，而這些不同正是起動(dòng)了他的創(chuàng)意思維，用細(xì)節(jié)表訴特色！使客人感受不同的服務(wù)享受！

4、營(yíng)銷策劃：相信您所在酒店一定會(huì)有營(yíng)銷活動(dòng)的展開(kāi)，圣誕節(jié)、情人節(jié)、國(guó)慶節(jié)等您的酒店一定會(huì)推出一系列營(yíng)銷活動(dòng)。您的策劃思考過(guò)程

就需要您有創(chuàng)意思維。

創(chuàng)意思維不僅將影響著我們每一個(gè)人的生活、工作；將影響到一個(gè)社會(huì)文明的進(jìn)步和發(fā)展！

本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/siwei/78212.html

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