年逾九旬的弗朗西斯•赫塞爾本（Frances Hesselbein）是一個(gè)活著的傳奇。
她在1976年至2000年間擔(dān)任美國(guó)女童子軍CEO，把這個(gè)搖搖欲墜的組織建成了美國(guó)最成功的組織之一。其后，她成為德魯克非營(yíng)利管理基金會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)研究會(huì)前身）的CEO，后來(lái)?yè)?dān)任董事會(huì)主席至今，同時(shí)在多個(gè)企業(yè)和非營(yíng)利組織擔(dān)任董事，致力于提高社會(huì)部門(mén)、企業(yè)和軍隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，在美國(guó)的管理者心中享有無(wú)與倫比的地位。
被德魯克稱為“可以管理美國(guó)任何一家公司”的她，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有獨(dú)到的見(jiàn)解和實(shí)踐。她認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)事關(guān)“如何做人”，而不是 “如何做事”，因此一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須有高尚的價(jià)值觀，并且只有在自己的內(nèi)心才能找到“身先士卒”的勇氣。換句話說(shuō)，一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力源自他的內(nèi)心。
她認(rèn)為，雖然我們把生命當(dāng)中的大部分時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)如何做事，然后教別人如何把事情做好，但是最終決定績(jī)效、決定結(jié)果的因素，是品格和性格。因此，領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源是領(lǐng)導(dǎo)者的品格、性格和價(jià)值觀。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該言出必行，從不違背諾言；要尊重每一個(gè)人；要樹(shù)立“活著就是為了服務(wù)社會(huì)”的觀念。
正因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力最終來(lái)源于一個(gè)人的品格，因此她認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)應(yīng)該從5歲開(kāi)始，那是人們開(kāi)始樹(shù)立價(jià)值觀的年紀(jì)。我們必須考慮清楚讓孩子們接觸什么樣的價(jià)值觀、什么樣的愿景、什么樣的希望，并且讓他們學(xué)習(xí)做一個(gè)什么樣的人，以及如何成為那樣一個(gè)人。
她非常贊同德魯克關(guān)于“知識(shí)工作者”的論斷，認(rèn)為層級(jí)制已經(jīng)喪失生命力，一個(gè)組織的CEO不應(yīng)該高踞金字塔的頂端，而應(yīng)該是居于一系列同心圓的中心，因?yàn)?ldquo;那才適合‘工具箱裝在腦袋里的’知識(shí)工作者”。她靠“展現(xiàn)自我”來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論是在女童子軍，還是在領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)研究會(huì)，她都是用價(jià)值觀、道德規(guī)范、使命、品行和性格去吸引和感召眾人。
她推崇并踐行德魯克的思想——領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不是提供能量，而是釋放能量。因此，我們要學(xué)會(huì)彼此尊重，尊重每一名員工，為他們提供機(jī)會(huì)，幫助大家為建設(shè)一個(gè)更加健康的社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并且學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)所有的人。
她指出，許多領(lǐng)導(dǎo)者之所以仍然固守已經(jīng)喪失生命力的層級(jí)制，那是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙儆職?mdash;—身先士卒的勇氣。這里的勇氣，來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)心，來(lái)自于得到組織認(rèn)同的愿景和價(jià)值觀。
她認(rèn)為使命是一個(gè)組織必不可少的，而且使命宣言必須簡(jiǎn)短、有力、讓人敬從，但它不能只是掛在墻上，而是必須讓每一位董事和每一位員工都了然在胸，并為了使命的實(shí)現(xiàn)而努力。
“讓社會(huì)變得更加美好”是她至今孜孜不倦的追求，她與德魯克一樣對(duì)非營(yíng)利組織寄托了莫大的希望，認(rèn)為“有能力挽救民主的，不是政府，也不是私營(yíng)部門(mén)，而是非營(yíng)利部門(mén)”。不過(guò)她也指出，無(wú)論是在哪里，除非政府和企業(yè)把非營(yíng)利組織當(dāng)作平等的合作伙伴，否則非營(yíng)利組織就永遠(yuǎn)不可能取得應(yīng)有的成效——也只有那樣，所有三個(gè)部門(mén)才能取得本來(lái)可以取得的成效。
社會(huì)部門(mén)的發(fā)展程度，不僅跟這個(gè)社會(huì)的富足程度密切相關(guān)，而且跟這個(gè)社會(huì)的健康程度密切相關(guān)。社會(huì)部門(mén)要成為政府和企業(yè)的平等合作伙伴，只能用實(shí)際工作來(lái)證明自己的成效，通過(guò)服務(wù)他人來(lái)贏得認(rèn)可。社會(huì)部門(mén)如果成為平等的合作伙伴，一個(gè)國(guó)家以及這個(gè)國(guó)家的政府效率就會(huì)變得更高。
訪談中，她還就如何帶領(lǐng)一個(gè)組織完成轉(zhuǎn)型以及如何建立一個(gè)卓越而且長(zhǎng)壽的組織分享了她的經(jīng)驗(yàn)和洞見(jiàn)。
本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/xiyinli/8927.html
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