員工管理和激勵是一個復雜的事情，有時讓管理者摸不著頭腦，甚至感到頭疼銷售管理往往并非現(xiàn)場管理，遙控管理無形之中增加了管理的難度輕松一下，看看以下的十個經(jīng)典故事，也許你會領略到管理的另一種意境　　一、分工　　[故事]　　一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況：在操練中，總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動經(jīng)過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的原來，條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則，當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準的時間現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了但條例沒有及時調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰　　[分析]　　管理的首要工作就是科學分工只有每個員工都明確自己的崗位職責，才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象如果公司象一個龐大的機器，那么每個員工就是一個個零件，只有他們愛崗敬業(yè)，公司的機器才能得以良性運轉(zhuǎn)公司是發(fā)展的，管理者應當根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應調(diào)整否則，隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”如果隊伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會導致其他人員的心理不平衡，最終導致公司工作效率整體下降　　二、標準　　[故事]　　有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠”　　[分析]　　本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標準造成的如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性，我想他也不會因怠工而被撤職工作標準是員工的行為指南和考核依據(jù)缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導致工作懈怠制定工作標準盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性　　三、體制　　[故事]　　有七個人住在一起，每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥強權(quán)就會產(chǎn)生**，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙障氣然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好　　[分析]　　管理的真諦在“理”不在“管”管理者的主要職責就是建立一個象“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個員工按照游戲規(guī)則自我管理游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個人利益，并且要讓個人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來責任、權(quán)利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可缺乏責任，公司就會產(chǎn)生**，進而衰退；缺乏權(quán)利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會積極性下降，消極怠工只有管理者把“責、權(quán)、利”的平臺搭建好，員工才能“八仙過海，各顯其能”　　四、表率　　[故事]　　春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個人冤死真相大白后，李離準備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下面的辦事人員，又不是你的罪過李離說：“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享現(xiàn)在犯了錯誤，如果將責任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來”他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死　　[分析]　　正人先正己，做事先做人管理者要想管好下屬必須以身作則示范的力量是驚人的不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力得人心者得天下，做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍　　五、競爭　　[故事]　　國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負增長后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強，數(shù)量也迅速地增長著　　[分析]　　流水不腐，戶樞不蠹人天生有種惰性，沒有競爭就會固步自封，躺在功勞簿上睡大覺競爭對手就是追趕梅花鹿的狼，時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物按照市場規(guī)則，給予“頭鹿”獎勵，讓“末鹿”被市場淘汰六、溝通　　[故事]　　美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去”當在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！！”　　[分析]　　你真的聽懂了手下的話了嗎？你是不是也習慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語言？我們經(jīng)常犯這樣的錯誤：在手下還沒有來得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗大加評論和指揮反過頭來想一下，如果你不是領導，你還會這么做嗎？打斷手下的語言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺時間久了，手下將再也沒有興趣向上級反饋真實的信息反饋信息系統(tǒng)被切斷，領導就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”與手下保持暢通的信息交流，將會使你的管理如魚得水，以便及時糾正管理中的錯誤，制定更加切實可行的方案和制度　　七、指導　　[故事]　　有一回，日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上場之前故意解開自己的鞋帶，試圖表現(xiàn)這個百姓長途旅行的疲態(tài)正巧那天有位記者到后臺采訪，看見了這一幕等演完戲后，記者問勘彌：“你為什么不當時指教學生呢，他們并沒有松散自己的鞋帶呀”勘彌回答說：“要教導學生演戲的技能，機會多的是，在今天的場合，最重要的是不要讓他們保持熱情”　　[分析]　　提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準的有效方式學習有利于提高團隊執(zhí)行力，便于增強團隊凝聚力手把手的現(xiàn)場指導可以及時糾正員工的錯誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一但是指導必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護員工的熱情管理者必須避免教訓式指導，應當語重心長的激勵員工提高自身業(yè)務素質(zhì)除了現(xiàn)場指導外，還可以綜合運用培訓、交流會、內(nèi)部刊物、業(yè)務競賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，形成一個積極向上的學習型團隊　　八、鍛煉　　[故事]　　一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息它以為自己是一只雞這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒有飛的愿望了主人試了各種辦法，都毫無效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地撲打翅膀，就這樣，它終于飛了起來！　　[分析]　　每個人都希望用自己的能力來證明自身價值，手下也不例外給他們更大的空間去施展自己的才華，是對他們最大的尊重和支持不要害怕他們失敗，給予適當?shù)姆龀趾椭更c，放開你手中的“雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空是個猴子就給他們座山折騰折騰，是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰他們的成長，將為你的工作帶來更大的貢獻他們的成長，將促使你更進一步　　九、發(fā)揮　　[故事]　　一位著名企業(yè)家在做報告當聽眾咨詢他最成功的做法時，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只是并沒有畫圓滿，留下一個缺口他反問道：“這是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事業(yè)”、“成功”，臺下的聽眾七嘴八舌地答道他對這些回答未置可否：“其實，這只是一個未畫完整的句號你們問我為什么會取得輝煌的業(yè)績，道理很簡單：我不會把事情做得很圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它”　　[分析]　　事必躬親，是對員工智慧的扼殺，往往事與愿違長此以往，員工容易形成惰性，責任心大大降低，把責任全推給管理者情況嚴重者，會導致員工產(chǎn)生膩煩心理，即便工作出現(xiàn)錯誤也不情愿向管理者提出何況人無完人，個人的智慧畢竟是有限而且片面的為員工畫好藍圖，給員工留下空間，發(fā)揮他們的智慧，他們會畫的更好多讓員工參與公司的決策事務，是對他們的肯定，也是滿足員工自我價值實現(xiàn)的精神需要賦予員工更多的責任和權(quán)利，他們會取得讓你意想不到的成績　　十、鞭策　　[故事]　　拿破侖一次打獵的時候，看到一個落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命這河面并不寬，拿破侖不但沒有跳水救人，反而端起獵槍，對準落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來，我就把你打死在水中那男孩見求救無用，反而增添了一層危險，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸　　[分析]　　對待自覺性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時還離不開“大棒”的威脅偶爾利用你的權(quán)威對他們進行威脅，會及時制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性，適當?shù)呐�評和懲罰能夠幫助他們認清自我，重新激發(fā)新的工作斗志中國企業(yè)管理培訓網(wǎng)

以上是"員工學習和管理的十條經(jīng)典故事"的內(nèi)容，本文的主題是“正人先正己，做事先做人管理者要想管好下屬必須以身作則示范的力量是驚人的不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力得人心者得天下，做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍”

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