隨著六西格瑪管理戰(zhàn)略在中國(guó)認(rèn)知度的不斷晉升，越來越多的企業(yè)開始當(dāng)真思索在本企業(yè)中實(shí)施六西格瑪以突破性地改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力 六西格瑪管理戰(zhàn)略的實(shí)施是一個(gè)至上而下的變革，其成功的樞紐因素在于高層領(lǐng)導(dǎo)一如既往推進(jìn)變革的勇氣和決心因?yàn)榱鞲瘳斔珜?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)才能在良多方面與我們所認(rèn)識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)方法、行為和模式不兼容，所以領(lǐng)導(dǎo)力的變革將是六西格瑪管理戰(zhàn)略成功實(shí)施的條件 領(lǐng)導(dǎo)力或領(lǐng)導(dǎo)才能是一種影響團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的綜合能力和行為請(qǐng)注意，我們這里用的是'影響'，而不是'帶領(lǐng)'、'推動(dòng)'或'管理'等這在六西格瑪戰(zhàn)略中尤其重要，因?yàn)榱鞲瘳數(shù)某晒τ匈囉诮M織中每一位成員的參與和行為的改變，那種靠'帶領(lǐng)'、'推動(dòng)'或'管理'來推進(jìn)的變革是沒有生命力的 這里我們似乎陷進(jìn)了一個(gè)悖論，一方面六西格瑪是至上而下的變革，可另外一方面高層領(lǐng)導(dǎo)又不能'帶領(lǐng)'或'推動(dòng)'這一變革？問題的關(guān)鍵恰恰出在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解上那么，高層領(lǐng)導(dǎo)又該如何通過'影響'來推進(jìn)六西格瑪?shù)膶?shí)施呢？這就是本文要討論的六西格瑪所需要的領(lǐng)導(dǎo)力 具體來說，六西格瑪需要的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在如下方面 1.為組織確立實(shí)施六西格瑪?shù)倪h(yuǎn)景的能力 這是一切有效的領(lǐng)導(dǎo)力要做的第一件事，即為組織實(shí)施六西格瑪確立一個(gè)令人激動(dòng)、奮發(fā)的遠(yuǎn)景同時(shí)為組織注入一種歸屬感 2.首創(chuàng)性 首創(chuàng)性就是在沒有上級(jí)介入的情況下能夠做出決策并為此承擔(dān)責(zé)任的行為，這是在六西格瑪?shù)膶?shí)施中從上到下都需要的行為六西格瑪追求的是完美，如果沒有首創(chuàng)性，完美無法實(shí)現(xiàn) 3.教練 教練的能力就是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)、提供幫助和解答疑難的能力這與我們所熟悉的上級(jí)對(duì)下級(jí)發(fā)號(hào)施令、作指示的領(lǐng)導(dǎo)方式截然不同六西格瑪需要領(lǐng)導(dǎo)者從管理轉(zhuǎn)為教練當(dāng)然，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和素質(zhì)要求就更高了 4.無邊界行為 六西格瑪著眼于流程的改善，以流程的優(yōu)化來提高企業(yè)的業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力流程是跨功能部門的，而部門的界限往往成為組織效率低下、重復(fù)工作和決策緩慢的原因另外，企業(yè)還有一種把自己同供應(yīng)商、客戶割裂開來的邊界行為，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，這種思維無法真正做到完美滿足客戶需求另外一個(gè)重要的邊界就是上、下級(jí)的界限，這也是對(duì)六西格瑪?shù)膶?shí)施十分有害的因?yàn)橥七M(jìn)六西格瑪改善的黑帶、綠帶們沒有任何職務(wù)，這種組織中的上、下邊界將嚴(yán)重妨礙他們的流程改善工作另外，如果黑帶、綠帶們?cè)谛睦砩先匀挥袑?duì)上級(jí)的恐懼，他們將無法推進(jìn)有效的變革 5.嚴(yán)謹(jǐn)和基于數(shù)據(jù)的決策 許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣了粗放式的管理，具體來說就是不嚴(yán)謹(jǐn)、表面化管理行為顯然，這與基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的六西格瑪管理是不兼容的，很難想象粗放式的管理行為能領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪?shù)某晒?shí)施 總結(jié)起來說，六西格瑪需要我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人做好四件事： 課前預(yù)習(xí) 1、Commitment：即承諾，要沒有歧義地向全公司表明實(shí)施變革的決心和目的 2、Ownership：即擁有，高層領(lǐng)導(dǎo)要為在組織中實(shí)施六西格瑪?shù)某晒εc否負(fù)完全的責(zé)任 3、Leadership；即領(lǐng)導(dǎo)力，要在所有層領(lǐng)導(dǎo)提倡上述的領(lǐng)導(dǎo)力行為 4、Action：即行動(dòng)，六西格瑪是關(guān)于行動(dòng)的管理戰(zhàn)略行動(dòng)就是認(rèn)認(rèn)真真地改善那些缺陷、追求完美 最后，六西格瑪可能是公司推廣的最為持久和深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略舉措一旦領(lǐng)導(dǎo)層做出了實(shí)施的決定，那就意味著組織踏上了一條無情地追求卓越的道路任何中途而廢或失敗都會(huì)使得領(lǐng)導(dǎo)層喪失在組織成員中的誠(chéng)信所以在做出實(shí)施決議計(jì)劃之前，領(lǐng)導(dǎo)層一定要深思熟慮，要有強(qiáng)烈的變革的理由和對(duì)變革可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)作周密的研究并制定防范措施千萬不要人云亦云或頭腦發(fā)燒式的趕浪潮
以上是"六西格瑪?shù)墓芾矸绞?的內(nèi)容，本文的主題是“因?yàn)橥七M(jìn)六西格瑪改善的黑帶、綠帶們沒有任何職務(wù)，這種組織中的上、下邊界將嚴(yán)重妨礙他們的流程改善工作另外，如果黑帶、綠帶們?cè)谛睦砩先匀挥袑?duì)上級(jí)的恐懼，他們將無法推進(jìn)有效的變革”
本文來自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/xuexi/74304.html
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