我會先把最基本,且最重要的──景點(diǎn)資料了解的滾瓜爛熟,就像是說故事般的敘述出來,才能吸引旅客的聆聽,若是講解不清楚,就是不夠?qū)I(yè)的導(dǎo)游了,光是這樣還不夠,路途中遇見特別的動、植物,更要讓大家了解,還要把旅客的心迅速帶進(jìn)這個(gè)環(huán)境中,介紹時(shí)不訪穿插一些笑話,或是當(dāng)?shù)赜行┖眯Φ墓适,大家哈哈笑之后,一定會對這個(gè)景點(diǎn)印象深刻,才不會有走馬看花,毫無印象的情形,我覺得這是很重要的。
當(dāng)然我必須每天掛著笑臉,別人看到我才會感覺親切,我也會不時(shí)對不同年齡層的旅客,做些不同的互動,讓大家更相信我的專業(yè),愿意跟隨我的腳步,去了解這個(gè)陌生去有趣的行程。
或許大家會覺得導(dǎo)游的工作就是“玩”,其實(shí)要帶一群游客隨時(shí)都有突發(fā)狀況發(fā)生,必須隨機(jī)應(yīng)變,而且旺季時(shí),常常帶完一團(tuán)又接下一團(tuán),連家都無法回,所以辛苦的一面,一般人無法體會,所以下次結(jié)束旅程的時(shí)候,記得好好的對導(dǎo)游說:“謝謝你,辛苦了。
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