情商是由識別感情、利用感情、理解感情和調(diào)整感情這四種內(nèi)在的能力構(gòu)成的。家長發(fā)揮情商作用是從發(fā)現(xiàn)孩子的感情變化開始的，最終以調(diào)整自己的感情并幫助孩子采取有效行動而結(jié)束。如果家長能根據(jù)孩子的實際情況，靈活地發(fā)揮情商的作用，那就能在家庭教育中發(fā)揮巨大的作用。　　家長發(fā)揮情商作用的四個步驟：　　第一步：發(fā)揮情商中識別感情的能力的作用。當孩子的感情出現(xiàn)變化時，一定要向孩子問清發(fā)生的什么情況，并向孩子表自己理解他的感受�！　〉诙�步，發(fā)揮情商中利用感情的能力的作用。不管孩子做對還是做錯了，都要向孩子表示自己的同情，但這種同情并不表示家長認同或原諒孩子的行為，而只是表示家長理解孩子現(xiàn)在的感受，如果家長告訴孩子自己也曾有過類似的行為或感受，那效果會更好�！　〉谌�步，發(fā)揮情商中理解感情的能力的作用。家長應(yīng)告訴孩子自己對所發(fā)生的事情的真實感受。如果家長是以尊重的態(tài)度和真誠的語氣跟孩子交流，那這時孩子肯定就會愿意與家長進行交流了�！　〉谒牟�，發(fā)揮情商中調(diào)整感情的能力的作用。家長幫助孩子解決問題。在與孩子交流時，家長可以問孩子對出現(xiàn)這類問題有什么想法、打算怎么辦以及如何避免將來再出現(xiàn)類似的問題等等。如果孩子說自己沒什么想法，那家長就可以給他提一些建議，最終實現(xiàn)雙方意見一致。　　家長在實施四個步驟過程中，關(guān)鍵是要能平等而又有耐心地對待孩子。有時其中的第二步或第三步可以省略。如果前面兩個步驟實施順利，那說明情商已經(jīng)開始發(fā)揮作用了。當家長實施第三個步驟時，孩子肯定能與家長心平氣和地交流了；而到了第四個步驟，肯定會讓孩子采取有效行動，因為家長已經(jīng)為孩子創(chuàng)造出一種他被尊重的氛圍。　　反思：當孩子做出不當行為時，你一般是怎樣處理的？　　兒童幽默　　媽媽：“小胖，你今天第一天上學(xué)，在學(xué)校沒哭吧？”　　小胖：“我沒哭，但我把老師給弄哭了。”
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