同理傾聽,讓孩子釋放心中的情緒
最近在幾場演講中,不斷有媽媽向我提出有關(guān)孩子各式各樣行為的問題。我發(fā)現(xiàn)在她們的問題中除了過度的憂慮外,最重要的癥結(jié)是欠缺同理心或不懂得運用同理心。這個在親子關(guān)系、婚姻關(guān)系,甚至在其他人際關(guān)系中最基本、最有效的原則,似乎仍是讓眾多人困擾的瓶頸,實在有必要再次強調(diào)一下。
“我上中學(xué)的女兒常對我說:她的壓力很大,對一些科目感到頭疼,甚至有想死的念頭……”
“我10歲的兒子常常對祖母出言不禮貌,怎么勸他、警告他都沒有用!”
“我7歲的女兒常埋怨父親寵弟弟,不喜歡她,她很想離家出走。”
“我11歲的孩子最近告訴我,他在班上遭到一些同學(xué)的排斥,覺得自己沒有什么朋友。”
從媽媽們口中說出的類似上述的敘述可謂不勝枚舉。歸結(jié)大多數(shù)孩子的問題,其原因簡而言之是孩子心中有壓力、抱怨、不滿、挫折、不快樂等想法和感覺。
在這種情況下,父母們究竟該怎么做,才能做到同理傾聽孩子呢?下面我給父母們介紹幾個同理傾聽的技巧,供父母們參考:
1.全神貫注不分心。父母們在聽孩子的想法時,要把注意力集中在孩子的臉、嘴和眼睛上,專心聽孩子訴說,不要因其他事情分心。父母的專心能激發(fā)孩子的訴說欲,從而讓孩子盡吐心中郁憤。
2.適當(dāng)適時提問。對于孩子表述得不清楚的地方,父母可以提出相應(yīng)的問題,以幫助孩子更全面地表述自己的問題,同時也讓自己可以更全面地了解孩子的感受。
3.控制自己的情緒。父母們在聽孩子訴說的過程中,對于孩子所說的不是很認(rèn)同的時候,要控制自己的情緒,等孩子說完再說明自己的觀點。沖動地打斷孩子會損傷孩子傾訴的積極性。
4.重復(fù)孩子的話。父母在傾聽的時候,可以適時重復(fù)孩子的話,一方面可以表明你確實在聽他說話,另一方面也可以確定他表達(dá)的真正意思,不至于出現(xiàn)溝通誤會。
5.判斷孩子的需要。父母在傾聽時,可以根據(jù)孩子的語氣、肢體動作等來判斷孩子的需要,以便后面與孩子討論出可行的解決方法。
父母們要善用以上技巧,用自己的耳朵、眼睛和心來同理傾聽孩子。當(dāng)孩子傾吐完心聲后,其內(nèi)心如同一杯倒空的杯子,這時再與他討論解決問題的方法就容易多了。
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