現(xiàn)實(shí)生活中,很多月嫂是非從事衛(wèi)生工作的女性,經(jīng)過短期“產(chǎn)期保健 ”、“新生兒期保健”義務(wù)培訓(xùn)上崗的。雇請?jiān)律┑睦硐霗C(jī)構(gòu)與途徑有醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)和家政服務(wù)有限公司?偟膩碇v,月嫂必須身體健康,要有愛心、耐心,有產(chǎn)后護(hù)理技能和帶孩子 的經(jīng)驗(yàn),同時還要有一定的識水平和接受新知識的能力。那么,月嫂究竟該如何挑呢?
首先挑選月嫂,主要應(yīng)考慮以下幾點(diǎn):
1、要明確自己的要求和目的性。一般很多準(zhǔn)媽媽是很需要月嫂服務(wù)的,而有的準(zhǔn)媽媽本身不需要月嫂服務(wù),所以,先想清楚究竟是否有需要請。
2、要和家人統(tǒng)一觀念。有時準(zhǔn)媽媽想請?jiān)律,但是家人可能觀點(diǎn)不一,存在矛盾之處。月嫂選定后退單或者入戶工作后遇到很多困難,得不償失,所以,和家人觀念統(tǒng)一很重要。
3、要明確自己的要求。有的準(zhǔn)媽媽比較隨意,有的則很講究,對所以首先可以和家政公司進(jìn)行溝通,闡明要求,以便家政公司推薦適合要求的月嫂。
4、選擇正規(guī)家政公司。選擇家政中心要驗(yàn)看其營業(yè)資格,并保證其人員的從業(yè)資格。簽定合同要寫清服務(wù)的具體內(nèi)容,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),違約或者事故責(zé)任等;付費(fèi)時索要正式發(fā)票。正規(guī)家政公司有一套嚴(yán)格審查的程序,每一位月嫂都有自己的檔案,其中包括身份證、健康證、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、照片等證件,用戶必須驗(yàn)看這些證件。
5、月嫂必須身體健康。健康狀況良好才能做一個稱職的月嫂。正規(guī)的月嫂一般須進(jìn)行一個全面的身體檢查,包括乙肝兩對半、肝功能、胸部X檢查、婦科檢查等體檢項(xiàng)目,合格者才有資格做月嫂。
6、面試時問些什么呢?怎么才知道這個月嫂阿姨是不是專業(yè)?提問不妨多從實(shí)際工作出發(fā),比如您帶過多少寶寶,都做哪些工作,寶寶吃奶開始吃多少,一周后吃多少,給寶寶洗澡的細(xì)節(jié)是什么樣的等;看月嫂是否好,除了技術(shù),還要看人品,這個很重要。
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擦亮眼睛,請?jiān)律┮⒁膺@些——
1、切忌貪圖便宜。
一般來說,專業(yè)月嫂應(yīng)該掌握和熟悉科學(xué)衛(wèi)生育兒的基本技能和相關(guān)的服務(wù)程序。比如:嬰兒游泳、按摩、沐浴、喂養(yǎng)、護(hù)理、早教等方法,為產(chǎn)婦提供孕產(chǎn)期保健飲食、生活及生理護(hù)理、乳房與傷口護(hù)理、形體恢復(fù)和產(chǎn)褥衛(wèi)生等。而有些家政公司或中介公司提供的價格便宜的月嫂,其實(shí)只是名義上的月嫂,實(shí)際上只是普通保姆。由于月嫂提供的服務(wù)更加專業(yè),所以其服務(wù)價格是不會跟保姆的價格一樣的。
2、注意查看相關(guān)證件。
目前勞動部門對月嫂的免費(fèi)培訓(xùn)都是針對下崗失業(yè)人員,經(jīng)過婦幼保健醫(yī)生的培訓(xùn),考核后學(xué)員方可取得市勞動和社會保障局頒發(fā)的上崗資格證書。所以,一些小時工或普通保姆一時難以取得上崗資格證。但據(jù)了解,面對月嫂需求的驟增,一些家政公司開設(shè)了培訓(xùn)班,幾天時間內(nèi)將小時工轉(zhuǎn)變成月嫂,但是匆忙上陣的月嫂一般沒有資質(zhì),雖然價格便宜但技能水平和經(jīng)驗(yàn)相對不足。因此,各位準(zhǔn)媽媽請?jiān)律⿻r一定要看兩證,一是上崗資格證,二是體檢證,并注意體檢證是否過期。
3、一定要簽訂合同。
建議請?jiān)律⿻r,要先預(yù)定月嫂,再簽訂合同。而有的產(chǎn)婦為了圖方便,請?jiān)律⿻r沒有與月嫂公司簽訂合同,沒有約定工作范圍和工作時間,在月嫂服務(wù)過程中,出現(xiàn)了糾紛,產(chǎn)婦有理也說不清。另外在簽服務(wù)合同時,多看看合同條款,沒有問題再去簽。而且,對于月嫂的工作的具體要求和自己家里的特殊情況,把需要她注意的地方清楚告知,比如說自己的起居規(guī)律和飲食習(xí)慣等。
4、對月嫂進(jìn)行考核。
在月嫂提供服務(wù)的過程中,要不斷配合月嫂公司對月嫂的服務(wù)進(jìn)行考核,并認(rèn)真填寫每天的月嫂服務(wù)評價表,對服務(wù)不太滿意的月嫂,可以向公司提出更換要求。產(chǎn)婦請了月嫂之后就認(rèn)為一切萬事大吉,開始當(dāng)甩手掌柜或者沒有相關(guān)意識,不認(rèn)真對月嫂的工作進(jìn)行考核,也不對月嫂每天的工作進(jìn)行評價,一旦出了問題,最后吃虧的還是自己。
5、及時與月嫂溝通。
產(chǎn)婦在月子期間,心情容易不好,有些人甚至可能患上產(chǎn)后抑郁癥。這時候的產(chǎn)婦容易發(fā)脾氣、發(fā)牢騷,結(jié)果月嫂可能會認(rèn)為產(chǎn)婦對自己的工作不滿意或者認(rèn)為產(chǎn)婦太難伺候。所以產(chǎn)婦與月嫂應(yīng)及時加強(qiáng)溝通,產(chǎn)婦直接告訴月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建議,不要礙于面子,不好意思說。月嫂對產(chǎn)婦有什么意見也應(yīng)該直接提出來,如果一直悶在心里,長此以往,可能會造成工作的消極甚至失誤。
6、私下與月嫂簽訂協(xié)議。
有的產(chǎn)婦認(rèn)為月嫂公司太黑,就不通過公司與月嫂私下達(dá)成協(xié)議。這種行為所造成的后果是很嚴(yán)重的。產(chǎn)婦不但失去了信譽(yù),而且如果在服務(wù)過程中出現(xiàn)了什么事故,產(chǎn)婦將無處申訴,也就沒辦法得到補(bǔ)償了。相反的,如果月嫂除了什么事故,那也是得不到保障的。
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月嫂或月子保姆的工作范圍:
1、嬰兒科學(xué)喂養(yǎng),生活料理,洗澡、撫觸、臍帶護(hù)理、眼、耳、鼻、皮膚護(hù)理、生理與病理的觀察區(qū)分。
2、洗尿布、洗衣服;新生兒的人工喂養(yǎng)及潛能開發(fā)和啟蒙訓(xùn)練;新生兒衣物、奶具、用具的清洗及消毒。
3、產(chǎn)婦生活料理,營養(yǎng)配餐、煲湯做飯、合理營養(yǎng)、少食多餐、恢復(fù)體力不發(fā)胖;協(xié)助產(chǎn)婦沐浴、洗衣及臥房清理。
4、乳房護(hù)理、指導(dǎo)新媽媽哺乳;惡露觀察、指導(dǎo)產(chǎn)婦預(yù)防月子病。
5、產(chǎn)后心理疏導(dǎo);產(chǎn)后恢復(fù)護(hù)理,協(xié)助產(chǎn)婦做產(chǎn)后保健操;
6、母嬰房間衛(wèi)生的清潔等。
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月嫂或者月子保姆的月子護(hù)理服務(wù)規(guī)范:
1、月子護(hù)理將作為新家政在職聘用之員工,在聘期內(nèi)受公司管理規(guī)定約束也享受公司提供之福利待遇。
2、測試內(nèi)容至少包括:嚴(yán)查應(yīng)征者背景資料,目測,健康檢查,心理測試,性向測試,語言測試等。
3、即將上崗的月子護(hù)理,將接受為期10-15天的“新家政護(hù)理員”封閉訓(xùn)練。
4、由相關(guān)行業(yè)資深人士組成的教練隊(duì)伍將切實(shí)按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化要求對月子護(hù)理進(jìn)行密度訓(xùn)練
5、教育訓(xùn)練內(nèi)容包括:烹調(diào)技藝、嬰幼兒營養(yǎng)合理搭配、家居清潔、嬰幼兒及老人護(hù)理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及行為規(guī)范、幼兒早期教育。
6、月子護(hù)理被派駐家庭后,新家政專員將限期前往客戶居所,針對客戶具體狀況,與客戶及月子護(hù)理現(xiàn)場制定家務(wù)助理工作標(biāo)準(zhǔn)、特殊行為規(guī)范等。
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在和月嫂相處的過程中,要注意以下幾點(diǎn):
1.千萬不要辱罵月嫂。
2.要多聆聽她們的心聲,了解她所想的。
3.要保證月嫂的正常休息時間。如不能保證,用戶應(yīng)付給合理的加班費(fèi)用,最好不要隨意增加規(guī)定服務(wù)內(nèi)容以外的工作。
4.月嫂不是工作機(jī)器,應(yīng)給予足夠的休息,要尊重她們的隱私。
5.任何形式的家庭糾紛,都不要讓月嫂介入。
6.家庭成員的指示要清楚,要統(tǒng)一口徑,切忌各說各的,令月嫂無所適從。
7.無論在工作時或外出時要經(jīng)常與月嫂保持聯(lián)絡(luò)。
8.嚴(yán)格要求,寬容以待。
9.要尊重月嫂的人格和勞動,平等待人;要耐心指導(dǎo)月嫂工作;要保證月嫂不與異性成年人同住一室或住在其他人可以隨便出入的地方。要為月嫂提供與用戶家人基本一樣的伙食。
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