理解感情——向孩子表達自己的感受
理解感情是一種能與對方感情相通的能力。比如，我們在生活中遭遇嚴重的挫折之后，應該保持一種怎樣的心態(tài)呢？有些人可能會感到非常失落、有些人會感到悲哀、有些會從此失去自信。即使遭遇了同樣的失誤，不同的人也會表現出不同的心態(tài)……像這樣能從不同的角度理解各種不同的心態(tài)，就是理解感情的能力。
理解感情的能力包括這么四個方面的內容：第一，能理解各種感情的意義，了解它們之間的關系；第二，在傳遞感情時能解釋它們的意義；第三，能理解各種復雜的感情；第四，能理解感情的變化。
理解感情的能力低的人思考問題的方法往往非常片面，他們不去了解事情發(fā)生背后的真實原因。比如，李思在聽到小胖宣布再也不去參加奧數學習之后，就馬上變得很憤怒，而不是讓自己平靜下來，詢問小胖為什么不參加奧數學習的真正原因。
又比如，當小胖將成績單給李思看過之后，如果李思的情商很高的話，他就會這么想問題：小胖一向很聽話，對學奧數沒什么怨言，為什么為了這么一次的成績就就宣布再也不學奧數了呢？在這種情況下，李思發(fā)揮情商中的理解感情的能力就非常重要。
理解感情的能力還有一個重要的地方，那就是在表示你的“理解”的時候要注意選擇適當的方式。比如，當小胖鄭重地向父母宣布不再參加奧數學習時，他的情緒是非常激動的，如果李思說話稍不注意，就有可能給小胖的情緒火上澆油，所以，這時李思一定要選擇準確的言詞來表達自己的意思，以便對方能正確理解你的真情實意。
理解感情可分為兩個階段，第一階段是知道感情是一種什么性質的感情，第二階段是知道這種感情會產生什么樣的影響，也就是說，你既理解這種感情產生的原因，又能推測它將會發(fā)生什么樣的變化。
還是來看前面李思這個例子。如果李思理解感情的能力比較高的話，在經過識別感情和利用感情之后，那他就會這么思考問題：“孩子并不是因為偷懶或怕吃苦而不肯學奧數，而是因為他不喜歡數學才讓不想參加奧數學習的�！薄叭绻约簭娖人^續(xù)參加奧數學習，那他會更容易出問題�！�
任何感情的產生都是有原由的。人們高興有高興的原因，人們悲哀有悲哀的原因，因此，在理解感情的第一階段就要了解感情是種什么性質的感情。為了加強對感情的理解，就需要知道感情的一些特性。人們的感情通常有以下幾種特征：
第一，感情不會單獨產生。在一般情況下，人的內心會同時產生幾種感情。比如，李思在了解小胖不愿參加奧數學習的真正原因后，會在感到懊悔與遺憾的同時，也會感到對不起自己的孩子，同時，也會對當初忽悠自己讓小胖去參加奧數學習的班主任感到不滿。
第二，人們的內心有可能同時產生幾種相反的感情。比如，你看到充滿疲憊的孩子參加野營拉力賽歸來之后，既為孩子經受住了考驗而高興，又為孩子在比賽中吃了那么多苦而感到后悔，決定再也不讓孩子參加這類活動了。
第三，同樣的感情在每個人身上有不同的表現。比如，同樣是在孩子考試沒考好，你耿耿于懷，抱怨不斷，可你的鄰居老李則若無其事。
第四，感情會隨著時間出現變化。比如，你的小孩因為喜歡看《快樂大本營》而影響做作業(yè)，一開始你可能只是有些不高興，但小孩并不聽你打招呼，每周都不按時做作業(yè)，于是你的感情由不高興變成了憤怒，從此禁止他看《快樂大本營》。
理解感情的第二階段就是發(fā)揮情商情商本來的能力，即推測對方的感情將會發(fā)生什么樣的變化。這種推測第一是要根據對方的語言和態(tài)度以及當時其對方的實際情況，來判斷對方與自己的關系；第二是要考慮自己應該用什么樣的言行來應對對方，并推測對方的感情又會出現怎樣的變化。
當李思聽完小胖不再參加奧數學習的理由后，他知道自己如果繼續(xù)強迫小胖參加奧數學習，那就會激起他更強烈的逆反心理，即使他“不得不”去，那效果也會適得其反，甚至會對自己產生怨恨。所以，他這么對小胖說：“小胖，你不想參加奧數學習的心情我和你媽媽都能理解。但是，如果僅僅是因為這一次沒考好而放棄，那我們就不會支持你。平時你的成績還不錯，所以，一次沒考好說明不了什么。如果你是因為真的不喜歡奧數，那我們就支持你！”
聽到爸爸這樣的回答，小胖說自己是真的不喜歡奧數。
由于李思能發(fā)揮情商中的理解感情的能力，理解孩子感情變化的原因，所以他能理解孩子的態(tài)度為什么會出現這種巨大的反差。
在處理與孩子關系的過程中，如果家長理解感情的能力很高，能理解孩子為什么會產生這樣或那樣的感情，那他就能很好地判斷出自己應該做出什么樣的回應。這樣，情商就進入了它發(fā)揮作用的最后階段，即“調整感情”。
反思：當孩子感情出現異常狀況時，在你一般情況下你能了解它出現的原因嗎？
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