家長(zhǎng)都鼓勵(lì)教育孩子學(xué)禮儀，其實(shí)，少兒禮儀更應(yīng)該從父母學(xué)起與做起。一次，好友軍和麗為我餞行。到達(dá)大堂時(shí)，看到倆人正聚精會(huì)神研究什么。席間，麗問我：“知道我們剛才在看什么嗎？軍正在給我講解《弟子規(guī)》呢。”我轉(zhuǎn)向軍，他一笑，說：“我正在學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，以教育我15 歲的兒子。”我知道軍是知名品牌專家，沒想到，還是一位身體力行的好父親。
父母是孩子的榜樣，但一些看似簡(jiǎn)單的問題，就像餐桌上如果有人問你要鹽或胡椒粉，你該如何傳遞？就餐時(shí)，你的手機(jī)和手袋應(yīng)放在何處？握手時(shí)，總是女士先伸手嗎？什么時(shí)間可以/ 不可以往別人家中打電話？無人接聽時(shí)，電話響幾聲才可以掛掉？我經(jīng)常在禮儀講座時(shí)向成年人詢問，而結(jié)果是，幾乎無人全部答對(duì)。
英國(guó)教育家洛克曾說：“最簡(jiǎn)明、最容易而又最有效的辦法是把孩子應(yīng)做或是應(yīng)該避免的事情的榜樣放在他們面前，一旦把孩子熟識(shí)的人或榜樣給他們看了，同時(shí)說明它們?yōu)槭裁雌粱虺髳�，那種吸引或阻止他們?nèi)ツ７碌牧α�，是比任何能夠給予他們的說教都大的。”
影響先從母親開始。日本早在明治維新時(shí)期，就注重培養(yǎng)女性和家政。如今，日本整體素質(zhì)在世界獲得認(rèn)可，母親功不可沒。我認(rèn)識(shí)的一位長(zhǎng)輩，在政府任職，勤勤懇懇從普通職員做到高官。盡管她沒有在生活上對(duì)孩子呵護(hù)備至，但她的女兒從小就目睹了母親的堅(jiān)韌與勤奮。后來女兒只身到國(guó)外留學(xué)，獨(dú)自打拼多年，成為某跨國(guó)公司高管。接受采訪時(shí)，她說：“我從母親那里學(xué)會(huì)的堅(jiān)韌和積極，伴我渡過一次又一次的難關(guān)。”
對(duì)孩子影響至深的另一位是父親。心理學(xué)研究表明，父親是孩子建立安全感的源泉。在父親的支持下，孩子更能面對(duì)和克服生活的壓力與挑戰(zhàn)。心理學(xué)家哈瑞曾說過：“親密而有愛心的父親，可以幫助年幼兒童建立一種自我認(rèn)同與安全意識(shí)。”對(duì)女兒來說，父親是她對(duì)男人期望的模式；對(duì)兒子來說，父親是他的第一個(gè)模范。
神奇的話“您好、請(qǐng)、謝謝、不客氣”，是開啟良好人際關(guān)系的金鑰匙。少兒經(jīng)常聽到這些話，就會(huì)進(jìn)行模仿，繼而成為個(gè)人熟悉而自然的語(yǔ)言。不卑不亢地說“不”也是父母應(yīng)該教給孩子的。通過觀察與實(shí)踐，孩子會(huì)逐步理解到采用適當(dāng)?shù)膽B(tài)度，即使拒絕也會(huì)給人留下美好的印象。
稱贊和被稱贊：人們都愿意獲得稱贊，卻都吝于稱贊。尤其在中國(guó)，人們更不善于表達(dá)感激、喜悅和心儀。調(diào)研證明，經(jīng)常接受稱贊的人，更愿意贊美別人，而更愿意贊美別人的人擁有更好的人際關(guān)系和幸福指數(shù)。家長(zhǎng)們通過捕捉孩子成長(zhǎng)中的點(diǎn)滴，多多贊美表?yè)P(yáng)會(huì)更大程度激發(fā)和樹立孩子們的自信。當(dāng)然，教會(huì)孩子禮貌面對(duì)贊美，對(duì)別人的贊美說聲“謝謝”也是非常重要的。另外，沒有必要以贊美回復(fù)贊美，但直接否定別人的贊美可是不禮貌的。如“你的這件衣服很漂亮”，回答：“我一點(diǎn)都不喜歡。”
準(zhǔn)時(shí)：準(zhǔn)時(shí)是主要靠言傳身教的一項(xiàng)基本禮儀。即使因?yàn)楦鞣N原因而遲到，其實(shí)也是對(duì)等候人的不尊重。如果成年人經(jīng)常遲到，就會(huì)使孩子形成別人時(shí)間不重要，為他人著想不值得的錯(cuò)誤理念。“言必信，行必果”，少兒如果從小就在此氛圍成長(zhǎng)，就會(huì)形成準(zhǔn)時(shí)、守信、負(fù)責(zé)的好品質(zhì)。
主動(dòng)分享：分享不是人類本能，只有經(jīng)過多年教育和督導(dǎo)才能使孩子學(xué)會(huì)主動(dòng)分享。餐桌是父母實(shí)施分享教育的好場(chǎng)所，例如，將美食分享送與他人等。在客人來前將美食藏匿的行為只會(huì)讓孩子學(xué)到自私自利。記得小時(shí)候在體校，一位鞍山來的女孩為了不讓其他室友分享到食物，每天夜晚都在感覺大家入睡時(shí)才開始咯吱咯吱進(jìn)食。女孩獲得“老鼠”美名，幾乎沒有朋友。盡管我們?cè)谝粋�(gè)房間和一個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)并肩作戰(zhàn)了一年，我除了記得大家都叫她“老鼠”，根本想不起她的名字了。
恰當(dāng)幫助 一般而言，孩子注意父母的行為會(huì)比觀察他人行為更多。例如：父母是否不厭其煩地為問路人指路甚至主動(dòng)領(lǐng)路，是否在上下電梯時(shí)注意按住開門鍵等候上下行人。通過這些細(xì)微場(chǎng)景觀察，孩子們會(huì)將父母的行為模式銘記并不由自主進(jìn)行復(fù)制。當(dāng)他們開始幫助別人時(shí)，會(huì)逐漸享受到善意所帶來的“助人悅己”感覺。當(dāng)然，父母也要向孩子傳授適度，即在不確定是否需要幫助時(shí)進(jìn)行詢問。如：看到老者提重物前行時(shí)，要先征得老者同意才可進(jìn)行幫助；對(duì)同齡人也須遵循此原則，避免過度熱心，對(duì)他人造成不必要困擾。
家長(zhǎng)錦囊—如何讓孩子在公共場(chǎng)合表現(xiàn)得體
狀況一：孩子外出時(shí)吵鬧不休
外出前家長(zhǎng)需要先告訴孩子，要去哪里干什么，讓孩子知道會(huì)發(fā)生什么事，并說好規(guī)則，確定孩子已經(jīng)聽明白，并詢問是否能遵守。如果孩子在公共場(chǎng)合奔跑吵鬧，可問孩子：你是要安靜下來，還是要離開？如果孩子不聽勸說，就冷靜帶他回家。讓孩子清楚明白，除非學(xué)會(huì)自我控制，否則不能再出門。
狀況二：孩子見人不愿打招呼
在見面前，一定要讓孩子有心理準(zhǔn)備，告訴孩子待會(huì)兒會(huì)見到什么人、要如何稱呼，以及該說什么，甚至可先練習(xí)一下。見了面如果孩子真是害羞，那么點(diǎn)點(diǎn)頭，笑一下也可以�；丶液�，則要稱贊孩子的表現(xiàn)。
狀況三：孩子不斷插嘴
心平氣和地告訴孩子：打斷別人的談話是沒有禮貌的行為。家長(zhǎng)不要在孩子插嘴時(shí)回應(yīng)其要求，否則孩子會(huì)不斷重復(fù)這種行為。但大人的談話告一段落后，要主動(dòng)詢問孩子的要求，讓孩子明白，這時(shí)候才能聽他說話，滿足其需要。
狀況四：讓家長(zhǎng)尷尬的“童言無忌”
孩子在婚宴上當(dāng)著新人的面說“媽媽，新娘好丑。”類似情況下，禮貌用語(yǔ)的建議會(huì)比純粹的斥責(zé)更好。家長(zhǎng)可在事后教孩子，有什么話可以悄悄地跟媽媽講。也要教孩子體會(huì)別人的感受與反應(yīng)，并提醒孩子，經(jīng)常這樣說話沒有人愿意跟他做朋友。
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