父母和老師的疑問(wèn)及講述的故事
父母的疑問(wèn)
1. 我注意到在問(wèn)題解決的開(kāi)始，你先是聽(tīng)取孩子們的意見(jiàn)。如果倒過(guò)來(lái)，讓大人先說(shuō)他的困惑，這樣行嗎？
或許可以。然而當(dāng)大人一開(kāi)始就表達(dá)他們的憤怒時(shí)，有些孩子就有了防衛(wèi)心理，會(huì)閉口不談。對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，大人先表明他們真正關(guān)心和接受孩子的感受，他們才更容易理解和關(guān)心大人的想法。
2. 我和孩子一起開(kāi)始解決問(wèn)題時(shí)總抱著很高的愿望。但是當(dāng)我開(kāi)始表達(dá)我自己的感受時(shí)，發(fā)現(xiàn)很難不去責(zé)備和斥罵孩子。有什么辦法嗎？
避免責(zé)罵的辦法之一是避開(kāi)針對(duì)“你”的指責(zé)，如“你這孩子永遠(yuǎn)不……你總是……你的問(wèn)題是……”用“我”來(lái)代替“你”，比如“這是我的感受，當(dāng)……我很生氣，我希望看到的是……”只要孩子不受攻擊，他們就會(huì)不帶戒備心理去聽(tīng)你的感受。
3. 我發(fā)現(xiàn)，有時(shí)我和孩子們一起想辦法時(shí)，他們會(huì)指責(zé)我。比如，我建議“或許我可以那樣做”，可他們往往會(huì)說(shuō)“你不會(huì)的，還記得上次你……”，突然地我們就偏離主題，長(zhǎng)時(shí)間地爭(zhēng)論過(guò)去發(fā)生的事。有什么辦法避免這種情況嗎？
如果你的孩子開(kāi)始指責(zé)你，你可以用一段話讓他們回到正題，比如說(shuō)：“我們不要為過(guò)去發(fā)生的事情互相指責(zé)�，F(xiàn)在我們需要考慮的是將來(lái)的解決辦法�！�
父母講述的故事
第一個(gè)故事是一位母親講述的，她用“問(wèn)題解決法”解除了自己的壓力并幫助孩子變得具有責(zé)任心。
去年我的三個(gè)女兒(分別是6歲、8歲、12歲)，哭喊著說(shuō)新學(xué)年應(yīng)該要有“合適”的衣服、“合適”的鞋子和其他“合適”的東西。我被迫去買了許多甚至超出了支付能力的東西。
今年，當(dāng)報(bào)紙里塞進(jìn)了第一份新學(xué)年用品廣告時(shí)，我決定不再滿足孩子們的要求。我召開(kāi)家庭會(huì)議，讓她們寫(xiě)下她們覺(jué)得新學(xué)年必須要的物品(我們也列了一張如果家里中了彩票她們想要購(gòu)買東西的清單)。接著，我以最淺顯易懂的語(yǔ)言告訴她們，我們需要節(jié)省一點(diǎn)開(kāi)支，以便我們能繼續(xù)享用像吃、住之類的基本生活必需品。
開(kāi)始她們報(bào)怨，但過(guò)了一會(huì)兒，便開(kāi)始提出各種各樣的建議。例如“我們烤甜餅，賣給鄰居”，還有“我們自己做衣服，但你得給我們買臺(tái)縫紉機(jī)”。最后，我12歲的女兒杰西卡的主意最吸引她們：“把錢給我們每個(gè)人，我們自己來(lái)管理�！彼踔猎敢庵鲃�(dòng)幫助妹妹們管理開(kāi)支。
盡管我有疑慮，但還是同意了。我不敢確定孩子們是否明白這個(gè)決定的全部?jī)?nèi)在含義，但這種決定已經(jīng)對(duì)杰西卡產(chǎn)生了影響。我陪她一起買毛衣，我指給她架子上一件漂亮的藍(lán)色毛衣，她拿起價(jià)簽一看，說(shuō)：“媽媽，不能聽(tīng)你的，這太貴了！”
下面這個(gè)故事講的是一位母親如何處理她3歲女兒的分離焦慮。
所有的母親們愉快地跟孩子說(shuō)“再見(jiàn)”后，就把孩子留在了學(xué)前班，但是，當(dāng)我開(kāi)始朝大門走時(shí)，愛(ài)麗絲歇斯底里地哭起來(lái)，她跑著追趕我，抓住我的胳膊，放聲大哭。我開(kāi)始感到絕望，都開(kāi)學(xué)三周了，她還是沒(méi)有任何改善的跡象。
一天早上，我決定試一試“問(wèn)題解決法”。吃完早餐，我讓她坐在我的大腿上說(shuō)：“愛(ài)麗絲，你真的想讓我在學(xué)前班陪著你，而且(注意我說(shuō)的是‘而且’，不是‘但是’)今天我需要離開(kāi)去做我的事情，我在想，我們?cè)撛趺崔k？”
她茫然地看著我。我說(shuō)：“讓泰迪熊陪你好嗎？”她搖搖頭說(shuō)：“不�！薄白屛业慕q毛圍巾陪你行嗎？”她又搖搖頭，把臉埋在我的肩上說(shuō)：“你別走�！笨梢环昼姾笏终f(shuō)：“你走吧。但是你得抱我一下。”
突然，我靈機(jī)一動(dòng)，抓起她的手，吻了吻手掌，然后合攏說(shuō)：“現(xiàn)在你有了我的吻，快點(diǎn)，放進(jìn)口袋里。什么時(shí)候想我了，你就把它拿出來(lái)，親親媽媽的吻。你覺(jué)得怎么樣？”
她的臉?lè)懦龉獠�，迅速把“吻”深深地塞進(jìn)口袋。那天早上，她第一次主動(dòng)讓我離開(kāi)。
老師的疑問(wèn)
1. 使用“問(wèn)題解決法”時(shí)得進(jìn)行完所有的步驟才有效嗎？
不必。一位老師講述了9歲的斯賓塞的故事：他是一位認(rèn)真而勤奮的學(xué)生。當(dāng)他們科學(xué)小組的其他孩子到處胡鬧，不好好工作時(shí)，哪怕就一會(huì)兒，他也會(huì)很生氣。一天，他無(wú)法控制自己，把書(shū)和紙扔得滿地都是。老師決定用“問(wèn)題解決法”和他一起來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
老師坐在他旁邊，說(shuō)：“斯賓塞，看得出來(lái)，當(dāng)組里的其他孩子搗亂時(shí)，你非常生氣。一旦開(kāi)始了一項(xiàng)工作，你就不希望受到任何干擾�！�
斯賓塞立刻回答說(shuō)：“是的，因?yàn)槲蚁胱鐾辏伤麄冏屛彝艘鍪裁戳��！蓖Ａ艘粫?huì)兒，他站起來(lái)說(shuō)：“我能不能回到工作臺(tái)？他們開(kāi)始搗亂時(shí)，我就一個(gè)人干。”
老師很驚訝，她說(shuō)：“你認(rèn)為這樣做對(duì)事情有幫助嗎？”
他點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：“那樣我就不會(huì)發(fā)火，扔?xùn)|西�！�
從那以后，斯賓塞一直那樣做。
2. 我的一個(gè)學(xué)生得比，從來(lái)記不住把書(shū)帶到學(xué)校來(lái)。我用“問(wèn)題解決法”試著解決她的問(wèn)題，可是不起作用，她還是胡鬧和裝傻。有什么建議？
如果孩子抵制你要解決問(wèn)題的努力，基于同樣的原則，寫(xiě)張紙條，可能是一種很有效的方法。比如，你可以寫(xiě)：
親愛(ài)的得比：
你跟我說(shuō)，你要記住把書(shū)帶到學(xué)校來(lái)比較難。有時(shí)，你只是“忘了”。
我需要保證我所有的學(xué)生每天都把他們的書(shū)帶來(lái)了，這樣他們才能上課。
請(qǐng)想個(gè)辦法每天早上提醒你自己帶書(shū)，我也會(huì)幫你想。我們互相交流意見(jiàn)，看看你覺(jué)得哪一種辦法實(shí)用。
你真誠(chéng)的G老師
3. 老師和學(xué)生共同制定可能的解決方案時(shí)，是否有必要把它們記下來(lái)？簡(jiǎn)單地告訴對(duì)方，不行嗎？
有時(shí)可以，然而，不要低估了孩子們看到自己的想法被老師們相當(dāng)認(rèn)真地記下來(lái)時(shí)內(nèi)心涌起的驕傲和喜悅所帶來(lái)的無(wú)形力量。看到他的話被寫(xiě)在紙上，不是給予他視覺(jué)享受，而是激勵(lì)他繼續(xù)進(jìn)行創(chuàng)造性思維。
老師講述的故事
第一個(gè)故事說(shuō)明了“問(wèn)題解決法”如何幫助一個(gè)老師找到問(wèn)題的根源。
珍妮是一個(gè)討人喜歡的12歲女孩。但是上數(shù)學(xué)課時(shí)，她卻變成了一個(gè)苛求的、無(wú)理取鬧的、根本不做功課的嬰兒，只談對(duì)數(shù)學(xué)的擔(dān)憂。
這一學(xué)年來(lái)，我試過(guò)我所知道的各種方法，想給予她信心，甚至如果她需要，考試時(shí)我會(huì)給她額外的幫助，但是她的分?jǐn)?shù)還是“高”得無(wú)須留在教師資料室補(bǔ)習(xí)。我最后只好對(duì)她不予理會(huì)，結(jié)果呢？她停止了做題。絕望中我決定采用“問(wèn)題解決法”。以下就是事情的經(jīng)過(guò)：
我：珍妮，我知道你對(duì)做數(shù)學(xué)題很擔(dān)憂。
珍妮：是的，我就是討厭那玩意兒。
我：因?yàn)橛械牡胤教y？
珍妮：是的……我老出錯(cuò)。
我：所以你很生氣。
珍妮：是啊，因?yàn)榻又阋矔?huì)對(duì)我發(fā)火。去年G老師因?yàn)槲冶�，出了許多錯(cuò)，就大聲罵過(guò)我。
我愣住了。
我：這就是你擔(dān)心的事嗎？你認(rèn)為我也會(huì)罵你？
珍妮：(眼里含著淚)嗯。
我：(抓起她的手)珍妮，你得允許自己犯許多錯(cuò)誤，所有好學(xué)生都知道這點(diǎn)。錯(cuò)誤對(duì)人是有幫助的。不是讓人討厭，而是有幫助。
珍妮：有幫助？
我：是的，因?yàn)殄e(cuò)誤告訴你，你還需要學(xué)習(xí)。此外，錯(cuò)誤還會(huì)帶來(lái)發(fā)現(xiàn)，就像哥倫布因?yàn)殄e(cuò)誤所導(dǎo)致的發(fā)現(xiàn)一樣。
珍妮：(開(kāi)心一笑)美洲大陸！……所以，我要是做錯(cuò)了，你不會(huì)生我的氣。
我：不會(huì)，珍妮。我只是希望能有辦法讓你做數(shù)學(xué)題時(shí)，不必?fù)?dān)心那么多是否做得“對(duì)”的問(wèn)題。
珍妮：或許我自己能算出答案……但是如果我不行。
我：我會(huì)幫你。如果我忙，或許你的朋友克羅蒂亞也能幫你。
接下來(lái)的幾個(gè)星期，我發(fā)現(xiàn)珍妮一個(gè)人做題的時(shí)間長(zhǎng)了，也更用功。珍妮問(wèn)是否可以和克羅蒂亞坐在一起，保證在她自己做完作業(yè)之前，她們不會(huì)對(duì)答案。我想，與其讓她坐得離朋友近一點(diǎn)，倒不如讓她知道犯錯(cuò)誤不是災(zāi)難，這更有助于幫她渡過(guò)難關(guān)。
本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/youjiao/735307.html
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