第一步：請求（不要命令）
　　媽媽：毛毛，關(guān)掉電視好嗎？
　　毛毛：為什么？這部片子很好看。
　　媽媽：什么片子？
　　毛毛：《福爾摩斯》
　　媽媽：是部好片子（停頓），但我希望你關(guān)掉電視。最近你看電視太多了，我希望你做點(diǎn)兒別的事情。
　　毛毛：那些事？
　　媽媽：你可以做作業(yè)，或者到外面去。

　　第二步：傾聽和教育（不要長篇大論的說教）
　　毛毛：我不想做作業(yè)，我也不想到外面去。
　　媽媽：我知道你想看片子，不想做作業(yè)，也不想去外面（停頓），但我希望你關(guān)掉電視，去找點(diǎn)別的事情做。
　　毛毛：我不想去。
　　媽媽：我知道這令你失望，但現(xiàn)在該做點(diǎn)別的事情了。
　　毛毛：但我會(huì)錯(cuò)過片子余下的部分。
　　媽媽：我相信很快會(huì)重播的。
　　毛毛：不會(huì)。

　　第三步：獎(jiǎng)勵(lì)（不要懲罰）
　　媽媽：如果你現(xiàn)在關(guān)掉電視，我明天會(huì)帶你去租影碟。
　　毛毛：我不在乎租不租影碟，我只想看我的這部片子。

　　第四步：命令（但不要解釋或生氣）
　　媽媽：我要你現(xiàn)在關(guān)掉電視。
　　毛毛：但我沒有其他事情做。
　　媽媽：我要你現(xiàn)在關(guān)掉電視。

　　毛毛起身關(guān)掉了電視，怒氣沖沖地離開了房間。大約十五分鐘后，他回來了，表現(xiàn)的若無其事的樣子，要求玩牌。他的母親欣然同意。這次小小的爭吵這也沒有被提起。一切既往不咎。

　　在這個(gè)例子中，之前我們用過了“請求而不是命令”，但是菲菲是一個(gè)無理也能講三分的孩子，所以我們這次用的是一個(gè)系統(tǒng)。從請求，到命令。

　　但是每一個(gè)步驟都有需要注意的事情。我們再一一贅述一下。

　　第一步，請求，但不要命令。

　　1、請求時(shí)，要用“------好嗎？”或者“-------行嗎？”不要用“能不能”“可不可以！”

　　2、直截了當(dāng)?shù)恼埱�，不要解釋，不需要修辭。

　　3、別去解釋。例如，你今天看電腦時(shí)間太多了，我希望你關(guān)掉電腦，我希望該去做點(diǎn)別的事情了。這就解釋的太多了。更合適的表達(dá)方式是：關(guān)掉電視，做點(diǎn)別的事情好嗎？

　　第二步：傾聽和教育（不要長篇大論的說教）

　　這個(gè)步驟最需要注意的就是您的說教問題，您很容易自己長篇大論一下，而孩子根本不愿意聽這些說教的。這里重點(diǎn)是聽他怎么說。所以您需要繼續(xù)鸚鵡學(xué)舌的重復(fù)他的話，理解他，引導(dǎo)他說出自己的想法和方法，而您只是做簡短的指導(dǎo)。

　　第三步：獎(jiǎng)勵(lì)（不要懲罰）

　　這個(gè)步驟所謂的獎(jiǎng)勵(lì)，未必是貴重的東西，但是可以是他近期想要的。比如他很想周末和同學(xué)去玩，剛好您有要他合作的，就可以把這個(gè)當(dāng)做獎(jiǎng)勵(lì)。比如他需要錢買書，您需要他合作的地方，也可以把這個(gè)當(dāng)做獎(jiǎng)勵(lì)。而不是曾經(jīng)談好的那些，那些獎(jiǎng)勵(lì)太大，不適合日常生活中的小事情的。而日常生活中很多小的事情，比如他想吃的事物，喜歡的衣服-----都可以成為獎(jiǎng)勵(lì)的。比如他愛吃牛排，可以說，你關(guān)掉電視，做作業(yè)，我就去做牛排給你吃。

　　第四步：命令（但不要解釋或生氣）

　　命令需要簡短，有利，任何的解釋和生氣都會(huì)消弱您的母親的權(quán)威。所以只是簡短的命令。這里我們用到的談話方式是“死纏爛打”。

　　我曾經(jīng)在團(tuán)體咨詢的時(shí)候用過，當(dāng)時(shí)是十幾個(gè)半大的孩子，最大的十九歲，最小的15歲。他們都是被家人稱之為問題青少年的孩子。他們不守規(guī)矩，不合作。所以父母才送他們來進(jìn)行團(tuán)體咨詢的。

　　有一次，班上的最大的孩子，對我的要求非常抵觸。我讓給他到隔壁房間去冷靜一下。他不肯，說：“你要怎么樣？”

　　我知道對這樣的孩子任何的懲罰都是不管用的，在他瞪著我的時(shí)候，我知道不管我說什么，他都會(huì)用一句“那又怎么樣”來反擊我。

　　他比我強(qiáng)壯的多，而且經(jīng)受的懲罰太多了，懲罰肯定不管用的。所以我只是注視著他的眼睛，用清晰，堅(jiān)定的聲音命令他：“我要你一個(gè)人去房間里冷靜十五分鐘。”

　　我們的談話如下：

　　他：如果我不呢？

　　我：我希望你到隔壁房間去冷靜十五分鐘。

　　他：你不能逼我。

　　我：我希望你到隔壁房間去冷靜十五分鐘。

　　他：你是膽小鬼，你不能逼我。

　　我：我希望你到隔壁房間去冷靜十五分鐘。

　　他：要是我不去，你能怎么樣？

　　我：我希望你到隔壁房間去冷靜十五分鐘。

　　他做了一個(gè)厭惡的表情，到隔壁房間去了。

　　過了十五分鐘之后，我去了隔壁房間，態(tài)度友好地說：“如果你想加入我們，很歡迎，但如果你還要單獨(dú)待會(huì)兒，我當(dāng)然也會(huì)理解。”

　　他默默地點(diǎn)了點(diǎn)頭，好像要考慮一下，我就離開了房間。幾分鐘后，他進(jìn)來，加入了我們。我和他的他的談話方式就是“死纏爛打法”。這樣才能讓自己的命令更有效的。

本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/zaojiao/1060186.html

相關(guān)閱讀：