孩子有著獨有的表達方式，他們總是話里有話，所以和孩子對話是一門有規(guī)則的獨特藝術(shù)，孩子的問話里有它自己的含義，孩子在交談時很少是無知的，他們的信息里經(jīng)常有需要解讀的密碼。

　　十歲的安迪問他的爸爸：在哈萊姆，有多少孩子被拋棄?安迪的父親是一個律師，他很高興看到兒子對社會問題感興趣，于是他就這個問題發(fā)表了一通長長的演說，然后又去查了數(shù)據(jù)。但是安迪還是不滿意，繼續(xù)問同樣的問題：在紐約被拋棄的孩子有多少?美國呢?全世界呢?

　　最后，安迪的爸爸終于明白了，他的兒子并不是關(guān)心社會問題，他關(guān)心的是個人問題。安迪問這些問題并不是出于對被遺棄孩子的同情，而是擔(dān)心自己被遺棄。他并不是想得到被遺棄孩子的數(shù)字，而是想得到確認(rèn)他不會被遺棄。

　　于是，爸爸仔細(xì)考慮了一下安迪的擔(dān)心，然后回答道：你擔(dān)心你的父母可能會像其他父母那樣將你拋棄，我向你保證我們不會拋棄你，如果你再為此感到煩惱，告訴我，這樣我才能幫你消除擔(dān)心。

　　南希五歲時，第一次去幼兒園，她的媽媽陪著她，她看著墻上的畫，大聲問道：誰畫了這么難看的畫?南希的媽媽感到很尷尬，她不滿地看著女兒，趕緊告訴她：把這些漂亮的畫說成難看是很不友好的。

　　一個明白南希問題含義的老師笑著說：在這兒，你沒有必要一定要畫漂亮的畫，如果你喜歡，你也可以畫簡陋的畫。南希臉上露出了燦爛的笑容，現(xiàn)在她已經(jīng)得到了她隱藏的問題的答案：如果一個女孩畫畫畫得不好會怎么樣呢?

　　接下來，南希拿起一個壞了的玩具消防車，自以為是地問道：誰弄壞了這輛消防車?她的媽媽回答說：誰弄壞了它跟你有什么關(guān)系呢?這兒你誰都不認(rèn)識。

　　事實上，南希并不是真的對那個名字感興趣，她想知道弄壞玩具的孩子會有什么樣的后果。理解了這個問題之后，老師給了一個適當(dāng)?shù)拇饛?fù)：玩具就是拿來玩的，有時候它們會壞，就是這樣。

　　南�？瓷先ズ軡M意。她面談的技巧讓她得到了必要的信息：這個大人很好，即使畫畫得難看，即使玩具弄壞了，她也不會馬上生氣，我不需要害怕，待在這里很安全。南希和她的媽媽揮手告別，走到老師身邊，開始了她在幼兒園的第一天。

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