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驅(qū)逐語(yǔ)言殺手的溝通技巧

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: 兒童潛能開(kāi)發(fā) 來(lái)源: 逍遙右腦記憶

  同樣的意思,以不同的方式表達(dá)出來(lái),它們帶給人的感受就會(huì)截然不同。我們?cè)诟蛻、合作伙伴、同事和朋友交流的時(shí)候,可能會(huì)更多地考慮措辭是否恰當(dāng),但是在跟寶寶交流的時(shí)候,我們卻常常不假思索就冒出一些話來(lái),至于這些話會(huì)帶來(lái)什么樣的后果,我們不見(jiàn)得會(huì)仔細(xì)去考慮。要擺脫隱形語(yǔ)言“殺手”帶給寶寶的傷害,我們首先需要把握一些有效的溝通技巧,通過(guò)這些技巧來(lái)柔化我們的語(yǔ)言模式:

  防止隱形殺手出場(chǎng)的溝通技巧——

  *盡可能溫和地陳述事實(shí)

  溫和地陳述事實(shí)要把情緒放在一邊,以免我們友善的語(yǔ)言被那些不良情緒所污染。比如佳佳爸看到佳佳倒多了番茄醬,把番茄醬弄得滿桌子的時(shí)候,最好是忽略佳佳這個(gè)行為所謂“不好”的一面,只強(qiáng)調(diào)好的一面:“哦,佳佳會(huì)自己抹番茄醬了,真能干!下次我們會(huì)抹得更好,連桌子上都不會(huì)粘番茄醬了。”

  溫和地陳述事實(shí)還要避免玩笑的口吻,以免寶寶誤解。以楚楚背后粘了一條小蟲子為例,楚楚爸只要如實(shí)地陳述事實(shí)就可以了:“寶寶背后粘了一條小蟲子呢,來(lái),爸爸幫你把小蟲子捉住。嘿,捉住了!”甚至還可以引導(dǎo)他去觀察這條小蟲子,如此一來(lái),楚楚就不會(huì)懼怕小蟲子,他當(dāng)然就會(huì)有更多觀察小蟲子習(xí)性的欲望了。

  *避免帶給寶寶“我不好”的感受

  那些否定寶寶的話,即便它就是事實(shí),我們也要盡量少說(shuō)。比如,我們可以用“你長(zhǎng)大了就會(huì)做得很好的”、“我們一起做”等語(yǔ)句來(lái)替代“你還小,不能……”或“你還小,你做不了”之類的句型。對(duì)于那些寶寶暫時(shí)還做不了的事情,我們也可以分解成N個(gè)步驟,和他一起操作,讓他做比較簡(jiǎn)單的部分,帶給他一種成就感。至于那些分解了,他也控制不了的事情,我們可以和他一起做,讓他象征性地參與,或者父母自己做了,讓他享受最終的結(jié)果。

  當(dāng)我們指導(dǎo)寶寶的時(shí)候,可以做得巧妙一些。以搭積木為例:如果寶寶搭不好,沒(méi)有關(guān)系,我們可以游戲的方式來(lái)融入我們的指導(dǎo):“你搭上了兩塊,現(xiàn)在要搭第三塊了。轟隆,樓房倒塌了!哈哈!我也搭,我搭上一塊,搭上兩塊,這塊我可得小心點(diǎn),要不樓房就要倒塌了。轟隆,我的樓房也倒塌了!這次我要這么搭!噓,輕輕的啊,要放正了啊!哈哈,搭上三塊了吧!”這樣處理,父母對(duì)寶寶的指導(dǎo)就不是居高臨下的,而是平等的,寶寶就不會(huì)有挫敗感,并且,他還能從父母的這種行為中觀察到許多,逐漸學(xué)會(huì)自己去控制。

  隱形“殺手”出場(chǎng)后的補(bǔ)救措施——

  盡管我們很注意,有時(shí)候還是不可避免地說(shuō)出隱含了“殺手”的話來(lái)。一旦發(fā)現(xiàn)我們言語(yǔ)失控,那就趕緊采取補(bǔ)救措施,繞個(gè)彎兒,將損失挽回吧。比如楚楚爸那句“小蟲子咬你屁股了”帶給楚楚壓力之后,我們就可以順勢(shì)轉(zhuǎn)個(gè)彎:“哈哈,我以為小蟲子要咬你屁股呢!原來(lái)它只想趴你衣服上睡會(huì)兒覺(jué)呢?來(lái),我們把小蟲子放地上,看看它怎么爬好不好?”再比如,佳佳被爸爸說(shuō)哭之后,爸爸不妨補(bǔ)上一句:“哈哈,那么多的番茄醬,它們一定特別好吃吧!我也想吃呢!佳佳,你能給我也倒一點(diǎn)番茄醬嗎?來(lái),我把面包湊近了,小心地接著,番茄醬就不會(huì)掉桌子上了。”責(zé)備不存在了,相反,佳佳又獲得了一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),并且也知道該怎樣更好地做好這件事情了,這不就一舉兩得了嗎?


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