EQ是什么？　　

　　EQ一詞，早于八九十年代由不同的心理學(xué)家如彼得薩洛偉，約翰邁椰及高得樂(lè)等提出，不過(guò)，EQ概念被丹尼爾高曼的著作EMOTIONALINTELLIGENCE發(fā)揚(yáng)光大。成為美國(guó)人，甚至香港人茶余飯后的話題，養(yǎng)兒育女的方向�！　�

　　簡(jiǎn)單而言，EQ可說(shuō)是自我管理情緒的能力。和眾多心理學(xué)概念（如IQ智商）一樣，EQ是一個(gè)抽象的的概念。為方便溝通和領(lǐng)會(huì)，心理學(xué)家嘗試用不同的科學(xué)方式，去描繪及量度這個(gè)能力，以促進(jìn)以后預(yù)測(cè)/培訓(xùn)有檢討成效的工作。所以，EQ情緒商數(shù)是一個(gè)量度情緒能力的指標(biāo)�！　�

EQ的培訓(xùn)　　

　　和IQ一樣，不同的人天生有不同的IQ，也有不同的脾氣和情緒能力。不過(guò)，培訓(xùn)IQ的經(jīng)驗(yàn)指出，人腦的可塑性非常高，適時(shí)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，可以控制甚至彌補(bǔ)EQ的不足或缺陷。史丹福大學(xué)的"軟糖實(shí)驗(yàn)"，證明小時(shí)能為得到兩顆軟糖而放棄眼前一顆軟糖的兒童，十四年后有更卓越的成就。椰魯大學(xué)在紐約黑文市公立學(xué)校的四年跟進(jìn)研究顯示，受EQ培訓(xùn)的學(xué)童，升學(xué)就業(yè)率上升，問(wèn)題行為及犯罪率下降。香港兩位心理學(xué)家趙志裕博士及康螢儀博士在香港的研究也顯示，被派往第五級(jí)中學(xué)的學(xué)生，相信智能不可改變者，一年內(nèi)成績(jī)每況愈下，反之，持有"智能可改變"信念的學(xué)生，成績(jī)逐漸進(jìn)步。這些都證明積極的思想/進(jìn)取的態(tài)度/不懈的努力，都是令人反敗為勝的秘訣�！　�

　　那么，怎樣才可以培訓(xùn)EQ呢？高曼博士清楚指出:“家庭是培養(yǎng)EQ的第一所學(xué)校。有高EQ的父母，才有高EQ的小孩�！备改赣蟹褡⒁馍斫萄越�，有沒(méi)有營(yíng)造和諧安全的家庭氣氛，對(duì)IQ和EQ同樣有重要的影響.　　

EQ和IQ的分別　

　要說(shuō)EQ，便不能不先澄清IQ和EQ的關(guān)系�！�

　一直以來(lái)，人類都有興趣知道一些名人偉人成功的秘訣，以方便自己或自己的下一代，踏上成功的道路。人既是萬(wàn)物之靈，人的智慧當(dāng)然是探索這秘訣的入門(mén)臺(tái)階�！　�

　　十八世紀(jì)未期，達(dá)爾文（CHARLESDARWIN）的表兄弟高爾登（FRANCISGALTON）爵士，率先嘗試編制測(cè)驗(yàn)來(lái)衡量智力。他認(rèn)為超人的智力和超人的體力（如：視力/力度/頭圍大�。┯嘘P(guān)，結(jié)果當(dāng)然無(wú)功而返�！　�

　　高爾登爵士的嘗試，引發(fā)起更多學(xué)者研究測(cè)量智力的興趣。時(shí)至今日，受到很多的研究支持，又容易為人理解的智力概念，包括"心理年齡"和智商兩種：　　

　　1．心理年齡（MENTALAGE.MA）概念，較適用于表達(dá)學(xué)前兒童的智力，運(yùn)用"心理年齡"概念的量表，假設(shè)智力隨實(shí)足年（CHRONOLOGICALAGE.CA）的增強(qiáng)而增長(zhǎng)。一個(gè)聰明的兒童，MA高于CA；一個(gè)愚笨的兒童，則MA低于CA�！　�

　　2.智力商數(shù)（INTELLIGENCEQUOTIENT.IQ）的概念，可以說(shuō)MA概念的簡(jiǎn)易版及進(jìn)取版。簡(jiǎn)易版的IQ，用一條簡(jiǎn)單的算式將MA和CA的關(guān)系變成一個(gè)整數(shù)：　　　

IQ=心理年齡（MA）/實(shí)足年齡（CA）X100�！　�

　　心理年齡等于實(shí)足年齡時(shí)，IQ剛好等于100。一位實(shí)足有50個(gè)月，但民理年齡只得20個(gè)月的幼兒，IQ=20/50Χ100=40，便應(yīng)該被界定為中度弱智兒，要及早接受特殊栽培了。　　

韋氏IQ的測(cè)試　　

　　不過(guò)，人的年齡隨著時(shí)光飛逝而增加，人的智力卻不是按著一定的速度增長(zhǎng)，過(guò)了青春狀年期，還有衰退的趨勢(shì)。所以，用的概念定IQ方式，只適用于學(xué)齡前幼兒使用�！�

　　IQ精進(jìn)版的概念，不但讓同齡的人互相比較，解決了MA概念隨年齡而失準(zhǔn)的限制，還就人類的左右腦不同功能，作了更全面的測(cè)試。　　

　　其中最廣受采用的，是美國(guó)韋氏智力量表（WECHSLERINTHLLLGENCESCALE）。自從有科學(xué)化，又易掌握的IQ顯示人的智慧狀況之后，IQ幾乎成為了"成功"的代名詞。家長(zhǎng)有IQ高的孩子，便一心以為鴻鵠將至；IQ只屬平庸者，便要接受父母大力催逼，希望將指數(shù)推高十點(diǎn)八點(diǎn)�！　�

IQ高不等于成功？　　

　　不過(guò)，許多精明的教育工作人員，心理學(xué)家及家長(zhǎng)，漸漸發(fā)覺(jué)IQ其實(shí)不能常常準(zhǔn)確預(yù)測(cè)人的成就。EQ論代表人物丹尼高爾曼（DANIELCOLEMAN）參加小學(xué)畢業(yè)同學(xué)聚會(huì)，便發(fā)覺(jué)小學(xué)時(shí)的優(yōu)異生，多半成就只屬中上，反而小學(xué)時(shí)以反斗調(diào)皮鬼著稱的老師"頭痛丹"，往往有更超卓的表現(xiàn)，成為某專業(yè)或行業(yè)的翹楚，那么，IQ主導(dǎo)成敗的概念，真正有質(zhì)疑的必要�！　�

EQ的掘起　　

　　與此同時(shí)，提倡多元化智商論（MULTIPLEIMTELLIGENCES）的高德樂(lè)博士（DR.HOWARDGARDNER）也指出學(xué)校課程集中于語(yǔ)言及數(shù)理訓(xùn)練，只是開(kāi)發(fā)了IQ；空間邏輯、美術(shù)、音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)，只由學(xué)校其他課程以副修課式略作處理。課程嚴(yán)重忽略個(gè)人如何自處（內(nèi)在智商）及人際關(guān)系（外在智商）的訓(xùn)練。他將兩者合稱情緒智商（EQ），與IQ分別開(kāi)來(lái)�！　�

EQ決定孩子一生？　　

　　有不少科學(xué)證據(jù)顯示，學(xué)齡前期形成的情感特質(zhì)，對(duì)孩童往后的表現(xiàn)，無(wú)論是學(xué)業(yè)成績(jī)或人際關(guān)系，均有相當(dāng)程度的影響。另一些研究則顯示，能爬升高位，做管理工作或擁有成就的人，多是一些能避免急躁和緊張，有穩(wěn)定情緒的人，換言之，是一些高EQ的人，而一直受重視的IQ（智商）原來(lái)在人們成功的因素中只占20%�！　�

現(xiàn)代孩子EQ培訓(xùn)不足　　

　　隨著社會(huì)日漸富庶，現(xiàn)代家庭又多數(shù)只有一名小孩，因此太多的資源集中在一名小孩身上，小孩的需要很容易獲得滿足。但此同時(shí)，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，社會(huì)制度越來(lái)越深化，限制也越來(lái)越多，當(dāng)孩子從安樂(lè)窩走到社會(huì)，其原本容易獲得滿足的狀態(tài)驟然改變，令孩子無(wú)法適應(yīng)過(guò)來(lái)，便會(huì)容易埋怨、投訴、不滿，同時(shí)也無(wú)法調(diào)節(jié)自己跟環(huán)境的關(guān)系，因而感到挫敗沮喪，有些更會(huì)因不愿意作出妥協(xié)適應(yīng)，而被社會(huì)摒棄，極端的更會(huì)做出反社會(huì)行為，如犯罪、自殺等。　　

EQ的分類　　

主流的EQ論，一般都將EQ分為五個(gè)環(huán)節(jié)：　　

　　1.認(rèn)識(shí)自身情緒--知已知彼，百戰(zhàn)百勝。要清楚自身的感覺(jué)和喜好，才能作適當(dāng)選擇，成功宰生活�！　�

　　2.妥善管理情緒--人人都有情緒，情緒若隨著境遇作相應(yīng)的波動(dòng)，是正常又合乎人性的。若情緒太極端化或持續(xù)化僵化，當(dāng)事人不能掌握調(diào)節(jié)情緒的方式，這個(gè)人便很容易被情緒困擾，不但不能成功，連正常操作也可能受影響。所以，明白情緒之后，也要懂得調(diào)理情緒�！　�

　　3.自我激勵(lì)--人生不如意事，十常八九。不如意時(shí)，又往往比剎那快樂(lè)更令人刻骨銘心，意志消沉。在失意時(shí)存正面積思想，在沖動(dòng)時(shí)會(huì)沉著忍耐，有效分辨眼前享樂(lè)與長(zhǎng)遠(yuǎn)成就，才能令人保持高度熱忱，推動(dòng)自己向成功邁進(jìn)。　　

　　4.認(rèn)識(shí)他人情緒--知已之外，當(dāng)然要知彼，才有機(jī)會(huì)言勝。能夠建立體貼別人的同理心，能從　不同參與者的角度看事物及設(shè)計(jì)進(jìn)行方式，這人的目光必定會(huì)更深入，更遠(yuǎn)大，也更容易找到合作的伙伴了。　

　　5.人際關(guān)系的管理--EQ倡議者認(rèn)為，人際關(guān)系就是管理他人情緒的藝術(shù)�？山迦司�、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際和諧度顯示出來(lái)。能與其他人合作，取用其他人的資源，成就自然無(wú)可限量�！　�

自我中心導(dǎo)致事業(yè)危機(jī)　　

　　中國(guó)新生一代面臨的一個(gè)困境是，雖然在智能與體質(zhì)方面優(yōu)勝，但社交能力卻比上兩代較為弱，普遍在成為社交能力的低能兒，這并不適合現(xiàn)代的工作心態(tài)。現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)群體工作，需要的是建立良好人際關(guān)系的雇員，但新一代因受家庭過(guò)于保護(hù)，又多是家內(nèi)的獨(dú)生子/女，自我心中膨脹，校園教育也只知道訓(xùn)練考試進(jìn)行大學(xué)的學(xué)生，情緒與社交訓(xùn)練備愛(ài)忽視，因而使新一代的情緒發(fā)展正與社會(huì)發(fā)展背道而馳，這將會(huì)對(duì)他們的未來(lái)事業(yè)或人生造成阻礙�！　�

　　只有父母早著先鞭，及早訓(xùn)練子女，妥善管理自己的情緒，能夠使他們提早面對(duì)環(huán)境的限制，作出調(diào)節(jié)，這班孩子便會(huì)是頂尖的管理人才�！　�

從小打好EQ基礎(chǔ)　　

　　每個(gè)人的情緒智商從小開(kāi)始發(fā)展，在0-5歲以前更是關(guān)鍵時(shí)刻。因?yàn)樾『⒌哪X部會(huì)長(zhǎng)到成人型的三分之二，其精密的演化速度是一年中最快的階段，最重要的學(xué)習(xí)能力也在這個(gè)時(shí)期發(fā)展，尤其是情感能力的學(xué)習(xí)。情感經(jīng)驗(yàn)對(duì)一生具有恒久的影響。每個(gè)人從出世一刻，越多接收肯定和共鳴，越多機(jī)會(huì)從被接納中學(xué)會(huì)接納別人，情緒智能越會(huì)因而提高�！　�

　　設(shè)想一個(gè)剛睡醒、吃得飽飽和躺得舒適的嬰兒自然會(huì)手舞足蹈，發(fā)出歡悅的聲音。假如旁人帶著笑容和歡悅的語(yǔ)調(diào)回應(yīng)，嬰兒會(huì)越是興奮。假如旁人非常冷漠，或是板著面孔，以兇惡的語(yǔ)調(diào)回應(yīng)，嬰兒的笑容會(huì)收斂，繼而露出迷惘或是恐懼的面容，大多數(shù)的嬰兒會(huì)化笑容為哭泣，因身體舒暢而歡悅是嬰孩自發(fā)的感受。因旁人的歡悅回應(yīng)，而加強(qiáng)自己的歡悅，這對(duì)答是互相有所共鳴；因旁人的兇惡，否定了嬰孩的自發(fā)感受，次數(shù)多而頻密，嬰孩對(duì)自己的感受失了信心，感到舒暢也不再表現(xiàn)歡悅了。嬰孩的驚恐和哭泣是回應(yīng)旁人的訊號(hào)，也可以算是對(duì)他人的感受產(chǎn)生共鳴�！　�

　　每個(gè)人每個(gè)時(shí)刻在表現(xiàn)自己的感受，也會(huì)接收他人的感受，接收到別人和自己的共鳴，也接收到別人的否定。在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)人的情緒智能得以發(fā)展�！　�

父母的角色　　

　　父母感受的表達(dá)是孩子情緒智能發(fā)展的指引和指票標(biāo)。父母要多正面回應(yīng)孩子的感受：無(wú)論在父母的眼中，孩子為了不值一提的事項(xiàng)而興奮或煩惱，父母要盡力投入，要接納孩子的感受，達(dá)至與孩子有所共鳴。父母不要在孩子興奮時(shí)潑冷水；不要在孩子沮喪時(shí)，輕視他的感受后�？隙ê⒆拥母惺芎螅�才在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，分享父母在同一個(gè)情景的感受，幫助孩子了解別人，明白同一樣的情景，每個(gè)人可以有不同感受，肯定自己的同時(shí)，也得接納別人。　　

　　親子之間每一次溝通都暗含情感的交流，一天數(shù)次的交流便奠定了孩子EQ的核心。
本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/zaojiao/1120807.html

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