國航地服部人員介紹，航空公司地服人員經(jīng)常遇到一些年輕家長在沒有提前申請兒童無伴值機的情況下，直接到值機柜臺辦理無伴兒童值機手續(xù)，他們往往會由于本次航班無伴兒童名額滿員，不得不改變孩子出行計劃。
為確保孩子行程安全順暢，航空公司對每個航班無伴兒童機票數(shù)量控制極為嚴格，一般情況下，每個航班至多只有5名兒童能夠享受到這種服務，有的支線航班對無伴兒童會有相應變化。因此，航空公司要求年輕家長們在購買無伴兒童機票時，應到航空公司的機票直銷點辦理購票手續(xù)，并需提前向航空公司提出申請確認后，方可享受到無伴兒童服務。
這位地服員提醒人們，暑假期間是無伴兒童乘機出行的高峰期，年輕家長們應早作計劃，提前安排，向航空公司詳細咨詢了解購買無伴兒童機票時的流程手續(xù)，從而確保這些孩子順利按計劃出行。
機場方面并且提醒選擇“航空郵寄兒童”的家長，到機場接機時必須記準時間及帶好身份證。最近，接機的家長記錯航班、記錯時間和忘帶身份證的事件時有發(fā)生，致使一些“郵寄兒”受到驚嚇。�。ㄊY悅飛、呂繼尚）
南航“郵寄兒童”服務
提示
1．搬遷新機場后，辦理“郵寄兒童”的手續(xù)有更改，需要家長先帶領孩子到值機柜臺辦理正常的值機手續(xù)后，再到南航的特種服務柜臺C9號柜臺辦理無伴服務。
2．“郵寄兒童”服務只為年齡在5周歲以上到12周歲以下的小朋友提供，12歲以上無人陪伴的兒童乘機，南航將只提供協(xié)助登機服務，即只負責將小朋友送上飛機，不負責將小朋友送到接機人手中。
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