第一，要做到的是我們首先要說明雙方產(chǎn)生意見的正面動(dòng)機(jī)
　　有很多的家長(zhǎng)，當(dāng)因?yàn)橐患�事情和自己的孩子發(fā)生矛盾，發(fā)生沖突的時(shí)候，便很難再?gòu)倪@件事情里去說出自己做這件事情的正面動(dòng)機(jī)了。所以就導(dǎo)致我們用消極的情緒在和孩子溝通，而孩子也會(huì)抱以消極的狀態(tài)和情緒。
　　這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該說一些表達(dá)我們正面動(dòng)機(jī)的話，比如說我認(rèn)為應(yīng)該這樣做，是因?yàn)檫@樣才能讓我們?nèi)�家人多一點(diǎn)休息的時(shí)間，才能讓你做這件事情的時(shí)候做的更好。
　　讓孩子看到我們的正面動(dòng)機(jī)，這樣他也會(huì)回饋給我們，他做一件事情的正面動(dòng)機(jī)是什么，這樣就避免了在第一時(shí)間，兩人因?yàn)榍榫w的問題而失去控制。
　　第二，在沖突中要避免人身攻擊和使用不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)和行為
　　當(dāng)我們使用了這些詞匯已經(jīng)表達(dá)出這樣的行為的時(shí)候，孩子和父母都會(huì)因?yàn)橐环降氖褂枚�受到傷害，這些語(yǔ)言會(huì)形成非常不好的氛圍，導(dǎo)致我們兩人無法再繼續(xù)的溝通下去。
　　比如當(dāng)父母和孩子吵架的時(shí)候，父母說出這樣的話，說孩子你這個(gè)人真是沒有良心，我辛辛苦苦把你養(yǎng)大，你怎么能對(duì)我說這樣的話呢，你真是太沒有良心了，這句話一旦講出來以后孩子就很難再?gòu)倪@件事情跳脫出來，因?yàn)檫@一句不恰當(dāng)?shù)难栽~，已經(jīng)傷害了兩人之間的關(guān)系。
　　第三，尊重家庭成員之間的關(guān)系與信任
　　永遠(yuǎn)要記得，在家庭成員里，我們天生生來就是彼此信任對(duì)方的，生來就是為了這樣關(guān)系維護(hù)得更好而不斷地去努力的。
　　在沖突的時(shí)候要經(jīng)常的去說，我相信你這樣做也是為了我好，我相信你這樣做也是為了大家好，我相信你這樣做也是為了這個(gè)家好，要經(jīng)常的去說這樣的話，讓對(duì)方體驗(yàn)到我們很尊重，和他之間的關(guān)系以及對(duì)他的信任。
　　第四，要表現(xiàn)出妥善解決事情的誠(chéng)意
　　我們要用我們的明確的口吻告訴孩子，我們是非常希望把這件事情處理好的，而不是單純的在和你發(fā)脾氣。比如說我們可以對(duì)孩子講，我的確認(rèn)為有比這樣更好，而且你我都可以更便于接受的方法。
　　這句話講出來就告訴孩子，我的出發(fā)點(diǎn)是為了妥善解決這個(gè)事情，是為了妥善解決這個(gè)問題，以及你眼下的困惑，明確了出發(fā)點(diǎn)，孩子才愿意繼續(xù)傾聽，我們接下來說的話。
　　第五，在沖突之后，雙方達(dá)到妥協(xié)或一致意見時(shí)，在孩子面前，要用行動(dòng)表現(xiàn)沖突的結(jié)束
　　尤其是一些肢體語(yǔ)言的使用，比如當(dāng)家長(zhǎng)和孩子運(yùn)用了前邊幾步，已經(jīng)最終達(dá)成了共識(shí)。那么家長(zhǎng)可以多謝對(duì)方，感謝他的讓步，通過握手，拉手或者擁抱，改變語(yǔ)氣，面露笑容，讓孩子體驗(yàn)到?jīng)_突的結(jié)束。
　　當(dāng)家庭成員有了沖突，并不可怕，因?yàn)槊恳粋�(gè)家庭都不避免不了這樣的時(shí)刻出現(xiàn)，只要我們用以上的五步來正確地處理，我們?nèi)匀荒茏尯⒆訌倪@一次沖突中學(xué)到有益的東西。

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