丟了的書包會(huì)回來
??給孩子獨(dú)立解決問題的機(jī)會(huì)
生活中，孩子難免有丟三落四的時(shí)候，書包不小心落出租車上，家長應(yīng)該怎么做？
幫孩子找書包？
沒事，再買一個(gè)？
訓(xùn)斥一頓，怎么這么不小心？
怎么做是正確的？
也許根本沒有正確的做法，因?yàn)槊總�(gè)孩子和每位家長都是不同的。
果果的書包落在了出租車上，丟了的書包會(huì)回來，這是怎么回事？
坐出租車送果果去幼兒園，下車后，突然發(fā)現(xiàn)書包落在了車上，但出租車走了。果果非常焦急，手足無措，站在路邊放聲大哭�？吹剿罂薏恢�，我也跟著哭，期待著他從哭的情緒中，轉(zhuǎn)化到找書包這件事上。路人很好奇地看著我們。
果然，果果看到我哭，漸漸停止了哭喊，仰著哭花的“小臉”問我：
“媽媽，我書包丟了，你哭什么呀？”
“你不是想把書包哭回來嗎？我?guī)湍惆阉藁貋戆��！?/p>
“哦，可書包是哭不回來的�！�
“噢，媽媽錯(cuò)了，我還想幫你把書包快點(diǎn)哭回來呢！原來書包哭不回來啊，那可怎么辦啊？”
果果眨巴眨巴大眼睛，看著我，忽然對我說：
“媽媽，有辦法了，你記得車牌號(hào)嗎？”
果果已經(jīng)自己開始想辦法了，我適時(shí)加以引導(dǎo)：
“不記得。不過有發(fā)票，不知道有沒有用。”
說著我把發(fā)票遞到他手里。他馬上認(rèn)真地研究起來。
“媽媽！這上面有車牌號(hào)！還有電話！耶！太好了！媽媽，你趕緊打電話把書包找回來吧！”
“我打電話可以，但打通電話對方要問書包的情況和里面的東西，書包是果果的，我不知道里面有什么東西，我說不清楚怎么辦？”
“那……那我自己打吧！”
我把電話遞給果果，他猶豫著接過去，按照車票上的信息開始撥打電話。
出租公司客服：“喂，您好，請問有什么可以幫您？”
果果：“阿姨您好，我書包落在車上了，我知道車牌號(hào)，您能幫我找回來嗎？”
出租公司客服：“小朋友，你的家長在不在身邊？可以讓他們接電話，詳細(xì)說一下情況�！�
果果：“不不不，阿姨，書包是我的，我能說清楚�！�
一番溝通后，出租公司的客服終于聯(lián)系到了那位司機(jī)，答應(yīng)馬上把書包送回來。
“謝謝阿姨！”聽到結(jié)果，果果很開心地說。
看到不再沮喪、非常開心、很有成就感的果果，我接著問：
“為什么果果能把書包找回來呢？”
“因?yàn)橹儡嚺铺?hào)和電話啊。”
“那為什么知道這些��？”
“因?yàn)橛邪l(fā)票啊。”
“那為什么有發(fā)票呢？”
“因?yàn)槟o司機(jī)錢了啊�！�
“為什么要給司機(jī)錢呢？”
“司機(jī)拉我們，就要給錢�！�
“哦，司機(jī)拉我們，就要給錢�！�
我看他已隨著我的問題，動(dòng)腦筋在思考，就趁機(jī)問：
“那現(xiàn)在出租車司機(jī)把你的書包送回來，他就拉不了其他的活兒，也就賺不到錢了，怎么辦呢？”
果果不假思索地脫口而出：“那咱們付錢給他吧！”
于是，我把20元錢遞給了他。只等了一會(huì)兒，出租車就開過來了。剛停下，司機(jī)師傅就趕忙把書包遞過來，我和果果連聲道謝，果果很客氣地把手中的錢交給了出租車司機(jī)，一番推讓，司機(jī)最終接受了。在這個(gè)時(shí)候，家長除了要教會(huì)孩子感激之外，作為媽媽，還應(yīng)該有社會(huì)規(guī)則的教育，要引導(dǎo)孩子認(rèn)識(shí)到別人的付出是有成本的，在能力范圍內(nèi)要支付費(fèi)用。
看著果果拿到失而復(fù)得的書包后快樂的樣子，我問他今天的感受，有沒有什么要分享的。
他說：“下次一定要把書包看好了，最好把書包帶纏在手上，這樣就不會(huì)忘了；還有，下車要拿發(fā)票，有發(fā)票就能找到丟的東西了�！�
“還有嗎？”我不斷追問。
“下車的時(shí)候媽媽最好能提醒我一下，讓我拿好自己的東西�！�
“還有嗎？”
“長大了我要當(dāng)出租車司機(jī)�！�
聽到這里，我樂了，連忙問他：“為什么？”
果果很開心地說：“因?yàn)槌鲎廛囁緳C(jī)都是好人……”
“那老師、警察、醫(yī)生、解放軍戰(zhàn)士，都是不是好人呢？”
“當(dāng)然都是好人�！�
“什么樣的人是好人呢？”
果果自己總結(jié)說：“能幫助別人的人就是好人。”
我問他：“那你今后是要做好人還是要做出租車司機(jī)？”
他說：“做好人�！�
“那怎樣才能成為好人呢？”我問他。
他想了想，說：“好好學(xué)習(xí)，上幼兒園學(xué)本領(lǐng)，以后就能幫助別人了。”
送他去幼兒園的路上，我在想：果果在幼兒園這一天，會(huì)帶著什么樣的心情去學(xué)習(xí)呢？應(yīng)該是帶著快樂、感恩、美好的心情去學(xué)習(xí)吧。相信不同的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶給他不一樣的學(xué)習(xí)意愿和動(dòng)力。
果果放學(xué)回到家，我鼓勵(lì)他把事情的經(jīng)過講給爸爸、姥姥、姥爺聽。他像模像樣地讓他們坐好，提問他們遇到這種情況應(yīng)該怎么辦。家人都非常開心，非常認(rèn)真地回答他的問題。最后果果總結(jié)，今后下車前要檢查好自己的東西，要留發(fā)票，要想辦法找回來，東西丟了是哭不回來的。
直到今天，果果坐出租車還是很從容、很小心，不僅會(huì)檢查好自己的東西，還會(huì)提醒我們不要粗心。他對出租車司機(jī)，在潛意識(shí)里抱有非常好的印象，覺得出租車司機(jī)都是好人。
還有一個(gè)小插曲：
我有一次出差去南京的時(shí)候，從機(jī)場打車到酒店，在車?yán)锝o家人打電話，結(jié)果剛下車到賓館就發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了，一撥打，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)機(jī)了，肯定是落在出租車?yán)锪��；貋砗螅凸f起這件事，他說：“媽媽，也許不是出租車司機(jī)撿走的，是后來上車的人看到撿走的�！�
在孩子遇到問題時(shí)，很多家長總是習(xí)慣自己站出來替孩子解決問題。其實(shí)我們可以換個(gè)方法，讓孩子自己去體驗(yàn)、去解決、去總結(jié)。家長學(xué)會(huì)提問，做好正向的引導(dǎo)，這樣孩子才會(huì)收獲更多。
對于必須要讓孩子自己承擔(dān)、自己解決的一些事情，我通過以下三個(gè)階段，來引導(dǎo)孩子轉(zhuǎn)換情緒、解決問題。
1.共情、陪伴、激勵(lì)。
在孩子產(chǎn)生憤怒、悲傷等情緒時(shí)，要盡可能地與孩子共情，讓他知道你不會(huì)責(zé)備他，你了解他的感受，并且愿意給他支持。就像果果著急大哭的時(shí)候，我也跟著哭，表明理解他的感受，這就和他產(chǎn)生了共情。我從信息層提問，“你不是想把書包哭回來嗎？我?guī)湍惆阉藁貋戆��！惫f哭不回來，開始自己想辦法找回來。
這就是要讓孩子知道，你始終陪伴在他的左右，在和他一起面對問題，贏得孩子的信任。在共情和陪伴中，家長可以很容易地解決好孩子的情緒控制問題。
接下來，要激發(fā)孩子的勇氣，讓孩子自己去思考解決問題的方法。在孩子處理事情的過程中，家長應(yīng)該是輔助者的作用，在一旁鼓勵(lì)和引導(dǎo)孩子。畢竟在未來的日子里，孩子要獨(dú)立解決很多問題，家長不能一一幫忙，所以，要從小培養(yǎng)孩子面對問題的勇氣。
2.提供資源而不是解決方案。
我們要肯“浪費(fèi)”時(shí)間陪伴孩子，等著孩子去發(fā)現(xiàn)、思考、解決問題。在孩子面對問題的過程中，我們要給孩子提供資源，而不是提供解決方案。方案也不要一下子都給他，而是需要什么的時(shí)候給他什么。
故事情節(jié)中的引導(dǎo)式的問題層提問，比如我適時(shí)給果果發(fā)票、手機(jī)、20元錢，在關(guān)鍵的時(shí)候給他關(guān)鍵的支持，不管是語言、情感還是物質(zhì)方面都是如此。
3.學(xué)會(huì)提問題，讓孩子自己去經(jīng)歷。
家長的解決層提問，讓孩子學(xué)會(huì)尋找解決問題的方法。
最關(guān)鍵的一點(diǎn)，想要幫助孩子面對問題，要學(xué)會(huì)做一個(gè)會(huì)提問的家長，給孩子啟發(fā)，引導(dǎo)孩子主動(dòng)思考，總結(jié)自己的問題，避免今后犯同樣的錯(cuò)誤，要讓孩子心悅誠服地接受，并轉(zhuǎn)化成自己的主觀意識(shí)。
果果直到今天坐出租車還是很小心，下車時(shí)不僅會(huì)檢查好自己的東西，甚至還會(huì)提醒我們不要粗心。這也是果果獨(dú)自經(jīng)歷、獨(dú)自處理問題后，真正從內(nèi)心、行為上做出的改變，這是影響層提問的可喜效果。
最后我要說，生活中從不缺少育兒的契機(jī)，而是缺少發(fā)現(xiàn)并抓住契機(jī)的心。任何事情的發(fā)生，都是一次幫助孩子成長的機(jī)會(huì)。從心理學(xué)角度講，這件事情對果果來說，就是重大事件。這個(gè)年齡段的孩子，一般不會(huì)遇到比這件事更大的事兒了。家長對孩子遇到的問題或者情緒，應(yīng)該保持敏感，要多用心，讓每次遇到的“小事”，都成為砌筑孩子成長的一磚一石，讓孩子每一個(gè)階段都得到相應(yīng)的鍛煉和經(jīng)驗(yàn)。(關(guān)于提問的技巧，我在附錄中有專門的闡釋，家長們可以對照著看看。)
共情
心理學(xué)名詞。
簡言之，就是體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力，即同理心。
“共情”是指家長和孩子在一起時(shí)，能進(jìn)入到孩子的精神層面，遇“事”，一起面對，遇“情”，共同體驗(yàn)。這樣才能感受到孩子的內(nèi)心世界，才能將心比心地去感同身受。
故事中書包丟了，果果哭，媽媽也哭，就是對“共情”的運(yùn)用。不同的媽媽也許有不同的共情方法。不管方式如何，最重要的是要讓孩子能感受到家長對自己的理解和支持。
本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.yy-art.cn/zaojiao/487013.html
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