調(diào)整感情——與孩子一起解決實(shí)際問題

　　調(diào)整感情的能力就是在完全理解對方感情的基礎(chǔ)上，利用這種感情來解決問題的能力。

　　在聽小胖?jǐn)⑹鲎约翰幌雲(yún)⒓訆W數(shù)學(xué)習(xí)的理由時(shí)，李思開始利用情商中“識別感情”和“利用感情”的能力收集小胖不想?yún)⒓訆W數(shù)學(xué)習(xí)意圖的真實(shí)信息。李思得出的結(jié)論是：小胖雖然有學(xué)習(xí)奧數(shù)作業(yè)多，壓力大等方面的原因，但最主要的原因還是小胖喜歡語文，對奧數(shù)的興趣不大。因此，李思決定按照“快樂學(xué)習(xí)”的原則尊重小胖的選擇。于是，他決定利用調(diào)整感情的能力來調(diào)整小胖因考試失利而帶來的不快樂。當(dāng)全家人吃完飯時(shí)，李思宣布了全家暑假去杭州旅游的決定，這寸，小胖歡騰雀躍，恢復(fù)了往日的快樂……

　　調(diào)整感情的能力還包含這樣一種能力，那就是無論你面對的是一種什么樣的感情，你都能接受它，在理解的基礎(chǔ)上選擇最合適的方式采取相應(yīng)的行動，以取得最大的效果。

　　調(diào)整感情并不完全排斥情感中“憤怒”的情緒，只是要利用調(diào)整感情的能力，將這種“憤怒”向建設(shè)性的方向“調(diào)整”。這就是情商的神奇妙用。

　　調(diào)整感情是情商發(fā)揮作用的最后階段。家長在與孩子溝通的過程中，為了讓孩子在保持愉快心情的前提下采取積極有效的行動，那就要先調(diào)整好自己的感情。也就是說，調(diào)整感情是在識別感情的基礎(chǔ)上，根據(jù)利用感情達(dá)到理解感情后，對自己感情進(jìn)行調(diào)整，從而采取有效行動。

　　還是回到李思這個(gè)例子上來吧。由于李思的情商比較高，他在聽到小胖說再也不參加奧數(shù)學(xué)習(xí)之后，就會首先利用識別感情的能力對小胖和自己的感情進(jìn)行識別。之后，發(fā)揮利用感情的能力，與小胖的感情達(dá)到共鳴，從而使自己情緒平靜下來了。感情趨于平靜之后，他立即轉(zhuǎn)向理解感情的階段，完全理解了小胖不想?yún)⒓訆W數(shù)學(xué)習(xí)的真正意圖。由于理解了小胖，李思進(jìn)入發(fā)揮情商作用的最后階段，即調(diào)整感情：將小胖的情緒從失敗的陰影中拉出來。

　　這就是情商發(fā)揮作用的全過程，它從識別感情開始，沿著利用感情和理解感情這條路線前進(jìn)，最后到達(dá)調(diào)整感情，結(jié)出了“有效的行動”這種果實(shí)。

　　當(dāng)然調(diào)整感情的能力不只作用發(fā)怒等負(fù)面感情，它對我們所有的感情都可以起調(diào)整的作用，比如，我們“得意”的時(shí)候要告誡自己不要“忘形”。

　　每個(gè)人都有情商，而且它們隨時(shí)都在發(fā)揮作用，只不過是大部分人沒有意識到這一點(diǎn)，它們只是無意識地在發(fā)揮作用。

　　比如，你的鄰居向你投訴，說你兒子昨天下午欺負(fù)她家的囡囡，你正在大聲地批評兒子時(shí)，你的手機(jī)鈴聲響了，兒子的班主任來電話找你。于是，你立即控制住自己激動的感情，平靜地與老師交流。這就是你情商發(fā)揮作用的結(jié)果：你在批評兒子時(shí)情緒很激動，當(dāng)你接到老師的電話之后，你馬上調(diào)整了自己的情緒，幾乎是在毫無意識的情況下將自己的感情調(diào)整到一種新的狀態(tài)。

　　又比如，你與老鄰居久別重逢，暢敘當(dāng)年的友情。在談話中，你得知對方的兒子不久前因車禍去世了。于是，你馬上收斂了自己臉上的笑容，為老鄰居兒子去世而靜默起來。這就是你在一剎那理解了老鄰居的心情之后，立即調(diào)整了自己感情的狀態(tài)。雖然你是無意識地推測到了對方的心情，但你很快地控制了自己的感情，將它調(diào)整到最適合的狀態(tài)和行動。

　　像這樣的行為，都會在所有人的日常生活和工作中出現(xiàn)。這樣的感情運(yùn)動就是情商。情商發(fā)揮作用是從發(fā)現(xiàn)別人的感情變化開始的，最終以調(diào)整自己的感情并采取有效行動而結(jié)束。情商以這樣的方式發(fā)揮作用，就像一臺超高速計(jì)算機(jī)在我們頭腦中瞬間完成處理過程，幾乎沒人會感覺到“現(xiàn)在我正在發(fā)揮情商的作用”，并且情商總是往復(fù)循環(huán)地在發(fā)揮作用。作為作長，如果我們能根除實(shí)際情況靈活地發(fā)揮情商的作用，那我們就能與孩子保持親密和諧的關(guān)系。

　　為了充分發(fā)揮情商的作用，構(gòu)筑與孩子親密和諧的關(guān)系，情商的四種能力缺一不可。不管缺了哪種，要順利發(fā)揮情商的作用就會變得很困難。

　　情商的能力也因環(huán)境而異，有的家長“理解感情”能力很強(qiáng)，但“利用感情”能力則不怎么樣。有的家長在某種狀況下能做到“調(diào)整感情”，在另一種情況下卻很難做到。

　　反思：在四種情商能力中，你認(rèn)為自己哪一種最強(qiáng)而哪一種又最弱？

本文來自：逍遙右腦記憶 http://yy-art.cn/zaojiao/670267.html

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