現(xiàn)在是大學(xué)畢業(yè)季，很多大學(xué)生都在忙著找工作。但還有很多同學(xué)不知道客戶服務(wù)總監(jiān)是做什么工作？工資待遇及月薪是多少?下面小編就詳細(xì)說(shuō)一下，希望能夠幫助廣大同學(xué)。
1客戶服務(wù)總監(jiān)職業(yè)介紹
客戶服務(wù)總監(jiān)是從事開(kāi)發(fā)、維護(hù)、發(fā)展客戶的各方面工作的管理人員。
1客戶服務(wù)總監(jiān)具體做什么
①負(fù)責(zé)公司全面客戶服務(wù)工作，主持客戶服務(wù)部門(mén)管理；
②負(fù)責(zé)整體客服部門(mén)規(guī)范化管理，制定規(guī)范化的客服工作流程，負(fù)責(zé)客服人員培訓(xùn)與工作指導(dǎo)；
③負(fù)責(zé)與各部門(mén)保持良好的業(yè)務(wù)溝通與協(xié)作，為公司提供有力的決策參考及建議；
④不斷提高公司客服工作質(zhì)量，保證良好的公司形象、品牌及美譽(yù)度。
1客戶服務(wù)總監(jiān)崗位薪資
薪資:￥5000-12000/月
合格的客戶服務(wù)總監(jiān)可以在各大知名企業(yè)發(fā)展，并不僅僅局限于服務(wù)業(yè)。推薦：TCL集團(tuán)股份有限公司、夏新電子有限公司、中國(guó)中旅集團(tuán)公司。
1客戶服務(wù)總監(jiān)任職條件
①大學(xué)本科以上學(xué)歷；
②熟悉醫(yī)療設(shè)備制造行業(yè)，有較好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，合理分配工作任務(wù)，培訓(xùn)、提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平；
③具有3年以上市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及2年以上客戶售后服務(wù)工作經(jīng)歷，有50人以上客服隊(duì)伍的管理；
④具有良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)，有應(yīng)付與解決突發(fā)事件的能力及技巧。
1客戶服務(wù)總監(jiān)發(fā)展空間
客戶服務(wù)總監(jiān)作為新興的職業(yè)，具有很大的就業(yè)前景。目前各大知名企業(yè)都非常重視對(duì)客戶誤服的管理，相關(guān)專業(yè)的人才緊缺。
1客戶服務(wù)總監(jiān)匹配專業(yè)
煙草、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育、金融學(xué)、社會(huì)學(xué)、保險(xiǎn)、投資學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息與通信工程、通信工程、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、信用管理、圖書(shū)館學(xué)、旅游管理、朝鮮語(yǔ)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、博物館學(xué)。
專業(yè)類(lèi)別 畢業(yè)五年平均薪資 工作地點(diǎn) 男女比例
植物生產(chǎn)類(lèi) ￥4722
薪酬超過(guò)5%的專業(yè)
17%在昆明市工作 男生較多
男66%-女34%
培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備煙草生產(chǎn)、煙草遺傳育種以及煙葉質(zhì)量檢測(cè)與經(jīng)營(yíng)管理等方面的基本理論、基本知識(shí)和基本技能，能在煙草及其相關(guān)的部門(mén)或單位從事與煙草有關(guān)的技術(shù)與設(shè)計(jì)、推廣與開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)與管理、教學(xué)與科研等工作的高級(jí)科學(xué)技術(shù)人才。
主要課程：煙草化學(xué)、煙草機(jī)械學(xué)、煙草藝術(shù)設(shè)計(jì)、煙草育種學(xué)、煙草栽培學(xué)、煙葉調(diào)制、煙葉分級(jí)、煙草病理、煙草昆蟲(chóng)、煙葉品質(zhì)分析、煙草商品學(xué)。
就業(yè)方向：可從事煙草及其相關(guān)的部門(mén)或單位從事與煙草有關(guān)的技術(shù)與設(shè)計(jì)、推廣與開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)與管理、教學(xué)與科研等工作。
專業(yè)類(lèi)別 畢業(yè)五年平均薪資 工作地點(diǎn) 男女比例
新聞傳播學(xué)類(lèi) ￥7268
薪酬超過(guò)69%的專業(yè)
18%在北京市工作 女生較多
男36%-女64%
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具備廣告學(xué)理論與技能、寬廣的文化與科學(xué)知識(shí)，能在新聞媒介廣告部門(mén)、廣告公司、市場(chǎng)調(diào)查及信息咨詢行業(yè)以及企事業(yè)單位從事廣告經(jīng)營(yíng)管理、廣告策劃創(chuàng)意和設(shè)計(jì)制作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃及市場(chǎng)調(diào)查分析工作的廣告學(xué)高級(jí)專門(mén)人才。
主要課程：傳播學(xué)概論、廣告學(xué)概論、廣告策劃與創(chuàng)意、廣告史、廣告文案寫(xiě)作、廣告經(jīng)營(yíng)與管理學(xué)、廣告媒體研究、廣告攝像與攝影、實(shí)用美術(shù)與廣告設(shè)計(jì)、電腦圖文設(shè)計(jì)等。
就業(yè)方向：可在新聞媒介廣告部門(mén)、廣告公司、市場(chǎng)調(diào)查及信息咨詢行業(yè)以及企事業(yè)單位從事廣告經(jīng)營(yíng)管理、廣告策劃創(chuàng)意和設(shè)計(jì)制作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃及市場(chǎng)調(diào)查分析工作。
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