現(xiàn)在是大學生畢業(yè)季，很多大學生都在忙著找工作。但還有很多同學不知天貓客服工資待遇及月薪是多少?具體做什么工作?下面小編就拿北京市天貓客服工資待遇來詳細說一下，希望能夠幫助廣大同學。

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天貓客服具體做什么

1、負責所有經營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答；

2、負責產品介紹、演示及客戶使用問題等服務；

3、負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題；

4、負責做好工作日志、周報、月報，及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報；

5、完成上級安排的其他工作任務。

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天貓客服月薪待遇

北京天貓客服平均工資：￥4980/月，取自1939份樣本，較2019年，減少4%。

可信度 票數(shù) 占比
偏低 15 83%
偏高 3 17%

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天貓客服市場招聘條件分析

北京天貓客服就業(yè)形勢分析：招聘待遇，工資4500-5999占比最多，達40%。經驗要求，3-5年工作經驗要求的占比最多，達48%；學歷要求，大專學歷要求的占比最多，達55%。該數(shù)據(jù)僅供參考。

工資情況 經驗要求 學歷要求
工資待遇： 占比： 工作經驗： 占比： 學歷： 占比：
4500-5999 40% 3-5年 48% 大專 55%
6000-7999 29% 0-2年 45% 本科 34%
3000-4499 22% 8-10年 5% 高中 7%
20000-29999 11% 應屆畢業(yè)生 4% 中專 6%

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天貓客服招聘薪酬待遇地區(qū)排名

排名 地區(qū) 工資待遇
1 北京 ￥4980
2 上海 ￥4860
3 深圳 ￥4730
4 杭州 ￥4560
5 天津 ￥4490
6 東莞 ￥4470
7 佛山 ￥4430
8 廣州 ￥4320
9 南京 ￥4260
10 蘇州 ￥4230

以上天貓客服工資待遇及月薪是多少?具體做什么工作?由收集整理，此數(shù)據(jù)根據(jù)企業(yè)近一年發(fā)布的薪酬數(shù)據(jù)統(tǒng)計所得，可能因統(tǒng)計算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。

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