現(xiàn)在是大學(xué)畢業(yè)季,很多大學(xué)生都在忙著找工作。但還有很多同學(xué)不知道航空乘務(wù)員是做什么工作?工資待遇及月薪是多少?下面小編就詳細(xì)說(shuō)一下,希望能夠幫助廣大同學(xué)。
1航空乘務(wù)員職業(yè)介紹
航空乘務(wù)員是指在民用航空器上為旅客提供服務(wù)的空勤人員。
1航空乘務(wù)員具體做什么
①檢查緊急器材、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量;檢查客艙衛(wèi)生;
②檢查并擺放文化用品和書報(bào)雜志;檢查廚房、廁所衛(wèi)生及供水情況;
③落實(shí)本次航班所規(guī)定攜帶的服務(wù)供應(yīng)品、食品、飲料、餐食的質(zhì)量和數(shù)量;引導(dǎo)旅客就座并核對(duì)人數(shù);
④進(jìn)行安全檢查;介紹航線地標(biāo)、機(jī)上設(shè)備及乘機(jī)常識(shí);向旅客供應(yīng)物品,回答旅客問(wèn)詢,聽取和征求旅客的反映;觀察和解決旅客的需求;
⑤對(duì)嬰兒、孕婦、傷殘旅客、老年旅客、限制性旅客等提供特殊服務(wù);提供機(jī)上簡(jiǎn)單的醫(yī)療救護(hù);⑥在出現(xiàn)緊急情況時(shí),采取應(yīng)急措施,幫助旅客安全撤離。
1航空乘務(wù)員崗位薪資
薪資:¥3000-8000/月
航空乘務(wù)員有不少晉升發(fā)展的機(jī)會(huì)。他們可以晉升到航班的乘務(wù)長(zhǎng)、培訓(xùn)教員或者招聘專員。他們也有機(jī)會(huì)升遷到首席乘務(wù)員,負(fù)責(zé)某一個(gè)部門或某一個(gè)地區(qū)所在航空公司所有的乘務(wù)員。盡管這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)人員的流動(dòng)率一度很高,但是想得到這一個(gè)管理工作的航空乘務(wù)員和競(jìng)爭(zhēng)者更多。如果學(xué)過(guò)商業(yè)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、地理、語(yǔ)言學(xué)等課程,并掌握溝通、救援、緊急醫(yī)療技術(shù)、外語(yǔ)技能和一定的文化修養(yǎng),就更能吸引航空公司的注意。
1航空乘務(wù)員任職條件
①航空乘務(wù)員至少是高中學(xué)歷,國(guó)際航班的乘務(wù)員要求至少掌握一門外語(yǔ);
②具備優(yōu)良的健康狀況、良好的視力、清晰的表達(dá)能力;
③脾氣溫和、個(gè)性樂(lè)觀、樂(lè)于助人;
④要善于進(jìn)行清晰、邏輯性強(qiáng)的思考,尤其是在緊急情況下更需要冷靜思維。最后他們必須要服從指揮并能與整個(gè)機(jī)組通力合作。
1航空乘務(wù)員發(fā)展空間
航空乘務(wù)員通常被安置在公司設(shè)在大城市的基地,如紐約、芝加哥、波士頓、邁阿密、洛杉磯、舊金山和圣路易斯。
乘務(wù)員要靈活機(jī)動(dòng)地安排工作,這主要是因?yàn)樯虡I(yè)航班全年保持24小時(shí)運(yùn)營(yíng)。他們可能被安排在夜晚、周末或者是在假日上班。在工作中,她們?cè)鹊纳习鄷r(shí)間不得不經(jīng)常隨航班的變動(dòng)而調(diào)整。每一次離家都會(huì)持續(xù)數(shù)日。她們每天工作的時(shí)間雖然長(zhǎng),但在一年里,乘務(wù)員平均有156個(gè)休息日,而普通的辦公室職員只有96個(gè)休息日。從工作的某種角度來(lái)看,乘務(wù)員需要有充沛的體力。
1航空乘務(wù)員匹配專業(yè)
航空服務(wù)
培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)掌握必要的航空服務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能、能從事民航運(yùn)輸服務(wù)及航空延伸服務(wù)的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。
主要課程:管理學(xué)基礎(chǔ)、公共關(guān)系、社交禮儀、服務(wù)心理學(xué)、民航旅客運(yùn)輸、民航貨物運(yùn)輸、機(jī)場(chǎng)管理與服務(wù)、賓館服務(wù)管理、商場(chǎng)服務(wù)管理、旅游概論、文秘與檔案、專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)、民航計(jì)算機(jī)訂座實(shí)訓(xùn)、民航值機(jī)離港實(shí)訓(xùn)、候機(jī)樓服務(wù)實(shí)訓(xùn)、賓館前廳客房餐廳服務(wù)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等,以及各校的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)。
就業(yè)方向:合格畢業(yè)生能在國(guó)際國(guó)內(nèi)各大航空公司從事航空乘務(wù)、民航運(yùn)輸、酒店、禮儀服務(wù)、民航旅客運(yùn)輸?shù)榷Y儀服務(wù)等相關(guān)行業(yè)從事專業(yè)工作與管理工作的高等技能型人才。
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