高考結(jié)束后就是填報(bào)志愿的時(shí)間了，很多考生和家長(zhǎng)都不是很了解電信商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景及就業(yè)方向具體是怎樣的?下面是小編對(duì)電信商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景及就業(yè)方向的詳細(xì)解讀，希望能夠幫助考生和家長(zhǎng)。

電信商務(wù)專(zhuān)業(yè)介紹

培養(yǎng)目標(biāo)：充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR、ACD等，自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)，使企業(yè)根據(jù)用戶的需求，提供受理商品訂貨、市場(chǎng)調(diào)查等不同功能的服務(wù)所需要的高級(jí)應(yīng)用型、技能型的技術(shù)和管理人才。

主要課程：企業(yè)文化、客服工作概述、語(yǔ)音藝術(shù)、電信商務(wù)服務(wù)流程、電信業(yè)務(wù)知識(shí)、地理和姓氏常識(shí)、客服人員規(guī)范用語(yǔ)、呼叫系統(tǒng)軟件、呼叫情景模擬、案例分析、安全教育、職業(yè)素質(zhì)、呼叫中心發(fā)展及特點(diǎn)、行業(yè)分析等。

就業(yè)方向：畢業(yè)生可在電信運(yùn)營(yíng)商，電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)商，服務(wù)行業(yè)、公用/特種行業(yè)（如金融證券、交通運(yùn)輸、旅游、醫(yī)院、學(xué)校、政府、郵政）從事電信平臺(tái)上的商務(wù)服務(wù)、信息服務(wù)、信息數(shù)據(jù)收集、分析、加工等工作。

電信商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向

電信商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可在商務(wù)企業(yè)，金融，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，服務(wù)行業(yè)等從事商務(wù)文秘工作以及從事國(guó)內(nèi)涉外機(jī)構(gòu)、中外合作機(jī)構(gòu)和外資機(jī)構(gòu)的助理、公關(guān)、宣傳、策劃及有關(guān)的管理工作。也可在電信運(yùn)營(yíng)商，電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)商，服務(wù)行業(yè)、公用/特種行業(yè)（如金融證券、交通運(yùn)輸、旅游、醫(yī)院、學(xué)校、政府、郵政）從事電信平臺(tái)上的商務(wù)服務(wù)、信息服務(wù)、信息數(shù)據(jù)收集、分析、加工等工作。

電信商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景

伴隨全球產(chǎn)業(yè)升級(jí)、科技信息手段的進(jìn)步，電信商務(wù)的從業(yè)人員不再是傳統(tǒng)的“話務(wù)人員”，其分為高級(jí)咨詢型呼叫人才、中級(jí)客戶服務(wù)（營(yíng)銷(xiāo)型）呼叫人才，以及提供初級(jí)服務(wù)的呼叫人才。該專(zhuān)業(yè)人員起步的平均工資一般在1500元--8000元之間，一般都有銷(xiāo)售提成，干得好的月收入過(guò)萬(wàn)元很多。有能力者將有更多的晉升機(jī)會(huì)。目前呼叫中心已普遍地應(yīng)用于各種行業(yè)部門(mén)，如電信、銀行、保險(xiǎn)、證券、電力、政府等大型企業(yè)和政府機(jī)關(guān)，你可以不用每天工作12個(gè)小時(shí)以上！你可以進(jìn)入電信部門(mén)工作！你可以感受職業(yè)經(jīng)理人的生活和工作環(huán)境！你可以進(jìn)入北京、上海等喧鬧與繁華大城市！

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