現(xiàn)在是大學(xué)畢業(yè)季，很多大學(xué)生都在忙著找工作。但還有很多同學(xué)不知道航空運(yùn)輸?shù)孛娣��?wù)人員是做什么工作？工資待遇及月薪是多少?下面小編就詳細(xì)說一下，希望能夠幫助廣大同學(xué)。

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航空運(yùn)輸?shù)孛娣��?wù)人員職業(yè)介紹

航空運(yùn)輸?shù)孛娣��?wù)人員是指在航空港的地面或地面設(shè)施內(nèi)為民用航空旅客、行李、貨物及郵件運(yùn)輸提供服務(wù)的人員。

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航空運(yùn)輸?shù)孛娣��?wù)人員具體做什么

①銷售、填寫民航運(yùn)輸旅客票及行李票；控制航班座位，對(duì)旅客的座位進(jìn)行記錄和證實(shí)；建立、取消、更改、調(diào)整航班；

②進(jìn)行航空票價(jià)核算及結(jié)算；辦理旅客變更、簽轉(zhuǎn)、退還票證業(yè)務(wù)；

③安排旅客座位，為旅客辦理登機(jī)牌，并引導(dǎo)旅客登機(jī)；處理航班超售、候補(bǔ)、誤機(jī)、漏乘、錯(cuò)乘、偷乘等非正常業(yè)務(wù)；處理航空運(yùn)輸行李有關(guān)遺失、損壞、賠償?shù)仁聞?wù)；

④接收貨物，并為貨主開具運(yùn)輸票據(jù)；計(jì)算航空貨物運(yùn)輸中發(fā)生的費(fèi)用，進(jìn)行運(yùn)費(fèi)結(jié)算；儲(chǔ)運(yùn)與管理進(jìn)出港貨物、集裝器材；計(jì)算飛機(jī)最大業(yè)載、各站可用載及載重平衡；

⑤為一般旅客提供問詢、地面廣播、迎送和非正常情況下的服務(wù)等；為特殊旅客提供特殊服務(wù)。

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航空運(yùn)輸?shù)孛娣��?wù)人員崗位薪資

薪資:￥5000-22000/月

推薦航空公司：中國(guó)國(guó)際航空公司；東方航空公司。

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航空運(yùn)輸?shù)孛娣��?wù)人員任職條件

①高中以上文化程度；

②熟練操作電腦；

③有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

④能吃苦耐勞，有敬業(yè)精神。

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航空運(yùn)輸?shù)孛娣��?wù)人員發(fā)展空間

民航業(yè)意外事故高發(fā)的職業(yè)，容易成為職業(yè)心理危機(jī)的高發(fā)區(qū)。因?yàn)檫@類人群的工作可變因素較多。空中乘務(wù)員、地面服務(wù)人員等直接面對(duì)旅客的服務(wù)人員，要承擔(dān)細(xì)致的服務(wù)工作，還要處理危急情況下的各種突發(fā)事件。是職業(yè)壓力極高的行業(yè)。

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航空運(yùn)輸?shù)孛娣��?wù)人員匹配專業(yè)

航空服務(wù)

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)掌握必要的航空服務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能、能從事民航運(yùn)輸服務(wù)及航空延伸服務(wù)的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。

主要課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、公共關(guān)系、社交禮儀、服務(wù)心理學(xué)、民航旅客運(yùn)輸、民航貨物運(yùn)輸、機(jī)場(chǎng)管理與服務(wù)、賓館服務(wù)管理、商場(chǎng)服務(wù)管理、旅游概論、文秘與檔案、專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)、民航計(jì)算機(jī)訂座實(shí)訓(xùn)、民航值機(jī)離港實(shí)訓(xùn)、候機(jī)樓服務(wù)實(shí)訓(xùn)、賓館前廳客房餐廳服務(wù)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等，以及各校的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)。

就業(yè)方向：合格畢業(yè)生能在國(guó)際國(guó)內(nèi)各大航空公司從事航空乘務(wù)、民航運(yùn)輸、酒店、禮儀服務(wù)、民航旅客運(yùn)輸?shù)榷Y儀服務(wù)等相關(guān)行業(yè)從事專業(yè)工作與管理工作的高等技能型人才。

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