現(xiàn)在是大學(xué)生畢業(yè)季，很多大學(xué)生都在忙著找工作。但還有很多同學(xué)不知淘寶客服工資待遇及月薪是多少?具體做什么工作?下面小編就拿北京市淘寶客服工資待遇來詳細(xì)說一下，希望能夠幫助廣大同學(xué)。

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淘寶客服具體做什么

1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。

（1）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案

（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況

（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系

（6）負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

（7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

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淘寶客服月薪待遇

北京淘寶客服平均工資：￥4860/月，取自4042份樣本，較2019年，減少2.3%。

可信度 票數(shù) 占比
偏低 97 59%
靠譜 19 12%
偏高 49 30%

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淘寶客服市場招聘條件分析

北京淘寶客服就業(yè)形勢分析：招聘待遇，工資4500-5999占比最多，達(dá)43%。經(jīng)驗要求，3-5年工作經(jīng)驗要求的占比最多，達(dá)51%；學(xué)歷要求，大專學(xué)歷要求的占比最多，達(dá)61%。該數(shù)據(jù)僅供參考。

工資情況 經(jīng)驗要求 學(xué)歷要求
工資待遇： 占比： 工作經(jīng)驗： 占比： 學(xué)歷： 占比：
4500-5999 43% 3-5年 51% 大專 61%
6000-7999 30% 0-2年 44% 本科 25%
3000-4499 22% 8-10年 4% 高中 8%
20000-29999 7% 應(yīng)屆畢業(yè)生 3% 中專 7%

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淘寶客服招聘薪酬待遇地區(qū)排名

排名 地區(qū) 工資待遇
1 哈爾濱 ￥8920
2 重慶 ￥7130
3 天津 ￥6810
4 北京 ￥4860
5 上海 ￥4790
6 深圳 ￥4630
7 石家莊 ￥4510
8 杭州 ￥4430
9 東莞 ￥4330
10 佛山 ￥4180

以上淘寶客服工資待遇及月薪是多少?具體做什么工作?由收集整理，此數(shù)據(jù)根據(jù)企業(yè)近一年發(fā)布的薪酬數(shù)據(jù)統(tǒng)計所得，可能因統(tǒng)計算法等因素出現(xiàn)偏差，僅供參考。

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