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如何引起顧客對商品的注意力

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: 注意力訓練 來源: 逍遙右腦記憶

小看板:

要達到推銷事業(yè)的高峰,就必須為自己的工作神魂顛倒。如果盲目地愛到最高點,則會導致錯亂的結(jié)局,在醉心于成功之際,你的心力必須投入正確的方向,否則還是一事無成。

——世界著名營銷大師湯姆·哈克

情景描述:

一對夫婦在一個村莊旁開了一家小藥店,但是剛開始生意相當不好。后來,他們想了個不花錢的點子:夫婦倆自制了很多廣告牌豎在路口。牌上寫著“免費供應(yīng)清涼白開水——本村小藥店”。過路車輛的司機見到此牌,都停下來喝水解渴。一般的過路人看見雖覺得好笑,但也在好奇心驅(qū)使下情不自禁地來到小藥店。人們都感動于這對夫婦的情意,和他倆的關(guān)系相當好。這些廣告牌隨著時光流逝日漸表現(xiàn)出巨大的魅力。十年以后,小藥店每天供應(yīng)白開水5000杯之多,店里要賣出1000多種藥品。這一小杯白開水使夫婦倆發(fā)了財。

情景分析:

日常生活中的一個常理是,人們只會購買自己知道的商品,因而,引起顧客對商品的注意是顧客購買的先決條件。因而,商店應(yīng)通過策劃和努力,強化對顧客的刺激,以吸引顧客對商品的注意,使顧客愿意把時間、精力、費用開支轉(zhuǎn)移到商店中來,這在競爭激烈的市場環(huán)境中是特別重要的。這對夫婦,用一種相對較少的付出,有效地吸引了顧客的注意力,是值得我們思考與借簽的。

技巧與方法

那么怎樣才能吸引顧客對商品的注意力呢?

廣告宣傳

這種形式是我們經(jīng)常見到的,也是目前最具規(guī)模和影響力的方式。特別是在傳統(tǒng)觀念的影響下,像中央電視臺、《人民日報》等,在顧客心目的可信程度非常高,這樣商店可以借勢引導人們的注意力。

新聞宣傳

倘若商店的商品具有新聞價值或商店的某些活動具有“新聞性”,一般都會受到媒體的關(guān)注。媒體積極的、正面的新聞宣傳具有相當?shù)?ldquo;引導性”,商店通過這種形式可以收到事半功倍的效果。

推銷

這實際上就是上門介紹的一種方式。這種方法可以直接同各類顧客見面,把商品或商店的信息傳達給顧客。這種方式成效較大,但成本高,對銷售人員的要求也畢竟高。

展銷會

一次成功的展銷會可以在某種程度上形成很強的沖擊力,而且這種方式通過會展把顧客集中起來,形象較好,可以使宣傳的效果在普通顧客中間達到較強的關(guān)注效果,但是由于參與者較多,對商店的信息可能會造成干擾。

新聞發(fā)布會

這種形式的特點是信息集中,中心突出。由于這種新聞發(fā)布會一般都由商場自己主辦,所以可以迅速地擴大商場的影響,并且能夠在普通顧客心目中形成良好的印象。不過值得注意的問題是新聞發(fā)布會的參加者,以及會議的主題及程序策劃必須仔細考慮。

商品櫥窗陳列

這種形式主要是通過借用商店、展覽柜臺等設(shè)施,將商品陳列在顧客流動最大的地方,以引起顧客的關(guān)注,這種方式針對性強、節(jié)省費用。但是對櫥窗、展柜的要求高,否則會流于形式,達不到效果,這一點需引起商店的關(guān)注。

充實附帶服務(wù),增加顧客數(shù)量

顧客愿意到附帶服務(wù)完善的店鋪去購買、修理商品或咨詢商品保養(yǎng)方面的事宜,因此,這類店鋪在經(jīng)濟不景氣時仍擁有不少顧客。對顧客而言,可依賴的商店才是真正的專賣店。

實戰(zhàn)練習:

在競爭日益激烈的市場中,如何才能使你的商店引起顧客的注意,并把顧客吸引進來呢?你不妨增加一些附帶服務(wù),一些商店正是借助從零售業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)換的經(jīng)營戰(zhàn)略獲得了顧客的信賴,從而發(fā)展成旺鋪。他們的服務(wù)項目不僅包括商店相關(guān)的服務(wù),而且還涉及與商店無關(guān)的一些服務(wù)項目。如復印、傳真、裝訂、打字等服務(wù)。

知識鏈接:

如何搶占顧客的“首要意念”

在“信息爆炸”的時代 注意力訓練,要吸引營銷受眾的注意力委實不容易。于是就有了搶占“首要意念”這么一種營銷戰(zhàn)略。指的是在潛在消費者的心目中,當某種需求產(chǎn)生時,對某特定品牌的下意識反應(yīng)。商家搶占受眾的“首要意念”,就是使其名稱、地址、業(yè)務(wù)在任何時候都成為受眾在產(chǎn)生相關(guān)消費需求時的潛意識。搶占顧客“首要意念”的意義是不言而喻的。


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