（1）如欲采蜜，勿蹴蜂房
人類自然的天性，是做錯(cuò)事只會(huì)責(zé)備別人，而絕不會(huì)責(zé)備自己，我們每個(gè)人都是如此的。
我們需要了解，我們要矯正或譴責(zé)的人，他也會(huì)為自己辯護(hù)，而反過來譴責(zé)我們的。
尖銳的批評(píng)、斥責(zé)，永遠(yuǎn)不會(huì)有效果的。
你所認(rèn)識(shí)的人，你愿意他改變、調(diào)整，或是進(jìn)步嗎？是的，那是最好不過的�？墒菫槭裁床粡哪阕约合乳_始呢？從自私的立場(chǎng)來說，從自己開始要比改進(jìn)別人，獲益得多。
當(dāng)我們要應(yīng)付一個(gè)人的時(shí)候，應(yīng)該記住，我們不是應(yīng)付理論的動(dòng)物，而是在應(yīng)付感情的動(dòng)物。
任何一個(gè)愚蠢的人，都會(huì)批評(píng)人，斥責(zé)人，和抱怨人。但若要寬恕和了解，那就需在于人格、克己上下功夫了。
不要批評(píng)，責(zé)怪或抱怨。
（2）與人相處的大秘竅
天底下只有一個(gè)方法，可使任何一個(gè)人去做任何一件事，你有沒有靜心下來，想過這件事呢？是的，只有這樣一個(gè)方法，那是使人愿意去做那一件事。
我能叫你去做任何事情的唯一方法，那就是把你所需要的給你。
人類天性中最深切的沖動(dòng)，那是成為重要人物的欲望??即尋求自重感的欲望。
如果你告訴我，你是如何得到你的自重感，我就可以告訴你，你是怎樣的人；確定你的性格，對(duì)你來講，是樁最重要的事。
人們會(huì)為了取得同情、注意，和一種自重感而故意裝病。有些專家宣稱……人可能真的會(huì)發(fā)瘋，為的是要在瘋狂的幻境中，尋找冷酷的現(xiàn)實(shí)世界上所得不到的自重感。
如果有人對(duì)自重感，這樣的迫切饑渴，甚至于真的成了精神失常只為獲得它，試想若是在人們尚未瘋癲前，就給他真誠的贊揚(yáng)，那時(shí)你我的成就，又會(huì)產(chǎn)生什么樣的奇跡？
司華伯他這樣說：我認(rèn)為，我在人群中有激發(fā)他們熱誠的能力，那是我所具有最大的資源……我充份發(fā)展每一個(gè)人才能的方法，是用贊賞和鼓勵(lì)！
他又說：世界上最容易摧毀一個(gè)人志向的，那就是上司所給他的批評(píng)。我從來不批評(píng)任何人，我只給人們工作的激勵(lì)。我是急于稱贊，而遲于尋錯(cuò)，如果說我喜歡什么的話，那就是誠于嘉許，寬于稱道。
我們照顧了孩子、朋友，和員工們體內(nèi)所需要的營養(yǎng)，可是我們給他們自尊上所需要的營養(yǎng)，卻又何等稀少。我們給了他們牛排、馬鈴薯等的食物，培植他們的體力，可是忽略了給他們贊賞，和那些溫和的言語。
有些讀者看到這幾句話時(shí)，可能會(huì)這樣說：這是老套，恭維，阿諛，拍馬屁，我都已嘗試過那些了，一點(diǎn)也沒用………這些對(duì)受過教育的知識(shí)分子是沒有用的。
當(dāng)然拍馬屁那一套，是騙不了明白人的，那是膚淺，自私，虛偽的，那應(yīng)該失敗，而且經(jīng)常要失敗。可是，有些人對(duì)贊賞，出于內(nèi)心的贊賞，簡直太需要了。
贊賞和諂媚的區(qū)別在……那很容易識(shí)別出來，贊賞是出于真誠，而諂媚是虛偽的。一個(gè)出于由衷，一個(gè)出于嘴裹——一個(gè)是不自私的，[www.i1766.com]一個(gè)是自私的。一個(gè)是為人們所欽佩的，一個(gè)是令人不恥而揚(yáng)棄的。
當(dāng)我們不在思考某種確定的問題時(shí)，常用我們百分之九十五的時(shí)間去思考自己。而現(xiàn)在如果停止一刻不去想我們自己，開始想想別人的優(yōu)點(diǎn)；我們就不必措辭卑賤、虛偽，在話未說出口時(shí)，已可以發(fā)覺是錯(cuò)誤的諂媚了。
停止思考我們自己的成就和需要，讓我們?nèi)パ芯縿e人的優(yōu)點(diǎn)，把對(duì)人的恭維、諂媚忘掉，給予人由哀、誠懇的贊賞。人們對(duì)你所講的，將會(huì)重視和珍惜，終生藏之背誦……即使你已把這件事忘了很久；可是他還牢牢記著你所說的話。
獻(xiàn)出你真實(shí)、誠懇的贊賞。
（3）左右逢源的方法
為什么我們只談自己所要的呢？那是孩子氣的，不近情理的?當(dāng)然，你注意你的需要，你永遠(yuǎn)在注意。但別人對(duì)你卻漠不關(guān)心。要知道，其它的人都像你一樣，他們關(guān)心的只是他們自己。
世界上唯一能影響對(duì)方的方法，就是談?wù)撍�，而且還告訴他，如何才能得到它。
明天你要?jiǎng)e人替你做些什么時(shí)，你要把那句話記住！就作這樣一個(gè)比喻：如果你不愿意你的孩子吸煙，你不需要教訓(xùn)他，只需告訴他，吸煙可能使他不能參加棒球隊(duì)，或是不能在百碼競賽中獲得勝利。
從你來到世界上這一天開始，你所有的每一種舉動(dòng)，出發(fā)點(diǎn)都是為了你自己，都是因?yàn)槟阈枰┦裁础?/p>
行動(dòng)是由我們基本欲望所產(chǎn)生的……對(duì)于未來想要說服人家的人，最好的建議，是無論在商業(yè)中、家庭中、學(xué)校中、政治中，都要先激起對(duì)方某種迫切的需要，若能做到這點(diǎn)就可左右逢源，否則到處碰壁。
明天你要?jiǎng)裾f某人去做某件事，在你尚未開口前，不妨自己先問：我如何能使他要做這件事？
如果有一個(gè)成功秘訣的話，那就是如何得到對(duì)方立場(chǎng)的能力，由他的觀點(diǎn)設(shè)想，正同由你的觀點(diǎn)一樣。
今天成千的推銷員，疲倦，沮喪，酬勞不足，徘徊在路上！那是什么原因？由于他們永遠(yuǎn)只替他們所需要的打算、著想，而沒有注意到，他們所推銷的是不是我們所需要的東西。如果我們要買我們需要的東西，會(huì)自己出去買，原因是我們所注意的是如何解決自己的問題。假如有個(gè)推銷員，他的服務(wù)和貨物，確實(shí)能夠幫助我們解決一個(gè)問題，他不必喋喋不休的向我們推銷，我們就會(huì)買他的東西。顧客喜歡覺得是自己主動(dòng)買的，而不是由于推銷才買的。但有很多人，費(fèi)去一生的光陰在銷售工作，卻不站在買主的立場(chǎng)論事。
如果你會(huì)永遠(yuǎn)站在別人立場(chǎng)去打算、設(shè)想，并由對(duì)方的觀點(diǎn)，去觀察事物的趨向，那就是你一生事業(yè)轉(zhuǎn)捩的關(guān)鍵。
先激起對(duì)方某種迫切的需要，若能做到這點(diǎn)就可左右逢源，否則到處碰壁。
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