太上,不之有知;其次攸兮其貴言,功成,事遂,庶民皆謂:“我天然。” ——《老子》第十七章,道德經(jīng)
最好的第九類型管理者,親熱、不直接唆使、也不激進,他靠樹立一致的默契來鼓勵人心并經(jīng)營管理,他們?yōu)槠髽I(yè)謀劃出一個全面、統(tǒng)合性的將來,與人建破真誠的關聯(lián),然撤退居角落。社會服務官員湯姆手下的員工,第三類型的亞森說,“湯姆供給十分普遍的指令,并在進程中給予咱們大批的自在,他不想涉入太深,在大部份事件上,他基本不想當時曉得你的看法,不外他也很少對你放馬后炮。”
羅納德·里根總統(tǒng)是典范的第九類型管理者,依據(jù)魯卡農的記錄,里根授權內閣官員的水平,遠超過歷任總統(tǒng),他賦予內閣寬大的權利,卻施以寬松的箝制,就某個層面來看,將總統(tǒng)職權授權出去,使里根在很多議題上忽視粗心。然而,這恰當?shù)胤从吵,他深信能選出能者去實現(xiàn)他的政策。因為生成性格跟后天練習使然,里根完全不是一個著重細節(jié)的人,即便面對那些他無比熟習的議題,他將留神力集中在大的目的上,而把細節(jié)留給別人處置。卡特總統(tǒng)就過火側重細節(jié),他連白宮的網(wǎng)球場該由誰應用都親身決議,這令里根膽寒(卡特是第一類型),里根自認是首領、是溝通者、是履行決議者、也是委員會的主席。
管理學家徹斯特·巴納德(ChesterBarnaard)也是個第九類型,他以為管理者的工作不在于把持細節(jié),而在于受權,他指出,“引導無奈向屬下逐一指導復雜的細節(jié)工作。”
最佳的第九類型管理者,會借由連續(xù)與員工進行談判,了解員工心中對工作的見解,9號和平型成長留意之處;而最差的第九類型管理者,第七型的外在表現(xiàn),則試圖避免員工有所進展,深怕本人被迫行為。
第九類型的上司關懷的是防止與員工正面抵觸。通常,第九類型治理者會為全部員工寫一份備忘錄,而不去責備特定的員工,“假如有人遲到,我會發(fā)備忘錄給每個人,提示他們按時上班,”在政府機構擔負處長的羅伯說,“這樣我就不用恥辱任何人了。”維吉尼亞州某村下高中校長、第九類型的凱斯,用雷同的方法影響了一名穿戴不得體的新老師,他并不直接告知杰夫他的服裝不適當,相反的,他完整不采用任何舉動,理智型,直到其余老師開端向他埋怨杰夫的衣著不夠專業(yè),第一類型與第四類型,學生也對杰夫的服裝蜚短流長,最后,凱斯對全校師生公布正式服裝標準,而杰夫也懂得了其中的暗示,把他本來的衣服留在家中了。
個別來說,第九類型的管理者著重過程愈甚于問題自身,大部份人試圖回避問題,但第九類型通常會制訂出有體系的解決計劃,授權給員工,甚至激勵曾犯錯誤的員工持續(xù)參加做出奉獻。
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