李經(jīng)理是一個(gè)銷售經(jīng)理，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)頻繁變化，她不得不又要招聘銷售職員了。說起員工流動(dòng)，李經(jīng)理懊惱極了，按理說公司是世界五百強(qiáng)名聲在外，來的時(shí)候都是鳳毛麟角，進(jìn)來的時(shí)候都不錯(cuò)，為什么就干不長呢？

　　王先生是一位辦公室主任，談起自己的團(tuán)隊(duì)，王先生老是有恨鐵不成鋼的感到，一件事得講良多遍，最后拿出來的成果仍是錯(cuò)誤成堆。有時(shí)王先生看得賭氣、心里焦躁，最后還不如自己作保質(zhì)保量，所以他時(shí)常加班加點(diǎn)，很是辛勞。當(dāng)初的員工，怎么就找不到像我這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的呢？

　　趙小姐是公司人力資源經(jīng)理，重要負(fù)責(zé)招聘工作，近年來發(fā)明工作越來越累，快馬加鞭地出差招聘，公司有成熟的應(yīng)聘系統(tǒng)跟人才測評體系幫助，為什么應(yīng)聘時(shí)候數(shù)很高表示不錯(cuò)，用人部分的回饋卻常常不佳，而且流動(dòng)率居高不下？

　　當(dāng)管理走到了一個(gè)高度，當(dāng)咱們有了企業(yè)文明、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有了規(guī)章軌制、績效考察，有了目的治理、技巧培訓(xùn)，擺在職業(yè)經(jīng)理人眼前的是一個(gè)字：人。

　　為什么他業(yè)務(wù)績效一舉成名團(tuán)隊(duì)關(guān)系烏煙瘴氣？

　　為什么他應(yīng)聘表現(xiàn)活潑出色實(shí)際工作隨隨便便？

　　為什么他常常許可爽直就是遷延借口不交結(jié)果？

　　為什么他總是不能明白理解領(lǐng)導(dǎo)交待的話部署的事？

　　種種問題，最后就是卡在“人”的瓶頸上。

　　其實(shí)假如你細(xì)心觀察的話，你會發(fā)現(xiàn)你身邊的人和你不一樣。

　　他們的穿著裝扮不一樣，有的人衣帽鮮明穿著講求，有的人衣飾別致不同凡響；有的人穿著隨心漫不經(jīng)心，有的人整齊清潔精打細(xì)算……

　　他們的言談舉止不一樣，有的人慎密思考三思而行，有的人急攻冒進(jìn)表現(xiàn)欲強(qiáng)；有的人熱忱彌漫不知疲憊，有的人情感變更忽高忽低……

　　他們的接人待物不一樣，有的人熱情關(guān)懷以人為本，有的人待人嚴(yán)格常常批評有的人性格浮躁遇火就著，有的人遇事隨和波濤不驚……

　　他們的工作表現(xiàn)不一樣，有的人貫徹始終勤懇敬業(yè)，有的人有頭沒尾常有忽視；有的人關(guān)聯(lián)繁多熱情不減，有的人獨(dú)來獨(dú)往最小參加……

　　他們可能是你的上司下屬，他們可能是你的共事友人，他們也可能是你的商場客戶、職場聘者……他們就在你身邊，你天天都在和他們打交道。

　　中國有句話：龍生九子，各有不同。講的就是人的差異。

　　其實(shí)更多的時(shí)候，我們是明確這些差異的，但我們受困于這些差別所帶來彼此相處來往、工作配合的阻礙、摩合、耗時(shí)和費(fèi)勁。看來，清楚不即是懂得，理解也不等于履行。職場商場中，因人而宜、取長補(bǔ)短地選人、用人、育人、留人、交人，談何容易？

　　在上個(gè)世紀(jì)八十年代中期，同樣受此困擾的美國商業(yè)精英坐在斯坦福大學(xué)MBA課堂中，當(dāng)他們面對一門叫九型人格的選修課時(shí)，先是尋思后是雀躍：太好了，人的問題找到了答案。

　　九型人格是一個(gè)有2000多年歷史的古老的研討人類性格的學(xué)識，古阿拉伯蘇菲宗派的師父用它來贊助弟子們了解、轉(zhuǎn)化自己、與他人溝通。九型人格依照人們慣性的思維模式，情緒反映和行動(dòng)習(xí)慣等性格特質(zhì)，將人分為九種。一號完美者、二號給予者、三號實(shí)干者、四號浪漫者、五號視察者、六號猜忌者、七號吃苦者、八號維護(hù)者、九號調(diào)節(jié)者。

　　九型人格與其余識人工具最大的不同就是深刻。九型人格不僅歸類人們外在行為法則，更揭示了外在行為冰山下內(nèi)在深層的思維模式和心理動(dòng)機(jī)；如果我們了解領(lǐng)導(dǎo)們截然不同的管理風(fēng)格下面的人格特點(diǎn)和首領(lǐng)才干，就知道與他們配合工作的有效要點(diǎn)；如果我們明白同事們風(fēng)格?異的溝通方式下面的內(nèi)在要求和內(nèi)在抗拒，就曉得與他們溝通相處的注意事項(xiàng)；如果我們明白下屬們各自不同的工作行為下面的行為模式和思維模式，就知道與他們鼓勵(lì)推進(jìn)的方式辦法；如果我們知道客戶們表現(xiàn)各異的行事風(fēng)格之下的心坎訴乞降好處需求，我們就知道如何滿意他們的需要，達(dá)成最好的后果。

　　在人的問題上我們本來似乎在是走迷宮，站在原點(diǎn)，面對盤根錯(cuò)節(jié)的途徑茫然手足無措，現(xiàn)在，當(dāng)用九型人格這個(gè)路標(biāo)直接從終點(diǎn)逆溯回歸，所有的問題釋然釋放。

　　九型人格從斯坦福大學(xué)MBA的選修課即時(shí)被定為必修課，而后被這些職場精英帶到了各至公司、多種行業(yè)。今天，九型人格成為五百強(qiáng)公司的經(jīng)典的識人工作，普遍利用于貿(mào)易范疇、法律辯解、婚姻領(lǐng)導(dǎo)、親子教導(dǎo)，連美國的中心情報(bào)局都召開九型人格研究會剖析各國政要，由于這些政要們也是人，他們在國際海內(nèi)決議上也勢必會受到本人的內(nèi)在念頭的影響，有自己的心理留神力焦點(diǎn)，同時(shí)必定隨同著注意力的盲點(diǎn)。

　　我們再來看看開頭局部的三位職場人士：

　　經(jīng)過加入九型人格的學(xué)習(xí)，李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己是八號，八號管理者最大的特色堅(jiān)毅武斷、承當(dāng)負(fù)責(zé)，在率領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)時(shí)八號雷厲盛行、一往無前、富有感召力，但八號相應(yīng)的個(gè)性局限就是沖動(dòng)火暴、家長式管理。在摸索成長閱歷對個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響后，李經(jīng)理意識到自己管理模式中埋伏的性情力氣給她帶來的得與失，本來是她激動(dòng)的個(gè)性影響了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)固性。多少個(gè)月后，再看到李經(jīng)理，她平心靜氣多了,面對三號客戶接觸需要注意的問題，隨之而來的是讓李經(jīng)理驚喜的團(tuán)隊(duì)士氣上揚(yáng)。

　　王先生是最經(jīng)典的九型人格一號，他的表情上都寫著嚴(yán)正認(rèn)真,九型人格與家庭觀念。一號的內(nèi)在愿望是準(zhǔn)確，內(nèi)在膽怯是毛病，他們的注意力焦點(diǎn)永遠(yuǎn)放在過錯(cuò)上,領(lǐng)袖型。要么不做，要做就做得最好，所以作為完善主義者的一號引導(dǎo)者是典范的捉錯(cuò)專家，他們很輕易先看毛病、再看成就，對團(tuán)隊(duì)表彰的少、批駁的多。一號用一個(gè)高尺度嚴(yán)請求來評估自己和別人，然而不是每個(gè)人都像一號一樣謹(jǐn)嚴(yán)認(rèn)真，惱怒的一號只有自己做才釋懷。較真和當(dāng)真讓一號關(guān)注細(xì)節(jié)，同時(shí)也付出了效力和士氣的代價(jià)。

　　趙小姐的苦惱來自于對量表的適度依附。很多招聘的經(jīng)理都有領(lǐng)會，才能容易界定，個(gè)性不易掌握，人是活的，量表是逝世的，許多人在口試時(shí)會刻意表現(xiàn)和抉擇招聘方須要的謎底，一些有教訓(xùn)的應(yīng)聘者就會得分居高。而九型人格是一門講究實(shí)際效益的應(yīng)居心理學(xué)，它會輔助我們從外至內(nèi)地察看人，通過對方的眼神、聲音、表情、手勢、身材、衣著、發(fā)型、都在泄露他的中心個(gè)性。經(jīng)由二個(gè)月運(yùn)用的休會，再見到趙小姐，她高興地說，我現(xiàn)在面試對于個(gè)性斷定有七成的掌握。短短二非常鐘，對一個(gè)生疏人有這個(gè)水平的了解，這算是個(gè)很大的提高,第五類型的工作型態(tài)。

　　子曰，不患人之不已知，患不知人也。

　　實(shí)在，九型人格的最高境界是自我的修煉，二千多年的蘇菲如斯，今天在世界各地的靈修集團(tuán)也是這樣用它。而作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，用九型人格來懂得自我的性命規(guī)矩，全面發(fā)覺和正視個(gè)性中的上風(fēng)與局限，將有助于激發(fā)我們由內(nèi)而本地轉(zhuǎn)變自己領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，調(diào)劑與人溝通的方法方式，與自己內(nèi)在生命的原能源想聯(lián)合，身心整合到達(dá)一個(gè)更高的境界。
 

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