九型人格技術(shù),在銷售方面的運用價值,主要表示在兩個方面:
一、 自我晉升
事實上,每個人在成長的進程中,都會碰到一個成長高原規(guī)律,也叫成長瓶頸。從事銷售工作也是如斯,每個不同個性特點的銷售職員在剛開端從事銷售工作時,領(lǐng)袖型,都會憑借本身的個性上風,銷售事跡浮現(xiàn)回升趨勢。但到必定階段后,他會發(fā)明再無奈沖破了,只能停止,甚至呈現(xiàn)下滑的趨勢,這種狀態(tài)稱為“成長高原法令”。
所有不同個性類型(號碼)的人,都有可確認導致事業(yè)停滯的思維模式、情緒反映和行為模式,第六類型的教練智慧,這種模式被稱為“個性局限行為”。一旦銷售人員的性格類型被斷定,猜測他們有可能在那方面出問題,和什么行為阻礙了他們發(fā)展,就會變得比擬容易。
同樣,個性局限行為也有一個有用的可預(yù)測性的性質(zhì),那就是不要單純等候一種局限行為成為一個問題時,再去修改它。聰慧的銷售人員要在潛在問題成為實際問題,和通過矯正導致局限行為的慣性模式來禁止在實際問題產(chǎn)生前,就尋找這些潛在問題。
九型人格帶給我們的最大價值時,當我們找準了自己的性格型號,就找到了一個準確的成上進步的出發(fā)點,從這點開始就知曉如何突破自己的個性局限,如何施展自己的個性優(yōu)勢,超出銷售中的瓶頸,向更高事業(yè)高峰發(fā)展。
例如,一個4型的人,他重視感覺,大部分時間停留在自己的情緒里,這類人的中心價值觀是“尋找那份美好的感覺”,情緒豐盛,喜歡特殊的事物,喜歡翻新,同時注重品德的完美,對自己喜歡的工作往往投入極大的熱情,是個很容易對自我認同的工作有使命感的人。4型人個性中的特質(zhì),使他在做銷售工作的早期,這些追求品質(zhì)完美、對工作傾注感情的觀點,我是誰?,導致了他專心工作,熱情投入?蛻魰芸毂凰麄兏袆樱N售業(yè)績也很快會提升。
跟著時間的推移,4號類型的銷售人員在工作中的局限行為就開始浮現(xiàn)出來。比方:工作中隨便性強,固然有創(chuàng)意,但有時會憑感到做事,面對二號助人型人的銷售技巧,過于尋求幻想化的實在。在銷售工作中,缺少體系跟方式,不喜歡應(yīng)用傳統(tǒng)的銷售技巧,只喜歡自己去發(fā)明,喜歡奇特的銷售策略。同時,4型人容易把留神力停留在缺失的美妙上,在工作中易受到感情與人際關(guān)聯(lián)的困擾,情感化,必需先處置自我的感觸之后,才干去更好的工作。不言而喻,4型人個性當中這些局限行為,在此時顯得十分主要。處在這個階段的4型銷售人員,興許會有一種迷惑:我工作始終很居心,也傾瀉了極大的情感,我對客戶也很真摯,為什么業(yè)績還會降落呢?
實在這個4型的銷售人員,只要向內(nèi)調(diào)正一下自己的注意力焦點,多關(guān)注一些銷售工作中的慣例辦法和策略,多增長一些執(zhí)行力,多去舉動,而不是在那兒空想更完美的規(guī)劃,4型人的銷售工作,就會有很好改善。
通過改良的4號,將會是一個熱忱、踴躍、可能活在當下、有準則、有履行力的銷售人員。這樣的銷售人員,深受到客戶的觀賞,治理層的認可,可以取得更多發(fā)展機遇。
所有不同性格的銷售人員,都有導致事業(yè)停滯期的思維模式和行為模式。一旦他們的性格類型被肯定,預(yù)測哪些個性局限將導致他們的成長高原問題,或是什么行為阻礙了他們的事業(yè)發(fā)展,就會變得無比容易。
九型人格的出色之處在于,能夠令自我深刻摸索,讓自己透辟懂得本人的思維模式及慣性行為,將如何影響自己的事業(yè)發(fā)展。一旦自己意識到了因為自己個性局限部門而引致的慣性行動,對其事業(yè)發(fā)展構(gòu)成妨礙的時候,這種打破個性局限局部的工作就變得輕易了。
《九型人格與銷售》工作坊, 前兩天的課程設(shè)計,將以探索區(qū)分每個學生的個性為主,通過導師引誘、對話的方式進行。
二、銷售過程當中的利用
當我們把握了區(qū)分對方性格類型的技巧后,通過與客戶的溝通與交換,便能盡快了解客戶的性格類型。當咱們確認客戶是多少型性格后,便可比較清楚的洞悉到客戶的心智模式、思維模式和行為模式。這時,我們就可對客戶的思維偏向性及行為傾向性,有一個可能的預(yù)測與推斷,即這種類型的客戶,通常會喜歡什么?重視什么?在乎什么?在哪種情形下會引發(fā)他(她)的情緒反響?當我們明確這一點后,我們便可在比較短的時間內(nèi),總結(jié)出一套與這類客戶的相處之道。樹立較為堅固的信賴關(guān)系與配合關(guān)系。
例如:1號類型的客戶,內(nèi)在價值觀是凡事要做對做好,做到完善。1號性格是典范的斷定性思維,對錯明顯,非黑即白,1號人存在感性、言傳身教、講求原則、關(guān)注細節(jié)、當真、守規(guī)矩等特征。
例如:我們有一個VIP客戶是1號類型,我們就要學會認同他的價值觀,配合他的做事作風,增強我們的謹嚴性和認真水平,同時增添我們對細節(jié)的關(guān)注。由于在你與1號客戶來往過程中,一個渺小紕漏就可能導致協(xié)作的失敗,我們必須發(fā)展出來一套相應(yīng)的營銷策略。
那么,每一個性格類型所關(guān)注的焦點都不一樣。
1號關(guān)注:過錯,細節(jié),打算,對錯,規(guī)則。
2號關(guān)注:人際關(guān)系,對方的須要及別人的認同。
3號關(guān)注:結(jié)果,目的,效力,義務(wù)。
4號關(guān)注:感覺,缺失的美好,環(huán)境,咀嚼。
5號關(guān)注:常識,空間,愛好分析,法則,事實。
6號關(guān)注:潛在的危險,危機,保險問題。
7號關(guān)注:自在,快活,更多取舍及更多的抉擇方向。
8號關(guān)注:公正,權(quán)利,這里誰說了算,喜歡真實、渴望直接。
9號關(guān)注:協(xié)調(diào),盼望融入別人。
例如:8號性格的人,他比較喜歡直接坦率的溝通方式,不介意抗衡。當銷售人員與他很蘊藉、很悠揚的表達時,他可能會很不耐心。他喜歡的方式是背靠背,你大聲、直接、坦蕩地抒發(fā),反而會令他刀對刀、槍對槍,在心里很欣賞你率直的個性。
從而奠定了良好的合作基本,經(jīng)由一些案例的實際,發(fā)現(xiàn)這種狀況。
曾經(jīng)有一個銷售經(jīng)理,跟蹤了一個大客戶近一年時間,投入了不少精神,也沒拿下訂單。這名銷售經(jīng)理很愁悶,抱著得罪客戶的可能,最后去見了這個大客戶,很直接地將主意表白了出來,甚至有責備語氣。說完后回身分開,心想這下完了,客戶徹底得罪了,心里不免慚悔。但沒想到過了兩天后,這個VIP客戶(一家團體公司的老總)竟自動給這位銷售經(jīng)理打了電話,最后簽下了一筆近400萬的訂單。后來這位銷售經(jīng)理加入了《九型人格工作坊》,才清楚這位集團公司的老老是8號性格,豁然開朗。
當銷售人員系統(tǒng)地掌握九型技術(shù)后,便可依照每個類型的特質(zhì),發(fā)展出相應(yīng)的銷售策略,從而到達提升銷售業(yè)績的目標。
《九型人格與銷售》工作坊
第一部分:重要來辨別自我個性特質(zhì),先找準自己的性情型號。該部分通過老師領(lǐng)導、個性特質(zhì)剖析的的方法來進行,時光為兩天。
第二部分:主要來學習控制劃分、判斷不同性格特質(zhì)的技能。例如:對話技巧,不同性格特征的氣質(zhì)狀態(tài),近似類型的分辨技巧,以及面對不同性格的溝通要點。同時會貫串每個類型的成長方向,如何有效的突破自我的個性局限,與各品種型的相處之道,面對不同類型的銷售技巧。該部分時間為兩天。
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