酒店管理,是全球十大熱門行業(yè)之一,高級(jí)酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的;在國(guó)際人才市場(chǎng)上,酒店管理人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。
1酒店管理專業(yè)就業(yè)方向
學(xué)生畢業(yè)可在旅游行政管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、旅行社、酒店、旅游交通企業(yè)、景區(qū)、會(huì)展中心等單位從事行業(yè)管理、科研教學(xué)、導(dǎo)游、人力資源培訓(xùn)等工作。
具體從業(yè)崗位包括:各類酒店、飯店、賓館的門迎、前廳接待人員和客房服務(wù)人員;各類旅游公司、旅游管理部門工作人員;各類酒店、飯店、賓館樓層管理、大堂管理、咨詢、會(huì)展等工作;各類酒店、飯店、賓館的商務(wù)部門從事業(yè)務(wù)洽談、對(duì)外聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作;各類酒店、飯店、賓館的商務(wù)部門從事市場(chǎng)調(diào)查、情報(bào)、信息服務(wù)等工作。
與本專業(yè)相對(duì)應(yīng)的崗位有酒店大堂經(jīng)理,酒店?duì)I銷主管等。
1酒店管理專業(yè)職業(yè)定位
以下是酒店管理專業(yè)畢業(yè)后從事的工作,根據(jù)適配度從上到下排序。
職業(yè) | 職業(yè)描述 |
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酒店大堂經(jīng)理 | 酒店大堂經(jīng)理,是指在酒店大堂負(fù)責(zé)維護(hù)秩序、處理客人投訴、代表總經(jīng)理負(fù)責(zé)接待重要客人、監(jiān)督協(xié)調(diào)部門關(guān)系保證酒店為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中層管理人員。 |
酒店?duì)I銷主管 | 酒店?duì)I銷主管,是指根據(jù)酒店?duì)I銷戰(zhàn)略,通過(guò)制定和執(zhí)行具體營(yíng)銷活動(dòng),以提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和知名度的基層管理人員。 |
空中乘務(wù)員 | 空中乘務(wù)員,也稱航班乘務(wù)、空服員,或者簡(jiǎn)稱空乘,是指在民航飛機(jī)上為乘客提供服務(wù)以確保乘客旅途安全和舒適的專業(yè)人員。 |
導(dǎo)游 | 導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個(gè)過(guò)程中給予游客食、宿、行等各方面幫助。 |
旅游計(jì)調(diào) | 計(jì)調(diào)就是計(jì)劃調(diào)配的意思。主要負(fù)責(zé)旅游線路的開(kāi)發(fā)、游客食宿談判、行程的安排、成本核算等經(jīng)營(yíng)管理工作。 |
旅游顧問(wèn) | 旅游顧問(wèn)是指旅游行業(yè)中提供顧問(wèn)服務(wù)的專業(yè)人員,他們大多都是在職旅行社導(dǎo)游或客服。 |
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