首先我們先開始講六個流程中的前兩個流程，也就是收集及加工組織，當(dāng)我們的雜事進(jìn)來，要先統(tǒng)一收集到收件匣，其次要加工成行動，并組織到行動清單中。也就是說前兩個流
程的目的，就是要建立一個完整的行動清單。
在談建立完整行動清單的細(xì)節(jié)前，我們先講講為何完整的行動清單如此重要。一般人把大腦當(dāng)作是記憶的工具，所以對朋友、家人的承諾，自己想要做的事情等，一股腦都放在腦
海里。但是我們的大腦并不是如此可靠，記在心中的事情可能會忘記，不僅如此，所以的事情放在心里，根本就沒有辦法輕松自在。 >這本書的作者David Allen建議，如果能把建
立清單當(dāng)作是一種生活及工作的習(xí)慣，日復(fù)一日不間斷，就是在練習(xí)黑帶級時間管理了。因此，想要做好時間管理，學(xué)習(xí)列好完整清單的習(xí)慣相當(dāng)重要。
以我這五年，長期實(shí)行時間管理下來，發(fā)現(xiàn)要建立完整的行動清單有三個要點(diǎn)，第一是要培養(yǎng)完整的雜事收集習(xí)慣，其次是擁有優(yōu)秀的行動加工能力，最后是選擇合適的行動清單
工具，讓我們一一討論吧。
（1）培養(yǎng)完整的雜事收集習(xí)慣
培養(yǎng)收集的雜事習(xí)慣其實(shí)相當(dāng)容易，難的是持之以恒，所以選擇自己的生活經(jīng)驗(yàn)中，合適自己的方式及工具是第一步。很多人學(xué)了時間管理，就跑去買電腦、買pda，花了許多時間
學(xué)習(xí)工具，這都是不必要的，仔細(xì)思考自己原本就慣用的工具，好好的發(fā)揮效能，是比較好的方法。
例如我的父親，他有事情時，就會寫一個小紙條，丟在西裝襯衫上衣的口袋中，下班后，就把這些紙條拿出來，看哪一些事情需要處理。
例如我的朋友Ada，就利用一張A4紙，折疊成小記事本，專門用來收集雜事，這個小記事本雖然小到可以放進(jìn)皮夾中，卻可以寫八頁的內(nèi)容，所以可以紀(jì)錄下很多雜事。
以我自己而言，我偏好用智慧型手機(jī)（TREO 650）上面的涂鴉軟體，隨時紀(jì)錄自己的想法及對他人的承諾。而數(shù)位工具的好處是，紀(jì)錄的事情再多，都不會增加體積。
這些工具，也就是我們課程中會一再提到的收件匣。收件匣讓雜事有一個腦袋之外的放置之處，所以不用擔(dān)心會找不到。重點(diǎn)其實(shí)不只是工具的選擇，更重要的是培養(yǎng)把事情放在
腦袋之外的習(xí)慣。當(dāng)我們隨時隨地都養(yǎng)成紀(jì)錄收集雜事的習(xí)慣，完整把事情移出頭腦之外，才能”處于沒有壓力的狀態(tài)”、”增強(qiáng)信守承諾的能力”，這就是我們時間管理的目的
。
（2）優(yōu)秀的行動加工能力
當(dāng)我們把雜事一件件從收件匣拿出來，清空收件匣，并確認(rèn)每一個雜事的后續(xù)行動，放進(jìn)可靠的行動清單系統(tǒng)，這就是加工。每一次我花時間把雜事加工成行動，我都有一種如釋
重負(fù)的感覺，覺得這件事情開始進(jìn)入自己的掌控范圍，不用害怕會遺忘或如何去作這件事情。
行動和雜事不同，行動必須是具體可行的事情，雜事則否。
“舉辦一場在臺北的研習(xí)會”是雜事，”email給Jennifer討論臺北研習(xí)會場地租借問題”就是一個行動，
“輪胎破了”是一件雜事，”打電話給輪胎店鄭老板起請她派人來拿車子”是一個行動
“準(zhǔn)備行銷會議企劃案”是一件雜事，”下午兩點(diǎn)和Susan碰面，和她討論已經(jīng)做好的簡報(bào)，并請她給予意見”是一個行動
行動需要花費(fèi)時間，而且可以幫助我們將事情往達(dá)成的方向前進(jìn)，我通常會盡量把雜事加工成20分鐘以下可以完成的行動，這樣在我們在做排程時，就很容易估計(jì)行動的要花費(fèi)的
時間。即使簡單的雜事，都應(yīng)該想清楚如何達(dá)成，因?yàn)楝F(xiàn)在不想清楚，以后要做的時候還是要再想一次，如果事前想好，放進(jìn)行動清單，我們心理的負(fù)擔(dān)就能大幅降低。
（3）選擇合適的行動清單工具
要成為黑帶級的時間管理高手，就要學(xué)會列清單。當(dāng)我們學(xué)會把雜事加工成行動，日子一久，行動的數(shù)量就會持續(xù)增加，變得不能用腦子記了，此時我們需要有合適的組織工具來
存放，以下是幾個行動清單工具的例子。
Ada使用萬用手冊來存放自己的清單
朋友老K使用wince智慧手機(jī)上listpro軟體
朋友a(bǔ)whii則是利用Microsoft Outlook軟體來放置所有的行動清單
朋友prdro是使用一個叫做MLO的軟體工具來存放
我和一些使用蘋果電腦的朋友則是使用一個叫做iGTD的軟體來存放
不管使用哪一種工具，要組織好自己的行動清單，有場合分類的概念很重要，我自己會把行動規(guī)劃成自己動手、當(dāng)面溝通、打電話、思考/規(guī)劃、電腦工作等幾種場合來分類，這些
場合大致上是依照電話、電腦等工具種類及工作性質(zhì)分類，可以讓我們在同一個場合，批次處理自己手上的行動，節(jié)省大量的時間。一般而言，利用一些科技工具比較有效益，可
以節(jié)省時間，但是也要依個人風(fēng)格及喜好來選擇工具，不一定是3C 工具就一定好。
結(jié)語
我們這一課講的是建立完整行動清單的重要及方法，這個習(xí)慣的培養(yǎng)需要一段時間的學(xué)習(xí)及嘗試，但是我常常覺得結(jié)夥攻頂、事半功倍，我們可以利用各種網(wǎng)路的工具來加快學(xué)習(xí)
的速度。最后也希望大家能夠建立好自己的完整行動清單，這樣的益處是，可以早日成為時間管理的黑帶高手，擁有時間去追求自己的夢想。
接下來的課程，介紹的是第一個流程”收集”，請繼續(xù)加油。
延伸閱讀(部份為臺灣博客，或許有些在內(nèi)地?zé)o法閱讀)
如何成為時間管理的黑帶高手－Diddlebug實(shí)戰(zhàn)篇
好友蘋果核的的文章開始你的GTD
萬用手冊達(dá)人 Ada的部落格
好友a(bǔ)whii寫的用outlook時間管理文章Outlook也能搞定GTD-簡便數(shù)位式任務(wù)管理方法
好友pedro的部落格 ，也有些時間管理的探討
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